民营企业管理中的人性管理10.docxVIP

民营企业管理中的人性管理 一、 当前民营企业员工的心态 随着我国高等教育的发展，工商管理类人才和其他各专业型人才层出不穷，此外， 我国许多民营企业自身也在通过各种途径培育人才，完全有理由相信，当前我国民营企 业所需的各类人才都有可能找到。但是，事实上，许多人在选择单位时，并不是将民营 企业作为首选，即使一些人选择了民营企业，也难于在民营企业长期下去。人们就业于 民营企业中，做不到以企业为家（虽然许多民营企业都在倡导以企业为家的理念，但事 实上不可能实现），而是以自身利益为重，价值观上根本就不存在“企中有我，我中有 企”，也不去体会“企荣我荣，企衰我耻”，人们在民营企业的短期化行为非常明显。 民营企业发展得好的时候，人们乐于呆下去，但当民营企业碰上前进中的问题时，想留 在民营企业共患难的员工能有几许？据调查 ，民营企业近几年的人才流失率达 30%以上， 一些医药生产企业人才流失率竟达 70%，民营企业中的中高层人才以及科技人员 ，在公司 的工作年龄普遍较短，一般为 2—3年，其中，最短的仅为 50天，最长的也不过 5 年。 人才流失问题在民营企业中比较严重。针对这些现象，许多民营企业主也采取了较多的 改革措施加强人力资源管理，不断改善人才管理方略，如员工持股制度、薪酬激励制度、 工艺流程再造、岗位责任制、工作环境设计、组织结优化、团队协作激励，等等。但是， 收效甚微，许多民营企业还是叫喊着人才难求、人才难留。对此，众多理论工作者和民 营企业主都感到迷惑。民营企业的人力资源管理问题的症结在哪里？是理论研究的滞后 性问题，还是民营企业应用实践操作性问题呢？所有这些都是值得我们深入研究。 当前民营企业管理上的漏洞 笔者认为，当前民营企业员工这种心态的转变，根本原因在于其传统的伦理道德理 念发生转移，而人们这种传统伦理道德理念的转移又源于社会和企业对传统伦理道德教 育的不重视，人们传统的伦理道德教育机会几乎没有（见图一）。当然，社会环境新变化 也是重要的原因，如拜金主义的兴起。在这种背景下，人们传统的人生观和世界观已经 在逐步发生异化。就业于民营企业的员工就很难做到与企业共生死 ，共命运。 伦理道德教育机会技能教育机会 幼儿园阶段一一小学阶段一一初中阶段一一高中阶段一一大学阶段 图一：人性教育与技能教育机会变化趋势 上图表明，从幼儿园到大学，人性教育机会不断减少，而人的技能教育机会不断增 加，人们大学毕业后，人性教育机会极少。本质上，人们的人性教育经过了这样长的时 期，在工作中就应该懂得如何做人，如何对待所从事的工作，相反，当前许多人在民营 企业并没有继承曾经受过的正确的伦理道德教育思想，而是陷入了狭隘的以自我利益为 中心的思潮中。 此外，笔者认为，当前民营企业人力资源管理方略并没有涉及员工的人生观和世界 观的正确引导，各种人力资源管理措施的作用方向都是员工的使用价值，即如何把人的 使用价值发挥到极至，至于人的内在价值根本就没有采取措施来启发和激励。虽然美其 名曰人本管理，实际上，这些人本管理都是人才使用方式的改变，完全是形式管理。这 种不触及人的内在本质的管理 ，其作用和影响是短暂的 ，其劳动力边际效益是递减的 图二）。 TR TR1 （人本管理效益曲线） TR2 （人性管理效益曲线） L 图二：人本管理效益曲线与人性管理效益曲线 三、 人性管理应引入到民营企业管理中 人性管理的基本涵义是对人性特质的再培育、激发和利用，充分发挥人性的积极作 用，剔除人性的消极作用，就是应用人性哲学思想教育员工学会做人，做一个积极的人。 那么人性是什么。人性就是人内在拥有的本质特性，既有积极方面的特质（积极人 性），也有消极方面的特质 （消极人性）。笔者总结起来，积极方面的特质主要包括快乐、 忠诚、主动、独立思考、勇敢、行善和需要帮助等七个方面。消极方面的特质主要包括 郁闷、叛逆、惰性、借口、软弱、猜疑和封闭等七个方面。虽然人性的内容远不至于此, 还可以总结许多条，但是，人性有积极的一面，也有消极的一面，这一点是无可厚非的。 人性管理哲学思想就是要研究上述人性的不同特质，并能恰如其分地启发人性的积极方 面的特质，消除人性的消极方面的特质。要通过各种途径和方式，让员工快乐地工作， 让员工对民营企业百般地忠诚，让员工在接任务后能独立思考，让员工勇敢地面对一切 困难，让员工培养乐于助人和行善习惯，让员工相互帮助。同时，也要通过各种途径和 方式，消除员工的郁闷心情，消除惰性，放弃叛逆心态，打消员工找借口的任何机会， 帮助员工从软弱中坚强起来，消除员工的任何猜疑，激发员工的热情使其走出封闭的怪 圈。 企业人力资源管理不是要教会员如何去开展工作，如何去完成任务并取得效益。如 果这样来理解企业人力资源管理，就没有理解企业人力资源管理的本质。任何一位经理 或老总，如果