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质检机构市场化研究 ——基于检验业务外包的分析 2009-6-24 武汉大学质量院质量工程班 李 军 海 目 次 一、论文选题的意义 二、国内外关于该课题的研究现状及趋势 三、研究计划（包括研究目标、内容、拟突破的难题、创新、 写作计划） 四、论文组织结构 五、参考文献 一、论文选题的意义 ? 1 、质检机构面临的困境 ? 2 、质检机构发展的优势与机遇 ? 3 、企业对检验业务外包的需求 ? 4 、企业检验业务外包的目的 ? 5 、检验业务外包成立的核心要素 ? 6 、研究的理论意义 ? 7 、研究的实践意义 ? 外资检验机构 ? 政府职能转变 ? 质检机构之间的竞争 威胁 ? 市场服务能力意识不强 ? 技术装备落后 ? 人才结构不合理 劣势 ? 先进管理 —— 纵向资源整合 ? 民营化、股份制改革 ? 积极开展市场检验咨询服务 ? 拓展检验外包业务 对策 1 、质检机构面临的困境 必 然 的 市 场 化 选 择 2 、质检机构发展的优势与机遇 ? 客户资源 ? 信息垄断 ? 检验面广 + 区域布局 优势 ? 网络的实时化 —— 透明 ? 交通的便捷化 —— 快捷 ? 信息的顺畅化 —— 整合 机遇 ? 有效地促进了 “ 检验服务 ” 的 供给能力 促进 3 、企业对检验业务外包的需求 ? 检验业务外包是指企业为了适应环境的需要，获取收益或 出于其他的目的，将应由自己完成的检验流程通过签订合 同的形式，转为由外部供应商提供的一种经营战略。 原因 1 ? 使用企 业没有 的检验 设备和 人员 原因 2 ? 回避内 部矛盾， 增强竞 争力 原因 3 ? 获取外 部信息 渠道 4 、企业检验业务外包的目的 降低运营成本 外部监督方式 市场公信力 5 、检验业务外包成立的核心要素 1 ? 出厂检验业务 2 ? 公正检验业务 3 ? 代验收业务 检验外包 公信 力 成本 质量 三种基本方式 6 、研究的理论意义 现代生产服务业 业务外包 检验外包 国内外现有理论： 本文凸现 1 、检验外包 的特殊性：透 明、公证 2 、检验外包 的正外部性： 客户剩余、消 费者剩余 7 、研究的实践意义 1 、分析检验外包的可行性、 收益和风险 2 、客户数据库管理是 质检机 构拓展检验外包业务有效策 略 3 、为质检机构改革提供 借鉴和参考 总体框架与思路 质检机构 企业 劣势、威胁 优势、机会 检验业务供给 检验外包需求 机遇 ：信息、网络、交通 核心要素 ：成本、质量、公信度 外包方式 外包收益 外包风险 应对策略 降低成本 外部监督 市场信誉 改 革 二、国内外的实践和研究进展 ? 1 、检验外包实践 ? 2 、检验外包理论研究现状 ? 3 、借鉴与发展方向 1 、检验外包实践 ? 检测实验室积极承担检验外包业 务 ? 企业将检验业务外包是很普遍的 现象。如沃尔玛等长期将检验业 务外包。 国外 ? 实力雄厚的检测机构正积极承接 国际检验外包业务，如江苏检验 检疫自行车（昆山）检测中心等。 ? 质检机构对小型食品加工厂委托 检验协议。 国内 2 、检验外包理论研究现状 ? 目前还没有发现检验外包的专题研究，一般是包含在业务 外包理论中。国内外业务外包理论概述如下： ? 1 、劳动分工理论 ? 2 、交易成本理论 ? 3 、核心竞争力理论 ? 4 、企业战略、企业财务和绩效分析 国 外 ? 研究较少，主要是评述、介绍性 文章，介绍外包的概念、优势、 风险、动因、实施步骤和管理等 国 内 3 、借鉴与发展趋势 指导和借鉴 业务外包 理论 检验业 务外包 网络的 实时化 交通的 便捷化 信息的 顺畅化 检验外 包业务 三、 研究计划 ? 1 、研究目标 ? 2 、研究内容 ? 3 、研究方法 ? 4 、拟突破的难题 ? 5 、自己的创新和特色 ? 6 、写作计划 1 、 研究目标 ? 通过本论文的系统研究，实现三个目标： 检验外包业务的动因和风 险分析 研究基于信息技术的应对 策略 为我国质检机构渐进式改 革提供借鉴和参考 2 、 研究内容