第九章-医院信息系统-HIS.pptVIP

成熟的产品极少：医院管理不规范、标准不统一 2021/2/11 * 挂号系统实施案例分析 某医院在门急诊已经实施了收费、药品管理。一天,院长对信息科主任说:有医院上挂号病人刷卡,下周我们也上刷卡挂号系统。 2021/2/11 * 挂号系统实施案例分析 计算机挂号,病人首诊要办卡,输入病人姓名、年龄、住址等信息。实施的第一天,挂号处排长队，所有病人都要办卡，输入量大，速度慢，病人不理解，医院从机关调了许多人来指导病人填表，希望过一段时间复诊病人多了有所缓解。同时，医院组织人力到附近单位集体办卡。 2021/2/11 * 挂号系统实施案例分析 一段时间后,人们发现挂号还是慢,尤其是在早晨人多的时候,因为计算机挂号要输入科室、号别，打印号签和处方，比手工直接撕印刷好的号签和处方慢。经过观察，发现早晨挂号处忙时，收费处很清闲，于是医院将收费处与挂号处合并，早晨全部窗口挂号，缓解了排队。 2021/2/11 * 挂号系统实施案例分析 就诊卡的办理也出现了问题,有的病人来就诊,忘了带卡,就又办一个，造成卡号资源浪费，病人身份信息重复，统计分析结果不准。为了减少这种情况的发生，医院决定办卡时要预存20元，作为今后的挂号费。 2021/2/11 * 挂号系统实施案例分析 医院与软件开发人员商量,开发了自助刷卡挂号、预约挂号、网上挂号、累计医疗消费优惠等功能,大大方便了持卡病人挂号。 2021/2/11 * 社会技术系统观点 方案1 方案2 方案3 方案1 方案1 方案3 方案2 最后的 技术设计 最后的 管理设计 技术设计 管理设计 2021/2/11 * HIS的管理模式 观念的改变: 系统与组织的关系 业务流程重组 信息系统与组织战略 技术与管理的关系 2021/2/11 * 传统门诊就医流程示意图 2021/2/11 * 优化后门诊就医流程示意图 前进 2021/2/11 * 返回 2021/2/11 * 返回 2021/2/11 * 返回 2021/2/11 * 返回 2021/2/11 * 返回 2021/2/11 * 前进 返回 2021/2/11 * 思考题 ⑴ HIS对医院业务流程的影响有哪些?请举例说明。 ⑵ 调查一个医院信息系统,列出其子系统和功能模块。 ⑶ 医院信息系统有哪些数据字典?为什么要标准化? ⑷ 列出门诊患者就诊的信息流程,包括信息种类、采集部门、HIS处理的功能模块。 ⑸ 什么是CIO？为什么要设立CIO? 2021/2/11 * 信息管理部门和CIO CEO:Chief Executive Officer CFO: Chief Financial Officer CIO: Chief Information Officer CIO的职责： 1、负责管理信息管理部门 2、参与企业核心层的决策,对企业信息化建设作出长远规划,保证信息系统与企业战略规划相适应。 2021/2/11 * 医院信息化建设的现状 信息系统建设形式: 自行开发:完全适合本院、组织协调方便,人员素质、数量要求高,不易改变进旧流程,早期较多采用 合作开发:利用公司技术，节约资金，但不易协调关系，公司的兴衰、管理影响较大，过渡期较多采用 购买产品：风险小，进度快，可引进先进流程，但院方需调整自己的工作流程。 2021/2/11 * HIS关键技术 系统结构 技术平台 开发方法 2021/2/11 * 系统结构 Client／Server结构, Brows/Server结构, 三层结构 平台结构 2021/2/11 * C/S结构 2021/2/11 * 三层结构 客户端服务:应用程序 中间层服务:业务规则 数据服务:数据库 特点：把医院的工作流程摸板化、组件化,按用户业务需求进行组合。 2021/2/11 * 平台结构 是包含一套医疗领域基本业务框架的基础软件平台和在此平台上的标准应用系统。 用户业务的共性部分:直接使用标准系统 用户业务的个性部分:在平台基础上,自由搭建。 2021/2/11 * 系统功能 问题:如何适应不断变化的需求:医疗体制、市场、管理 固定模式和流程:模块组合 在一定范围、程度上可调整：参数设置、中间层（业务规则层） 完全开放的平台式：用户自己灵活搭建业务模式和流程 2021/2/11 * 医院信息化建设的现状 应用水平不高,发展模式单一,发展水平不均 仍处于感性式、任务式、自发式的原始发展模式 缺少专门的理论研究和协同探索 信息标准化程度较差 如何提高信息化建设的内涵和质量缺乏统一标准 2021/2/11 * 信息化建设的问题与思考 医院 投入大,产出小:没有足够的资金 周期长,见效慢:没有好的软件 公司 要求高,投入小:没钱赚 变化多，进度慢：拖不起 2021/2/11 * 信息化建设的问题与