高校辅导员与学生谈心工作实效不高的原因分析及对策建议思考.docxVIP

高校辅导员与学生谈心工作实效不高 的原因分析及对策建议思考 谈心工作是高校辅导员思想政治教育的一项重要工作。目前在高校辅导员谈心工作中存在一些显著问题。本文分析与总结了目前高校辅导员在谈心工作中存在的问题及其应对策略，使辅导员及时、准确、全面了解学生的现实思想动态，从而帮助大学生健康成长。 21世纪是信息化的时代、是科技日益创新的时代。随着大数据、互联网、云计算等技术的应用与发展，人与人之间的距离发生了质的变化。学校作为社会的一部分，也必然受到社会的影响和冲击，致使学生的思想更具有内隐性、多变性、复杂性，如何全面、准确、及时了解学生的现实思想动态，是新时期高校辅导员需要认真思索和亟待解决的难题，而解决这项难题的好途径就是开展好谈心工作。 一、高校辅导员与学生谈心工作的现状 谈心工作是高校辅导员与学生之间沟通的纽带，是开展经常性思想教育工作的一个重要手段，是确保学生思想稳定的重要法宝。然而随着互联网、智能手机的普及，导致学生与老师谈心次数日趋减少，心灵距离不断拉大。产生这种现象的原因，主要是以下几个方面的问题： 一是辅导员与学生谈心工作开展不主动。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》要求“高校辅导员要掌握学生思想行为特点及思想政治状况，有针对性地帮助学生处理好思想认识、价值取向、学习生活、择业交友等方面的具体问题”。①然而经调查研究发现当前高校辅导员对于开展学生谈心工作并不重视、工作制度并未落实、执行标准不严格等现象十分明显。对于“辅导员经常找你交流谈心吗？”这个问题，在随机抽样的500名学生当中有38.9%的受访学生选择了“经常”，而剩下的23.6%、30.3%和7.2%的学生分别选择了“很少”、“偶尔”和“从不”这三个选项。学生没有问题不谈、班级没有出事不谈、学校没有大型活动不谈、学工部门没有工作任务不谈;或者是找重点关注的学生谈得多、找学生骨干谈的少、找个别容易违纪的学生谈的多，找守纪的学生谈的少，找经常接触的学生谈的多、找接触较少的学生谈的少，成为高校辅导员谈心工作不主动的主要原因之一。 二是辅导员与学生谈心工作不作为。部分高校辅导员学习意识不强，自我加压不够，致使谈心工作不作为、慢作为，对待谈心工作更是出现不分对象谈、抓到谁就和谁谈;不分时间谈、不管课间遇到还是活动期间遇到，想什么时候谈就什么时候谈;不分话题谈、不提前了解情况，不预先想好内容，想谈什么就谈什么，把谈心当做聊天，想说什么就说什么，想怎么说就怎么说，把谈心当作任务，敷衍了事。有些辅导员在谈心过程中接电话，或者有事抽身离去终止谈话，给学生造成不被尊重和工作不负责任的印象。更有甚者从来不下班级不下寝室，学生打电话也无法接通。经常一两个月见不到辅导员，有事情找辅导员谈也找不到人。在500名隨机受访学生中，对于“你对辅导员谈心工作态度的评价是？”34%的学生选择了“很喜欢，受益匪浅”，25.2的学生选择了“还行，谈话较为愉悦”，22.8%的学生选择了“无所谓，谈了好像没谈”，10%的学生选择了“说教主义，很反感”，还有8%的学生表示“从来没谈过”。在调查的过程中，不少学生都表示，辅导员在面对学生时如果能表现出积极善意的态度，往往会让自己心情愉悦并产生积极的力量战胜困难;反之，不善意的态度，则会使自己感到落寞并变得消极。 三是辅导员与学生谈心工作技巧欠佳。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。同样一句话，说的好让人如沐春风，说的不好让人心烦气躁。美国心理学家艾伯特.梅拉比安提出一个公式：7%的语言+38%的声音+55%的表情=一个人的表达或获取信息的全部，这个公式充分说明谈心的技巧对现实最终的效果有着重要的影响。通过问卷调查发现高校辅导员对于谈心技巧的认知应用存在严重的不足，主要表现在谈心之前没有了解学生的情况，不分性格特点“一刀切”，在谈心过程中存在我是老师我说的算、我说你听、我是老师你应该听我的;我学历比你高，我领导你，你就应该服从我，老师说什么都是对的;你我不同频、你说你的、我说我的。我不知道你说什么，你不清楚我讲什么;表面认同、心理否定，你说你的我想我的，谈心结束以后是怎么样就是怎么样，没有达到应有的效果。针对“你对于目前辅导员谈心工作的满意度是？”在500名随机受访学生中，仅有10.3%的学生选择了“非常满意”，“比较满意”和“一般满意”分别占35.4%和33%，而“不满意”者占21.3%，几乎是“非常满意”的一倍。这说明高校辅导员谈心工作水平亟待提高。 二、高校辅导员与学生谈心工作实效不高的原因 成功的谈心，能够达到交流思想、化解矛盾、沟通情感、增进团结的目的，虽然辅导员有经常谈心，但真正谈到心里没有，学生交底了没有，问题解决了没有，恐怕要打折扣，造成这种折扣的原因主要有以下三个方面： 一是辅导员把谈心工作看轻看淡。尽管高校已经把辅导员谈心工作纳入绩效考核