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留学生心理辅导案例探析 一、留学生心理辅导案例分析 一名本科新生留学生埃吉（化名），来自第三世界国家，家 庭经济条件并不宽裕，忧郁内敛，遇到事情总是躲在外围，稍有 挑战性的工作或活动就主动放弃， “算了”、 “我放弃”这样的 话总是挂在嘴边。他沉默寡言，很少与人沟通，上课也总是不在 状态，可以看出他非常的不自信。有一次他来到我办公室，跟我 说他的室友总在宿舍里面吸烟，还将垃圾扔在地上招了很多飞 虫，埃吉的肺不太好，他很难受，所以想换宿舍，他还要把这件 事情告诉大使馆。 首先留学生事件动辄可能会带来两国问题， 为此作为留学生 辅导员要坚持以“外事无小事”原则， 保持高度政治敏锐性， 时 刻关注留学生的心理思想动态。 其次留学生初来异国他乡， 很容 易产生孤独无助、紧张焦虑的不良情绪，容易自卑自闭，对外界 产生抵触心理。 如果留学生的心理思想无法很好地适应， 他们是 没有办法很好地投入到学习中。 二、留学生心理辅导的依据及策略 （一）理论依据 跨文化心理适应的研究始于 20 世纪初。人从一种文化转入 到另一种文化中时，会面临很多变化，比如生活环境、习惯、价 值观的改变等， 都会给人带来压力， 从而使身体和心理上出现种 种不适，称之为“文化休克”现象 [1] 。主要是指一个人初次进 入异文化环境， 由于失去了自己熟悉的社会交往信号， 对于对方 的社会信号不熟悉而产生的深度焦虑， 出现的各种心理和生理上 的不适应。 留学生跨文化心理不适应所表现的状态包括内外两个方面： 内在的孤寂感、 思乡感、 无能感、 无安全感和外部的易怒、 抑郁、 自闭的情绪和行为表现等 [2] 。留学生来自不同的国家，有着不 同的教育背景和宗教文化， 加之汉语普遍不好， 作为留学生的辅 导员必须有充分的思想和心理准备， 以包容的心态将教育管理和 服务相结合， 趋同化和个性化相结合， 才能帮助他们尽快融入中 国、融入校园。 （二）辅导策略 当时安抚当事人，跟他保证学校一定会把这件事情解决， 叫他不要着急。 在埃吉不在的时候，实地走访宿舍，调查情况。 在走访宿舍时， 和埃吉同宿舍学生进行辅导。 在走访中发 现，的确埃吉的室友存在一定问题。 在跟他强调学校宿舍的管理 制度后，尽量旁敲侧击地协调两位学生的关系。 再次找到当事人，进行深度辅导。从家庭引出谈话，可以 消除留学生的紧张感， 带动他们进行主动表达。 再引申到他来中 国后的学习、 适应、和周边人关系遇到的困难。 他的汉语不太好， 和中国同学一起上课，觉得教师讲话太快了，他听不懂，所以渐 渐就萌生了放弃的想法。对于其他同学，他觉得都是个体不该干 涉其他人的生活，所以遇到事情总是自己忍受，不愿意沟通，时 间长了就变得沉默寡言不合群了。 以朋友的身份给予埃吉一些建议，遇到事情不要自己憋着， 说出来是一种发泄，而且舍友之前要以一颗朋友的心去交流和沟 通，遇到问题商量着解决，找到最适合大家的解决办法。给他推 荐了一个英语教学视频的网站， 他可以上课前到这个网站下载英 语版的视频进行预习，再买一本英语版本的配套教材，上课后再 查缺补漏，有问题多问教师，循序渐进地提高学习，不能操之过 急。多交一些中国的朋友，一起出去玩，多参加活动，这样不仅 能提高汉语，而且有了朋友，生活就不孤单了。 随后找到埃吉所在班级的班级干部， 鼓励他们多和埃吉一起 玩，课余时间可以帮助辅导埃吉汉语和专业课的学习。 节日的时 候，鼓励埃吉参加留学生的节目，让他感受到团队的凝聚力。 （三）辅导成效 经过一学期的努力，埃吉的学习成绩突飞猛进， 成绩排名是 留学生中的第一名，在同班中国同学中都是名列前茅的。 他也变 得乐观开朗了，和留学生同学、中国同学都相处融洽，还和朋友 们一起自习，参加活动。这件事情证明了，作为留学生辅导员要 关注留学生的心理需求，亲近留学生，和他们交朋友，多鼓励、 多表扬，才能让他们感受到自己的价值，从而肯定自己，赢回自 信，乐观积极地面对生活和学习。 三、加强留学生心理辅导的对策 留学生远离自己的国家、亲人，心理负担和学习压力比较重， 更需要心理上的呵护与关怀。 不同的社会背景、思维方式与风俗 习惯势必会给留学生教育管理工作带来一些障碍。 当下，高校思 想政治辅导员工作在我国已经得到明确的定位， 扮演着大学生培 养教育中非常重要的角色。 而设立针对来华留学生的辅导员， 在 我国高校中极为少数。由于来华留学生的国际化、多样化，及其 身份的重要性和敏感性，留学生的管理较中国学生的管理存在着 较大的差异。作为留学生辅导员应做到以下几点， 才能做好留学 生的心理教育管理。 （一） 了解不同文化，尊重文化差异 比如在中国人眼里一个善意的举动， 在外国人眼里可能会理 解为别的或是相反的意思，造成误解。面对“跨文化”管理，留 学生辅导员应遵守“求同存