领导的角色定位与团队管理.pptxVIP

省委党校管理学部 乔爱书 联系电话 一、企业领导角色的内涵 二、企业领导角色的素质要求 三、企业领导的团队管理;一、企业领导角色的内涵; （二）企业领导角色与管理角色的主要区别 1、领导的对象是“人”。处理问题具有个案性、即景性、突发性的特点。艺术性是主要手段，“道德底线”。 管理面对的是“事”。科学性是管理的主要特点。永远讲的是复制、有序、规范。“法律底线”。 领导做正确的事；管理正确的做事。 领导是选对人；管理是做对事。 领导是造钟； 管理是报时。; 2、领导过程是人格魅力的感染过程 通过人与人交往，彼此之间产生拥戴和信任。 领导的结果是权威。 管理过程是职务魅力运用的过程 主要体现是人与资源的管理与协调。 管理的结果是绩效。; 3、领导的任务开发前景，经营未来、持续创新。 主要精力放在战略发展方面。 领导是制定目标 管理的任务是计划制定、组织设计、监督运行。工作状态的有序性和规范性。 主要精力放在眼前的工作方面。 管理是执行目标;二、企业领导角色的素质要求; (二) 企业领导者的能力要求 领导能力是指直接影响领导活动能顺利完成所必须的经验、技能和技艺。 领导者能力的边界是智慧 领导者能力的标准是效率 领导的三种能力 一般能力、特殊能力、创新能力 说和做：能力的终极表现;1、五十年代世界各国对 企业领导人的能力要求 生理因素 兴趣因素 文化因素 技能因素 性格因素;2、七十年代以后对企业领导者能力要求； （1）结果偏向型，工作效率高。 （2）凡事主动进取，有激情,成就愿望强烈。 （3）思维敏捷，能预测把握事物发展方向。 （4）观察能力强，悟性高，能洞察事物的本质。 （5）处理问题精力集中，决断果断。 （6）自信，相信自己的能力和智慧。 （7）沟通能力强，人际关系好。;（8）感染力强，在人群中容易形成中心。 （9）善于授权，善于用权。 （10）忠于组织，尽职尽责。 （11）会利用和管理自己的时间。 （12）具有一定的专业能力。 ;三、企业领导的团队管理; （一）团队的概念??特征 团队的概念：团队是为了达到共同的特定目标，相互依赖和相互作用所构成的组织。 团队是一种气氛，是特有的一个“场”，“场”来源于一致性。; (二) 企业领导的 团队激励 激励是团队工作动机研究。人人都希望自己被重视；激励是对欲望的满足。 激励就是通过满足个体的某些需要，激发、引导和维持人的行为,达到激发潜能、发挥能力、努力工作、实现团队管理目标。 激励是一种机制。 微笑和欣赏是最好的激励。;企业团队领导常用的激励方法; 2、期望理论 管理学家费鲁姆提出。人的行为与其获得的最终奖励之间存在某种因果关系。 ; 3、公平理论 每一个人都应该公平地得到报酬。个人的工作动机受到获得与付出的绝对额与相对额的影响。报酬的纵向比较与横向比较是一种自然行为。 合理的公平是 最大的公平; 4、强化理论 修正和转化人的行为，使人的消极行为转化为积极行为。基本的方式就是行为与奖惩之间的关系。 ;（三）企业领导的团队沟通;1、提高说服力。说服永远从拒绝开始。 2、学会倾听。靠您的耳朵说服别人。 3、沟通是一种期待。说别人想听的话。 4、聪明不要精明。良好的语境和心态。 5、讲好话，成本最小的沟通方法。 6、选好您的沟通工具。沟通的三大法宝： 语言、书面、行为。 7、讲正确的话。不是讲的多而是讲的对。 8、首因效应。在别人头脑中盖