综合项目工程综合项目管理基础手册.doc

工程项目管理手册 BTSJ-XMGLSC 编制人：唐红光 目录 第一章 总 则 第二章 项目管理计划 第三章 项目经理责任制 第四章 项目经理部 第五章 项目进度控制 第六章 项目质量控制 第七章 项目安全控制 第八章 项目成本控制 第九章 项目现场管理 第十章 项目协议管理 第十一章 项目信息管理 第十二章 项目生产要素管理 第十三章 项目组织协调 第十四章 项目完工验收阶段管理 第十五章 项目考评评价第 十六章 项目回访保修管理 第一章 总 则 1.概述 1.1本手册是工程处为推进《建设工程项目管理规范》实施，提升工程处施工项目管理水平，促进施工项目管理科学化、规范化、和法制化，以适应市场发展需要。 1.2本手册所称“项目”指工程处承接“建设工程项目”。 1.3项目管理集中反应了企业综合管理水平，各施工项目经理部必需高度重视此项工作，做好基础性工作。 1.4工程处项目管理程序： 编制项目管理计划纲领 选定项目经理 编制投标书并进行投标 签定施工协议 组建项目经理部 确定“项目管理目标责任书” 编制“项目管理实施计划” 开工前准备 施工期间按“项目管理实施计划”进行管理 完工结算，清理债权、债务，移交资料和工程 提交项目管理总结汇报 兑现“项目管理目标责任书”中奖惩承诺 项目经理部解体 进行项目回访保修 2.施工项目管理总体框架 2.1项目管理关键特征：“动态管理，优化配置，目标控制，节点考评”。 2.2项目管理运行机制：工程处宏观调控，项目委托管理，专业施工保障，社会力量协调。 2.3组织结构（两层分离，三层关系）：管理层和作业层分离，项目层次和工程处层次关系，项目经理和工程处副总经理关系，项目经理部和劳务作业层关系。 2.4推行主体为“二制建设，三个升级”：项目经理责任制和项目成本核实制；总承包管理能力升级，智力结构和资本运行升级，技术进步、科学管理升级。 2.5基础内容为“四控制，三管理，一协调”：进度、质量、成本、安全控制；现场（要素）、信息、协议管理；组织协调。 2.6管理目标“四个一”：一套新方法，一支新队伍，一代新技术，一批好工程。 3.工程处实施项目管理需要需明确各级关系 3.1法人代表和项目经理之间是授权和被授权关系 3.2项目管理层和作业层之间是平等经济协议关系。 3.3工程处管理层和项目管理层之间是服务和服从，监督和实施关系。 4.项目管理程序及各阶段工作 4.1投标和签署协议阶段： 1）工程处从经营战略高度做出是否投标争取承包该项目标决定。 2）决定投标后，从多方面（企业本身、相关单位、市场、现场等）掌握大量信息。 3）编制既能使企业赢利，又有竞争力，可望中标投标书。 4）假如中标，则和招标方进行谈判，依法签署工程承包协议，使协议符合国家法律、法规和国家计划，符合平等互利标准。 4.2施工准备阶段： 1）成立项目经理部，依据工程管理需要建立机构，配置管理人员。 2）编制施工项目管理实施计划，以指导施工项目管理活动。 3）进行施工现场准备，使现场含有施工条件，利于进行文明施工。 4）编写开工申请汇报，待批开工。 4.3施工阶段： 1）进行施工。 2）在施工中努力做好动态控制工作，确保质量目标、进度目标、成本目标、安全目标、节省目标实现。 3）管好施工现场，实施文明施工。 4）严格推行施工协议，处理好内外关系，作好协议变更及索赔工作。 5）做好统计、协调、检验、分析工作。 4.4验收、完工和结算阶段： 1）工程收尾。 2）进行试运转和工程全方面自验及整改。 3）接收正式完工验收。 4）整理、移交完工文件，进行工程款结算，总结工作，编制完工总结汇报。 5）办理工程交付手续。 6）项目经理部解体。 4.5售后服务阶段： 1）为确保工程正常使用而做必需技术咨询和服务。 2）进行工程回访，听取用户意见，总结经验教训，观察使用中问题，进行必需维护、维修和保修。 3）进行沉陷、抗震等性能观察。 5.施工项目管理内容 5.1建立施工项目管理组织： 1）由工程处选聘称职施工项目经理。 2）组建施工项目管理机构，明确责任、权限和义务。 3）制订施工项目管理制度。 5.2编制施工项目管理计划： 1）进行工程项目分解。 2）建立施工项目管理体系 3）编制施工管理计划，确定管理点，形成文件。 5.3进行施工项目标目标控制： 施工项目标目标控制关键控制以下目标：进度控制目标；质量控制目标；成本控制目标；安全控制目标。 5.4对施工项目标生产要素（人力、材料、设备、资金和技术）进行优化配置和动态管理： 5.5施工项目标协议管理 5.6施工项目标信息管理 5.7施工项目标现场管理 5.8组织协调 第二章 项目管理计划 1.概述 1.1在投标前经过施工项目管理计划纲领对施工项目标总目标、施工项目标管