保安服务管理实施方案及章程.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE PAGE13 精品文档 PAGE 保安服务方案与章程 一、保安管理服务设想 （一）管理理念和目标 、组建一支专业化的保安队伍 以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优秀、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励体制同自我拘束体制，职工只有经过谨慎的管理，以及有效的培训、查核和监察，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。 2、成立健全的保安管理制度 以ISO9001：2000质量管理体系有关标准和法律法例为依据，成立健全确实可行且切合中国XX银行XX支行营业网点保安 服务项目的保安管理制度。 3、加强安全防范，做好治安联防工作 视“安全”为“命脉”，结合银行的实际情况，采用“人防”、“物防”与“技防”相结合，加强与银行的联络交流，在“群防 群治”环境下做好银行网点的各项安全防范工作。 4、着重消防管理 坚持“预防为主，防消结合”的消防工作目标,仔细落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，成立三级防火责任制，做好防火安全检查，保证银行网点内的消防安全。 5、维护公共秩序，规范交通车辆管理 以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护银行网点的公共秩序，创造整洁、文明、舒坦、安全的办公及服务环境。 （二）管理模式 、组建一支专业化的保安队伍 保安管理的有效与否将直接影响银行网点的安全，甚至影响银行的社会形象。因此我公司介入后，将以高标准、严要求组建 一支“思想过硬、作风优秀、纪律严明、训练有素、服务一流” 的专业化保安队伍。以半军事化、规范化、服务型的标准来管理 保安队伍，优秀达成银行网点的各项安全捍卫任务。 所有保安人 员招聘都必须经过严格的查核、筛选，择优录用（骨干队伍从公 司在公司中择优选拔）。着重保安员的思想教育和业务素质的培 训，并将保安工作纳入银行管理的“一体化”管理之中，进行经 常性的职业道德、思想道德教育和业务知识学习， 定期和不定期 组织开展治安、消防等法律法例以及保安技术、 服务意识和各样 突发事件办理的培训，着重以实践操作为主，力争达到一专多能， 培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。 、成立健全保安管理制度 保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我公司介入服务后，将根据ISO9001质量管理体系的有关标准和法律法例要求，结合平时管理运作的实际情况，成立含《安全管理规程》、《安全检查工作规程》、《银行网点管理规程》、《保安队值班管理规定》、《队长、领班岗位工作规程》、《消防防火作业管理规程》、《巡逻岗工作规程》、《应急分队工作规程》、《保安交接班制度》、《保安执勤管理规定》、《火警应急办理流程》、《治安事故应急办理流程》等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。 、落实安全防范举措，加强配合与交流，达到群防群治效 果 治安捍卫工作占有极为重要的地位，是为保证银行网点的工作秩序正常而进行的防盗、防火、防损坏、防自然灾害等一系列的治安管理活动。根据银行网点的特点，我公司将在平时管理工作中从如下几方面做好治安工作： ⑴坚持“预防为主，防治结合”的治安管理目标，充足发挥“以人为本”的管理理念，成立岗位安全责任制，防备可疑人 员进入银行网点，预防各类刑事案件和治安事故的发生， 谢绝一 切推销业务。 ⑵坚持银行网点的治安管理工作与周边社会治安工作相结 合原则。积极与当地公安机关保持亲密联系，加强交流与联络， 实时认识社会治安情况， 掌握犯法分子动向，积极配合公安机关 搞好银行网点周围的治安工作， 与周边群众和平共处共同群防群 治，保证银行网点的安全。 ⑶坚持治安工作“硬件”（技防、物防）与“软件”（人防）一同抓的原则。努力使工作中的治安防范网络，组成较为完善的治安防范体系，为银行网点创造一个安全、舒坦、文明、安静的环境。 ⑷成立安全责任人制度，定期进行防盗、防损坏、防自然灾害的安全防范检查，发现隐患实时整改。 ⑸在执勤工作时，对违犯治安管理规定的人，依据《中华人民共和国治安管理处分条例》赐予遏止实时上报领导。 ⑹在执勤工作时必须做到：统一着装、统一佩戴标志、警械和通讯工具，遵纪守纪、听从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务，自觉接受社会和银行的监察。 4、着重消防管理，保证消防安全 根据《机关、团体、公司、事业单位消防安全管理规定》（公安部61命令）以及贵方的消防实际情况和消防安全的要求，我 公司将把消防工作做为银行网点的重点和难点来抓，并拟订一系列的消防管理方法和举措，详细内容包括： ⑴成立三级防火责任制和消防工作领导小组； ⑵制订消防安全“日”、“周”、“月”检查制度，制订落实银行网点重要部位的防火举措，加