2021年度人力资源管理师第三讲人力资源的培训与开发(2).docVIP

第三讲、人力资源培训与开发 第一某些 基本知识 一、培训与开发定义 就是组织通过学习、训导手段，提高员工工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工个人素质与工作规定相匹配，进而增进员工当前和将来工作绩效提高。 二、培训与开发重要目： 1、提高工作绩效水平，提高员工工作能力 2、增强组织或个人应变和适应能力 3、提高和增强组织公司员工对组织认同和归属 三、培训基本原则： 1、战略原则 2、长期性原则 3、按需施教、学以致用原则 4、全员教诲培训和重点提高相结合原则 5、积极参加原则 6、严格考核和择优奖励原则 7、投资效益原则 四、培训与开发工作特性 1、培训经常性；2、培训超前性；3、培训效果后延性 五、培训与开发需求分析 组织分析，涉及： 组织人力资源需求分析 组织效率分析 组织文化分析 《人力资源管理》： 美国马里兰大学科学院专家哥德斯坦（Goldstein,1932）一方面提出组织分析过程。组织分析就是对所要培训组织目的、资源和环境进行检查过程。组织分析普通涉及技术环境分析、工作效率分析、组织氛围分析三方面。尚有一种要考虑因素是公司人力资源状况分析。 工作任务分析：着重强调完毕某项岗位职责所需知识、技能及态度 人员分析，涉及：（1）人员能力、素质和技能分析（2）绩效分析 可以从一贯性、一致性、明显性三个方面来分析员工体现。 《人力资源管理》：两种人需要培训：在职者与即将任职者， 除了以上这三种需求分析，还涉及人口记录学变量分析（在培训前对人员年龄、性别、职位等变量加以分类、分析，以使培训筹划设计和和培训项目实行更具针对性）。 第二某些 建立培训制度 什么是培训制度 培训制度，即可以直接影响与作用于培训系统及其活动各种法律、规章、制度及政策总和。重要涉及培训法律和政令、培训详细制度和政策两个方面。 岗位培训制度：是公司培训制度最基本和最重要构成某些，强调紧密结合职业，实行按需施教原则，按职务岗位需要进行培训，以保证劳动者上岗任职资格和能力为出发点，使其达到本岗位规定，其实质是提高从业人员总体素质。岗位培训制度核心是培训、考核、使用、待遇一体化配套办法实行。 二、起草详细培训制度时内容规定： 制定员工培训制度根据 实行员工培训宗旨与目 员工培训制度实行办法 培训制度核准与施行 培训制度解释与修订 三、详细培训制度内容有哪些？ 培训服务制度； 入职培训制度； 培训勉励制度； 培训考核评估制度； 培训奖惩制度； 培训风险管理制度 第三某些 培训基本过程 培训是一种系统流程，涉及培训需求分析、课程设计、培训实行过程，最后对培训效果进行评估。图表如下： 需求评估 需求评估 培训实行 组织分析 任务分析 人员分析 拟定培训目的 选取和进行培训设计 培训实行 建立效标 评价模式 实验、 内容分析 培训目的 培训效度 迁移效度 组织间效度 组织内效度 培训评估下面咱们分四节对这几种方面进行简介。 培训评估 第一节 培训需求分析与培训筹划制定 第一单元 培训需求分析 一、什么是培训需求分析 培训需求分析是整个培训开发工作流程出发点，其精确与否直接决定了整个培训工作有效性大小。简朴说，培训需求分析，就是理解与掌握公司为什么培训（Why），谁需要培训(Whom)、培训什么(What)、培训目的等一系列分析过程。 原则：就是判断公司与否需要培训即培训内容一种活动或过程。公司依照组织发展和员工个人发展需要，通过组织分析、任务分析和人员分析途径，拟定特定工作岗位所需知识、技能和态度分析过程。—《人力资源管理》 详细体现为： 确认差距。差距确认有三个环节：一是必要对所需要知识、技能、能力进行分析，即抱负知识、技能、能力原则或模型是什么；二是必要对现实实践中缺少知识、技能、能力进行分析；三是必要对抱负或所需要知识、技能、能力与既有知识、技能、能力之间差距进行比较分析。 前瞻性分析 保证人力资源开发系统有效性 选取培训办法，制定多样性培训方略。 分析培训价值及成本。 获取内部与外部多方支持 二、培训需求分析内容 当咱们把培训需求有关资料收集完后来，就要从不同层次、不同方面、不同步期对培训需求进行分析。分析内容有三大块：层次分析、对象分析以及阶段分析。 （一）培训需求层次分析 组织层次分析。重要是拟定组织范畴内培训需求，保证培训筹划符合组织整体目的与战略规定。 工作岗位层次分析。重要是拟定各个工作岗位员工达到抱负工作业绩所必要掌握技能和能力。工作分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反映等都为这种培训提供了重要信息。 员工个人层次分析。寻找绩效差距，为将来评价培训成果和评估将来培训需要。 （二）培训需求对象分析 新员工培训需求分析。重要产生于其对公司文化、公司制度不理解而不能融入公司，或是不熟悉工作岗位而不能胜任新工作。普通使用任务分