周边药店市场调查研究报告.docxVIP

XX周围药店市场调查汇报 XXXX职业技术学院 XXX 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、调研背景 2 二、调研目标 2 三、调研范围和对象 3 四、调研关键内容 3 五、调研方法 4 六、调研结果 4 七、结论和提议 5 附录 5 一、调研背景 依据资料显示，中国药品终端销售规模为1.38万亿元，从三大终端来看，第一终端公立医院占比69%，第二终端零售药店终端占比22%，第三终端公立基层医疗终端占比9%。其中第二终端零售药店行业保持了连续、稳定发展势头，市场规模从 年1739亿元增加到3111亿元，年复合增加率达成12.3%，但增速低于公立医院及公立基层医疗终端增速。 零售药店集中度升高。中国零售药店在近十年发展中快速扩张，门店数目增加快速，展现“小而散”竞争格局。中国零售药店总数从32万家快速提升到45万家，其中零售单体药店24万家，零售连锁药店20万家。零售药店连锁率逐年升高，从34.3%提升到45.7%，但仍和《全国药品流通行业发展计划纲要（-）》提出2/3连锁率目标相距甚远。 从门店数量上，中国平均每家连锁企业门店数量仅有41家左右，行业内龙头企业如国大药房、一心堂、益丰药房等门店数均未达4000家，而美国前三大零售药店药店数量综合超出2万家。 伴随生活水平不停提升，大家意识到健康关键性，“大病上医院，小病进药店”已成为大家普遍选择。医药和大家生活质量息息相关，为了愈加好了解新安周围药店市场及药店经营，了解消费者对药品消费情况，我们需要摸清消费者经过何种渠道获取药店信息？药店地理位置和使用交通工具情况？消费者购置药品频率？消费者购置药品消费金额？周围药店药品是否能满足消费者需求？消费者经过何种方法购药？常常购置药品种类？影响消费者选择药店原因？消费者购药支付方法？消费者期望药店提供哪些服务？为此，我们进行了此次调研活动。 二、调研目标 经过此次调查，关键了解消费者经过何种渠道获取药店信息，药店地理位置和使用交通工具情况；消费者购置药品频率；消费者购置药品消费金额；周围药店药品是否能满足消费者需求；消费者经过何种方法购药；常常购置药品种类；影响消费者选择药店原因；消费者购药支付方法；消费者期望药店提供哪些服务。 三、调研范围和对象 1.调研范围 （1）关键区域：深圳市南山区（桃源村、龙井村、光前村、白石洲、西丽小区）； （2）非关键区域：深圳市南山区（茶光村、新屋村、松坪村）。 2.调研对象 （1）药店周围企业职员； （2）XX学院在校师生； （3）XX周围药店消费者 。 四、调研关键内容 1.消费者层面： （1）获取信息渠道； （2）购置药品频率； （3）购置药品消费金额； （4）影响消费者选择药店原因； （5）经过何种方法购药； （6）购药支付方法。 2.药店药品层面 （1）药品种类是否满足消费者需求； （2）消费者常常购置药品种类。 3.药店服务层面 （1）消费者对周围药店服务满意程度； （2）消费者期望药店提供哪些服务。 4.营销层面 （1）消费者期望药店在哪些地方加强广告宣传。 5.其它层面 （1）药店地理位置及使用交通工具情况。 五、调研方法 1 1.调研方法和方法 此次XX周围药店市场调查关键采取抽样调查方法。首先，我们对样本进行了分配。计划所调查样本数为50人，被调查者是药店周围企业职员，XX学院在校师生，XX周围药店消费者 。其次，我们对样本进行了布点。关键调查区域关键包含深圳市南山区（桃源村、龙井村、光前村、白石洲、西丽小区）；非关键调查区域包含（茶光村、新屋村、松坪村） 调查方法采取街头拦截式访问法；入户访问法；和部分药店导购员部分访谈调研；在互联网上查找资料进行补充。 我们首先对参与这次调查活动工作人员进行培训，培训内容包含健康关键性、调查问卷目标、调查问卷要求、目标对象选择、填写问卷要求、调查时所用语言和调查时应注意问题等方面。其次，将调查工作人员进行了分组，5-6人一组，同时，为了调查能够顺利进行，还为受访者准备了小礼品。 2.调研数据分析方法 （1）审核问卷：检验回收问卷是否齐全，有没有反复、遗漏，确保统计一致性和统一性； （2）分组整理：对经过审核问卷，分别归入合适类别，依据调查问卷中问题，进行预先分组分类。 （3）统计分析：对于分组整理信息，计算对应频数和百分比，做出所需表格和分析图。 六、调研结果 此次调查共收回有效问卷50份。经过对这些问卷整理分析能够看到，现在新安周围药店市场呈以下几方面特点和趋势。 1.在获取药店路径中，消费者经过好友获取药店信息最多，其次是其它路径和药店宣传资料。 经过调研发觉，消费者经过好友获取药店信息，占78%，其次是经过其它渠道获取，占4