餐饮培训之七心态培训.pptxVIP

态度决定一切细节决定成败;内容提要;态度的定义;一、微笑;用微笑的态度去面对陌生环境 ;笑对身边所有的人和事;用真实的自己去面对新的环境;人际关系离不开微笑;微笑会带给你不一样的人生;二、热忱; ;想当管理者，先要学会怎么被管; 这将会是一个艰难和漫长的过程，因此，你必须始终对你所从事的工作保持高度的热忱。 热忱是一种持续的心理状态，能够鼓舞和激励一个人对手中的工作不断地采取行动。不仅如此，它还具有感染性，不只对其他热心的人士能产生重大影响，所有和它有过接触的人都会有心理感应。 热忱不完全等同于热情。热忱是一种带有执着心理状态的持续不断的热情。它的内涵是对事业的渴望