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用心沟通 共同成长 作为学生思想政治工作一线的组织者和承担者 , 辅导员是 大学生们最为接近的群体， 做好高校辅导员工作， 对于高校人才 培养和校园稳定等工作中具有重要的意义。 做一个受学生欢迎的 辅导员，不是件容易的事，但也并非可望不可及。优秀的辅导员 总是善于学习和借鉴别人的成功经验， 并结合自己的工作， 不断 反思、改进，从而实现个人的成长。 案例简介 小郑是 09级动漫某班的学生，从我 2010年 10月份接手以 来，发现该生平时对学习的兴趣不浓厚，经常旷课，这在该班级 属于比较严重的违纪行为。从该班的学委及其他同学那了解到， 该生大一期间也出现过这样的情况， 且大一学年考试累计有四门 不及格。接手他们这个年级第一天，我就跟他们说过，之前他们 无论表现如何，我都不予追究，从现在开始好好表现就行，想给 他们好好表现自我的机会， 也让自己重新开始认识他们。 另外于 2010年 10月 25日晚上找他进行谈心，了解了出现学习积极性 不高的原因，并进行引导。自 10 月末该生表现很好，没有迟到 旷课行为，至 11 月中旬到 12 月下旬，又出现了旷课现象，而且 某专业课旷课节数接近该课程的三分之一。 案例思考 根据学生手册规定， 在全程考勤情况下， 学生无故旷课累计 超过该门课程学期总学时数的三分之一，按规定给予纪律处分 外，该课程学期成绩记为无效，并给予重修。任课老师及该班学 委及时告知我此事。 案例分析和措施 我找他到宿舍， 单独跟他进行谈心， 针对该生在校期间违反 校纪校规的行为先对其进行批评教育， 让其明确学习目标， 端正 学习态度。 接着让他说明为什么仍又出现旷课现象。 了解的原因 是他认为学院开设的课程太浅，太杂，很多认为好的课程，但是 因为上的周期很短， 想学但是却结束了。 有些课程如网络冲浪与 构建，跟专业一点都不相关，却安排了同样的上课周期。一学期 下来感觉自己什么都没学到，感觉很迷茫，上课没有激情。我先 就他部分观点和想法表示认同， 这样可以从心理上更近的与他进 行沟通交流， 更愿意倾听接受我的想法。 我告诉他大学教育的本 质，“如果我们将学过的东西忘得一干二净时， 最后剩下来的东 西就是教育的本质了”， 所谓“剩下来的东西”， 其实就是自学 的能力，也就是反三或无师自通的能力。在大学期间，学习专业 知识固然重要， 但更重要的还是要学习独立思考的方法， 培养举 一反三的能力， 只有这样， 大学毕业生才能适应瞬息万变的未来 世界。所以，首先应尽力试着把本专业读好，并在学习过程中逐 渐培养自己对本专业或本专业中某一领域的兴趣。 在大学里， 我 们接触的知识很多， 我们自己要学会根据自己的特点和兴趣， 去 专攻某一门。 如果没有大学里系统的教育， 你们就没法了解到真 正自己所学专业都有哪些相关的， 而只是人云亦云的去学大多数 人选择的而不一定是自己感兴趣的知识和技能， 这样就没法将自 己的特长与专业知识很好的融合在一起， 也就没法很好的体现个 人的价值。等到大学三年或四年毕业，再重新来审视下自己，你 会发现自己毕业时的状态跟高中那时的状态完全不在一个精神 层面上，这些都是在社会上学不到的。在谈话过程中，我发现他 默默地时不时地在点头表示认可， 而且谈话结束， 向我保证自己 会好好思考下自己的专业定位，为一年半以后找份好工作做铺 垫。另外最近一段时间观察，该生各方面表现都非常好。 案例点评 针对小郑的事件的处理和分析，我认为： （1）对学生的错误要进行过程管理，出现问题及时处理和 教育，不至于到了学生已经犯了严重错误， 旷课节数很多必须要 处理的时候再想到纠正学生的错误的时候就晚了。 （2）对学生的管理必须坚持制度管理，并需要将制度告知 所有的学生，让大家有章可循（如学校管理制度）。 （3）对学生的处理要公开，一方面是对其他同学的一个警 示，另一方面是对所制定规则的一个遵循， 同时也起到了监督作 用。 （4）定期和学生进行谈心，一边强调学习的重要性，另一 方面通过聊天，了解他们的现状，对其学习、生活予以关心，用 纪律和情感同时对他们进行约束。