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优秀文档 优秀文档 PAGE PAGE8 优秀文档 PAGE -- 公司怎样选择合适的绩效查核工具 今天带领让我思考一个问题， 不同的公司有着不同的绩效查核工具， 有些也许简单到规划考 核、庞杂的到多工具的综合查核， 那究竟什么样的工具适合真实适合本公司， 为什么现阶段 有好多公司在用 KPI的查核工具等，这个是我们要去思考的问题，参照一些优秀的文章而后 联合自己工作的实际， 写了这篇文章， 就是想说明下我们要多去思考， 如今公司主要的考 核工拥有哪些，不同的查核阶段怎样去选择合适的查核工作。 一、主要的绩效查核工具 透过发展简史看绩效管理的实质：职工持续成长 +公司目标达成，至二十世纪 90年月早期， 绩效管理逐步成为一个被遍及认可的人力资源的管理过程。 鉴于行为科学的研究成就， 研究 者拓展了绩效的涵养， 并在总结绩效评议不足的基础上， 于20 世纪70 年月后期提出了 “绩 效管理”的观点。80年月后半期和90年月早期，随着人们对人力资源管理理论和实践研究的重视，绩效管理逐步成为一个被遍及认可的人力资源管理过程。 1、MBO（目标管理） 管理大师彼得· 德鲁克（ PeterF ．Drucker）于1954 年在其名著 《管理实践》 中最先提 出“目标管理”（ MBO，ManagementByObjectives ），以为在目标鲜明的条件下，人们能 够对自己负责。在断定组织目标后， 通过一系列的设计和解析过程， 将目标和责任落实到部 门和个人， 以便到最终敦促组织目标实现和控制职工绩效的过程。 它与传统管理模式相比有鲜明的特征： （1）职工参与管理（2）以自我管理为核心（3）强调自我评议（4）重视成就。MBO理论涵盖的目标拟订、过程监控、评议反应、结果运用正是现代绩效管理全流程的基础。 2、BSC（平衡记分卡） 《哈佛商业辩论》谓之“已往75年来最拥有影响力的管理工具”之一，由美国Robert.S.KaplanDvaid .P.Norton 于20 世纪90 年月提出。 BSC将公司的目标归结为财务、客户、内部业务管理流 程和学习与成长 （或革新与提高）四个基本方面， 试图平衡财务与非财务、 经营性与非经营 性、行动导向与监察性举措间的关系， 实现公司整体最优， 使之维持与情况的动向协调与平 衡。因此， BSC在实质上为目标拟订与目标解析提供了与公司总体战略相符合的门路。 3、KPI（重点业绩指标）目标管理 +帕累托定律（ 80/20 ）-重视结果 它源自于RobertS.KaplanDavidP.Norton 的“BSC平衡计分卡”体系。是把公司的战 略目标解析为可操作的工作目标， 鲜明各级部门的主要责任， 并以此为基础， 鲜明部门人 员的业绩权衡指标。 将战略目标解析成小目标， 再找出与小目标有关的流程， 提炼出流程 中的重要可量化指标来进行查核的方式。 实质上，KPI是确保公司层面的目标能够解析落实 到每个职工、且能对每个职工的目标达成情况进行鲜明查核的工具。 4、OKR（目标与重点成就） +绩效评估，目标与重点成就法。 -- -- 1999年Intel 公司发了然这种方式 ,被JohnDoerr 推广到Google,以后Oracle， LinkedIn 等高科技公司并逐步传播开来， 如今遍及应用于 IT、危险投资、 游戏、 创意等以 项目为主要经营单位的大小公司。 近两年， 好多人开始拿 OKR与KPI 做比较， 甚至有人认 为百病缠身的 KPI 该被OKR取代了。 但如果追溯实质，我们会发现 OKR与KPI 的核心区别在于： OKR不是以查核为导向的，而 是一个目标牵引工具。 它存在的主要目标是时刻提醒所有人， 从整个公司的战略角度看， 每 个人目前最重要的任务是什么。 为了去除KPI 模式下查核结果直接用于赏罚对职工行为产生 的强导向作用， OKR模式下的绩效管理鲜明把目标管理中的评估过程和绩效评估流程排列开 来，进而确保职工愿意挑战更高的目标， 因此像 Google 的绩效管理体系实际上是 OKR+绩效 评估的综合模式。 5、PBC（PersonalBusinessCommitments ，个人业务许诺） 由IBM提出，与 BSC、KPI 同属于以控制论为主的思想门户。年初每个职工要在充足理解公 司的业绩目标和详细的 KPI指标的基础上和在部门经理的指导下制订自己的 PBC，并枚举出 在下一年中为了实现这些业绩目标、 实行计划和团队合作这三个方面所需要采取的详细行动。 这相当于职工与公司签订了一个一年期的业绩合同。 个人业务许诺的制订是一个互动的过程， 是通过职工个人与直属主管和经理不断的交流过程中拟订的， 不是简单的任务解析和对上级 下令的实行。要想在PBC评分上取得好的品级，就必须清晰认识自己部门的业绩目