2021年度人力资源管理师二级专业能力测试按章节划分.doc

一、人力资源规划 1、．05 第5题 某汽车集团是一种有历史大型国有公司，重要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设各种职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。此外尚有自己投资室、审计室和战略研究所。集团下属工厂除了总装厂外，尚有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速器厂。各生产厂实行厂长负责制，彼此互相独立，它们除了有自己研发中心、生产中心和销售中心外，尚有相应职能机构，如筹划科，厂长办公室、质量管理科等。集团赋予各生产厂尽量大生产经营自主权，但是，配套生产厂生产产品重要供应总装厂使用。 （1）该集团适合采用哪种组织构造模式？请设计其组织构造图，并阐明理由。 该汽车集团可以采用事业部制组织构造模式。 集团下属有诸多分厂，各个分厂实行厂长负责制，独立核算，分别构成各个独立利润中心，因而，可以提成四个事业部：总装厂、发动机厂、车身厂和变速器厂。 该集团组织构造如图所示： 总经理办公室总装厂车身厂 总经理办公室 总装厂 车身厂 投资室 变速器厂 企划信息部 生产管理部 财务部 人力资源部 战略研究室 审计室 集团总经理 发动机厂 轻型汽车变速器轿车变速器轻型汽车车身轿车车身轻型汽车发动机轿车发动机轻型汽车轿车 轻型汽车变速器 轿车变速器 轻型汽车车身 轿车车身 轻型汽车发动机 轿车发动机 轻型汽车 轿车 图1 集团总体组织构造图 备注：组织构造图评分原则：层次分明，上下关系明确，构造完整，各2分，共6分，画到分厂一级即可。 （2）发动机厂适合采用哪种组织构造模式？请设计其组织构造并阐明理由。 发动机厂可以采用模仿分权组织构造模式。 发动机厂生产经营活动持续性很强，依照生产技术特点及其对管理不同规定，可以将发动机厂分为三个组织单位：研发中心、生产中心和销售中心，将它们当作是相对独立生产经营部门，赋予其尽量大经营自主权，拥有自己职能构造，使每一单位负有“模仿性”盈亏责任，实现“模仿”独立经营权、独立核算，以此调动各个组织单位生产积极性。 发动机厂组织构造如图2所示： 厂长售后服务组零部件生产车间轻型轿车研发组销售中心研发中心销售业务组市场调研部发动机组装车间设备动力科轿车研发组总工程师室生产中心质量管理科厂长办公室筹划科 厂长 售后服务组 零部件生产车间 轻型轿车研发组 销售中心 研发中心 销售业务组 市场调研部 发动机组装车间 设备动力科 轿车研发组 总工程师室 生产中心 质量管理科 厂长办公室 筹划科 图2 发动机厂组织构造图 备注：组织构造图评分原则：层次分明，上下关系明确，构造完整，各2分，共6分 2、.11 第6题 某电子产品公司组织构造 . 该图表白 ，总经理对公司财务和人事全权负责 ，并直接管理家电产品车间、电信产品车间及机械产品车间 3 个生产部门。设副总经理 2 名，其中一名负责公司行政部和 办公室 工作；另一名副总经理负责研发部、销售部以及公司规划部运作。公司业务流程是，由公司规划部在总经理和 1 名主管副总领导下，依照市场信息来规划产品研制与生产；研发部门按照公司规划部规划，负责新产品研发工作，新产品研发成功，经公司领导讨论决定后，交由产品车间负责生产；销售部销售生产出来产品，并负责收集市场反馈信。 ? （ 1 ） 该公司既有组织构造存在哪些问题？ 答：原有组织构造重要问题：缺少弹性；组织内部缺少横向交流；缺少专业划分工，不利于管理水平提高；经营管理事务仅依赖于少数几种人。规定公司领导人必要是经营管理人才，这是很难做到，特别是在公司规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受限度，不利于集中精力研究公司管理重大问题。因而，直线制组织构造合用范畴是有限，它只合用于那些规模较小或业务简朴、稳定公司。 ?（ 2 ）该公司组织构造应如何进行调节，并设计出新组织构造图。 ? （ 3 ）为了顺利推动组织变革，公司应采用那些详细办法？ 答：增进变革顺利实行办法有： ①让员工参加组织变革调查、诊断和筹划，使她们充分结识变革必要性和变革责任感； ②大力履行与组织变革相应人员培训筹划，使员工掌握新业务知识和技能，适应变革后工作岗位； ③大胆起用年富力强和具备开拓创新精神人才，从组织方面减少变革阻力。 3、.05 第5题 W公司是一家民营房地产公司，19936年总经理贾先生创立W公司时候仅有数百万元资金和十几名员工，并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4部门，其中财务部负责人刘女士是贾总亲戚，仅持有初级会计上岗证书。负责项目开以江先生是贾总近年朋友，初中毕业，曾经当过一宛餐管馆老板。 由于近几年房地产行业发展迅速，W公司规模迅速扩大，职能部门由过去原有4个部门变成项目开发、市场策划、工程式管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等9个部门。人员也由