商务洗浴制度篇.doc

商务洗浴制度篇 PAGE PPAGE 1 商务洗浴制度篇 目 录 备品管理制度 7 布草取送管理制度 8 承包部门管理制度 9 中医、西式按摩管理制度 10 美容美体美发管理制度 12 倒班值岗制度 16 洗浴部关于电梯使用的具体通知 17 订房制度 18 对讲机及内线电话使用制度 19 放映厅管理制度细则 19 岗位衍接制度 21 固定资产（易耗品）管理制度 23 考勤管理规定 24 西式按摩技师上岗操作管理细则 26 美容美体的的相关管理规定 27 氧身馆相关管理规定 28 中医按摩技师上岗操作管理制度 28 交接班细则 30 关于客房对各种监控设备的检查制度 32 客房送餐制度 32 垃圾及回收品清运制度 34 例会管理制度 34 设备设施维护保养制度 35 退房制度 36 物品报损赔偿制度 37 物 品 管 理 制 度 38 寄存物品及叫醒服务制度 40 物品盘点制度 41 物品申购管理制度 41 物品消毒毁型制度 42 洗浴部灯火管制制度 42 员工淋浴管理制度 43 员工用餐管理制度 43 早餐券发放制度 44 转 帐 制 度 45 防 火 制 度 46 防火措施及防火要求 47 按摩技师上岗操作条例 49 员工更衣室管理制度 51 更衣室管理制度 51 值班工作制度 52 检查指导制度 52 按摩技师结算规定 53 搓澡技师结算规定 54 关于总台收银及单据管理条例 54 特业按摩管理条例 57 水区服务员管理要求 58 财务核单的具体工作要领 59 寝室值日制度 61 关于员工考勤制度调整的补充说明 62 后勤部执行条例 63 总值班制度与规定 65 收发文管理规定 66 印章管理规定 66 员工餐厅就餐管理规定 67 员工宿舍管理制度 67 员工洗澡淋浴管理规定 68 客衣管理制度 68 餐饮服务操作规范 69 工程部日常管理制度 70 前厅服务管理规范 72 洗浴部卫生管理规范 73 洗浴部管理制度与规定 73 洗浴部投诉处理规范 73 搓背技师规章制度 74 按摩技师规章制度 76 安全防火制度 80 工牌、工装管理制度 81 例会制度 82 日常行为规范30条 83 物品管理制度 85 员工考核制度 87 员工培训教育制度 88 “套餐卡”管理实施细则 89 财务管理实施细则 90 关于加强“原材料”程序化管理的规定 93 人事综合部职责范围 95 出入证使用管理规定 99 电梯使用管理规定 99 考勤管理规定 100 关于员工工牌的管理规定 102 员工洗澡问题的规定 102 关于对西式按摩部、搓澡部、鞋吧的管理规定 103 使用后备品回收细则 104 足底按摩部排钟规则 105 收银部工作制度 106 按摩技师管理规章制度 107 关于拾金不昧的奖励规定 109 特业人员规章制度 110 宾客遗失物品登记及认领登记的有关规定 111 会馆出入证使用管理规定 111 员工通道值班员职责 112 住宿人员规章制度 113 插单员岗位职责及服务流程 114 房态员岗位职责及服务流程 114 关于对核单工作中的一些想法 115 核单工作流程（一） 116 核单工作流程（二） 117 结单员岗位职责及服务流程 118 开牌员岗位职责及服务流程 118 收银班长岗位职责 119 收银部规章制度及准则 120 收银员岗位职责及服务流程 121 员工解雇、辞退处理制度 122 浴场关于“跑单”管理规定 122 更衣室、宿舍管理规定 124 员工人事档案管理制度 124 员工工牌管理制度 125 人力资源管理制度 126 员工考评操作管理制度 127 收发文管理制度 128 员工就餐规定 129 康乐服务程序 130 做床操作管理制度 131 员工培训管理制度 132 员工工资福利管理制度 133 电脑打字员服务管理制度 135 复印服务管理制度 135 传真服务操作管理制度 136 工资制作及发放程序 136 员工入职程序 137 关于使用公司备品的通知 138 浴服管理规定 138 客人失窃处理制度 139 防 火 制 度 139 员 工 入 职 程 序 140 防 火 制 度 140 火警处理制度 141 监 督 举 报 制 度 142 浴场员工更衣柜管理规定 143 备品管理制度 按照每天客流人数出库，出库前先用帐本盘核上日库存，并据营业情况填写出库单 避免毛巾、短裤等流失，每天的客流表要与总台毛巾短裤数量相对应 每天结存的数量要做好库存帐 如有客人不用的备品及时收回并做好登记，并由领班统一收取 迎宾台做好客流记录，以免出现备品发放重复（留牌的要与总台及时沟通） 领班填写的出库单，主管人员一定要亲自审核，以掌握备品出库及使用量，避免浪费 节约使用各种备品，尤其是易耗品，每天