东北大学《企业文化与商业伦理(二)》期末考试必备真题集(含答案)69.pdfVIP

《企业文化与商业伦理》（二）复习题 一、 判断题 1. 一种经济现象的背后往往是有一种文化力的作用。√ 2. 企业文化作为一种管理理论，率先出现于美国和日本等西方国家。√ 3. 企业文化理论是中国的学者率先提出的。× 4. 企业的目标就是追求利润最大化。× 5. 企业象征物是反映企业文化的人工制作物。√ 6. 企业环境的优劣会影响员工的工作效率和情绪。√ 7. 企业伦理是关于企业及其成员行为的规范。√ 8. 文化与伦理已经成为影响企业成长和发展的关键因素。√ 9. 企业讲伦理道德就是一种说教。× 10. 学习企业文化与伦理有助于正确认识企业社会责 任。√ 11. 企业员工的群体行为决定企业的精神风貌。√ 12. 企业公关行为的作用是为了树立企业信誉。√ 13.只有大企业才需要讲企业伦理，小企业就是追求利润。× 14. 企业制度文化的作用在于规范员工的行为。 √ 15. 企业制度文化不包括企业领导体制。× 二、 选择题 1. 企业伦理学作为一门学科诞生于：年；年√；年 2. “7S”管理模式提出者是：A特伦斯·迪尔和阿伦·肯尼迪；B理查德·帕斯卡 尔和安东尼·阿索斯√；C威廉·大内；D托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼 3. 美国加利福尼亚大学威廉·大内教授在研究美国企业如何迎接日本企业的挑战时 提出的理论是：理论；理论；理论√ 4. 企业文化的核心是：A精神文化√；B制度文化；C行为文化；D物质文化 5. “公司的社会责任就是认真考虑公司的一举一动对社会的影响”是哪一位专家的 观点： A鲍恩；B孔茨√；C爱泼斯坦；D罗宾斯 三、 简述题 1、西方企业领导体制经历了哪几个阶段？ 答案：经历了家长式企业领导体制、经理企业领导体制、企业家集团企业领导体制等三 个阶段。 2、对企业文化理论产生起过重要作用的书有哪些? 答案：《企业文化：企业生活中的礼仪与仪式》、《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的 挑战》、《日本的管理艺术》、《成功之路：美国最佳管理企业的经验》 3、利益相关者的含义。 答案：利益相关者是指可能对组织的决策和活动施加影响或可能受组织的决策和活动影 响的所有个人、群体与组织。 4、产品设计中遵循哪些伦理原则？ 答案：（1）品质优先原则（2）技术审美原则（3）顾客愉悦原则 5、企业公民的含义？ 答案：企业公民是企业履行对包括员工、股东、顾客、供应商以及社区在内的利益相关 者责任的活动。 6、“三个同心圆”的企业社会责任观点。 答案：美国经济发展委员会将公司责任定义为三个同心圆：内层是范围清晰的有效履行 经济职能的基本责任，包括产品、就业机会以及经济增长；中间一层是将履行经济功能的责 任与对变化中的社会价值观和主要问题的敏感性相结合，例如：环境问题、与员工的关系问 题、顾客对信息的更高要求等等；外层是新近出现但还不是很清晰的责任，要求公司更广泛 地积极介入到改善社会环境的活动中去，例如贫穷和城市问题。