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整理心情重拾自信 一、案例分析 王兰，女，初一年级学生。来自句容城郊，父母均外出打工， 平时和爷爷奶奶一起生活，家庭经济状况一般。 “我觉得自己是全校最难看的人。”这是王兰见到我说的第 一句话，“真的，我不知道怎样才能讲得清我此刻的心情。我从 小皮肤就特别黑，在班上所有人都用一种轻视的眼光看我， 他们 都叫我黑鬼。他们说我肯定是我父母从非洲捡来的， 不然他们也 不会常年在外不回家，肯定是不要我了，我听了心里特别难受。 为什么我会那么黑呢？我现在都不敢出门， 就怕别人一见我就说 我黑。现在我晚上经常睡不着，也没心思去学习，成绩下降了很 多。我也知道这样不好，老师请你帮帮我吧！” 在述说的过程中，王兰忍不住流下泪来，她用手捂着脸，鼻 子一抽一抽的。我连忙给她递上纸巾，轻声说道：“别着急，慢 慢讲。”她仍饮泣不止，双眉紧锁，一直擦着眼泪。趁这工夫， 我仔细端详了她。身材瘦小，穿着很宽松的校服，显得有些发育 不良似的。她的皮肤很黑，头发有些蓬乱，神态显得很疲倦，眼 圈略有些发黑，表明她连日来睡眠不足。 我又找到王兰的班主任老师，从他那我了解到：王兰很在意 别人对她的看法，在学校经常会与同学发生争执，同学关系紧张。 不愿与人交往，较少参加团体性活动，显得不合群。 二、诊断 原因分析。在家庭中缺少父母关爱，未得到父母、老师、 同学的理解与关注， 自尊心受到过多伤害； 心理上存在认知错误， 因皮肤黑，就认为低人一等；情绪方面受焦虑、自卑等情绪的困 扰而自己不能解决。 诊断。 综合分析所获得的的临床资料进行分析判断： 求助 者的心理和行为异常表现属于一般心理问题的范畴。 问题主要表 现在：父母的不关心，同学的嫌弃，人际关系的紧张，使求助者 心理失衡，产生了自卑，心理偏差。 三、咨询目标的制定 经双方共同商定，确定如下咨询目标：改善当前人际关系； 增强学习兴趣， 提高学习成绩； 完善求助者的个性， 脱离自卑感， 增强自信心。 四、辅导方法 首先帮助王兰宣泄出她的不良情绪， 调整她的心态， 使她 能够积极地面对新生活的挑战。 我问她看过“中国好声音”吗？她说很喜欢看。 你看，“中 国好声音”里的吉克隽逸也很黑， 但她却敢于表现自己， 经过努 力最终她得到了刘欢的认可。 最近由她所拍的广告词就是： “黑， 不好吗？我觉得好，就好！趁年轻，不改本色！”通过这个实例 使王兰产生了“原来许多人也同我一样”的平常感， 这对于她不 良情绪的宣泄十分重要， 这使王兰意识到， 在社会上还有许多人 也像她一样黑但却有所成就。 所以，她无需过于看重个人精神痛 苦。 我竭力引导王兰把比较的视野从别人身上转向自己， 要学 会悦纳自己，正确认识自己，这是使她重建信心的关键。可以把 自己的每一条优点列出来， 以赞赏的眼光去看待它们：比如在老 师看来，你皮肤虽然黑，但脸型却很精致；你待人宽容，很有礼 貌 通过注意你的优点， 你将在心里树立信心：我是一个不错 的人，我绝不比别人差！ 建立一定的现实期望。要坚信“天生我才必有用”， 也要 懂得“人非圣贤，孰能无过”。不要过分敏感他人的评价，对他 人应建立现实的期望。生活中不可能只有鲜花和掌声。 不要担心 别人对你的评价会怎样，也千万别被别人的评价左右， 只需做好 真实的自己就可以了。 在咨询过程中我又提醒她：“不要对自卑抱绝对排斥的态 度，而应把它当作成功的动力。 ”其实每个人都会有某种程度的 自卑感，适当的自卑可促使自己去追求超越， 从而使自己不断发 展。听到这儿，她笑了起来。轻轻地说：“老师，我觉得我的黑 也是一种个性。” 给予更多的关注和表扬：（ 1）因王兰字写得非常好，特 别是毛笔字，经常让她参与一些书法比赛，一方面使她充实自己， 另一方面获奖也增强了她的自信心。（ 2）把她座位调到一些性 格开朗、外向的同学旁边，使其“近朱者赤” ，也被感化了。（ 3） 在全班同学面前表扬她的一点一滴的进步， 树立她在同学之间的 威信，改变她总是默默无闻的处境。（ 4）和她父母沟通，让家 长给予她更多的关爱，用火热的心去融化她内心的自卑的坚冰。 五、辅导效果 在本个案的咨询过程中， 我首先帮助王兰宣泄她自卑所承受 的精神痛苦，并通过运用聆听、贯注、沉默等咨询技巧来传达我 对她的同感，使她对我的咨询产生了极大的好感和信任。 经过一段时间的努力， 王兰从自卑的漩涡中爬出来， 去拥抱 自信的阳光。我感到无比的欣慰。 [