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第三章：质量管理部月度工作计划拟订管理办法 目的 为了提高质量管理部的工作效率，增强质量管理部工作的主动性，使质量管 理部工作有条不紊的进行， 特拟订本管理办法， 同时月度计划的工作进度和质量 作为月度绩效的查核标准。 范围 2.1 适用于质量保证 QA所有人员。 2.2 适用于质量控制 QC各查验岗位人员、文件专员、样品及标准品岗位人员。 职责 质量管理部人员需按照此管理办法每月拟订月度工作计划，并按计划进行实 施，质量管理部各级负责人监察、追踪计划履行情况。 程序 4.1 工作计划的拟订 每月月底质量管理部人员需拟订月度工作计划，计划依据各自岗位工作内容 及阶段性重点开展的工作拟订，计划拟订的标准按照 SMART原则。 S—specific 目标一定要明确，不可含糊。 M—measurable 拟订目标一定是可度量的。 attainable 目标一定是能够实现的。 R—rusult based 目标应是结果导向型的。 T—time based 履行、达成是有时效性的。 4.2 工作计划拟订的内容 各级人职工作计划的拟订依据各自岗位职责、企业及部门年度计划、部门阶 段性重点开展的工作拟订，按照 5W2H原则。 W：WHY，为什么？为什么要这么做？原因何在？原因是什么？ W：WHAT，是什么？目的是什么？做什么工作？ W：WHERE，哪处？在哪里做？从哪里下手？ W：WHEN，何时？什么时间达成？什么时机最适宜？ W：WHO，谁？由谁来肩负？谁来达成？谁负责？ H：HOW，怎样做？怎么做？怎样提高效率？怎样实施？方法怎样？ H：HOWMUCH，多少？做到什么程度？数量怎样？质量水平怎样？费用产出怎样？ 4.3 工作计划的审核 4.4 工作计划的履行 月度工作计划审核完成后，质量管理部各级人员需按照工作计划进行实施， 为了保证工作目标的达成， 质量管理部各科室应定期对工作计划进行检查， 各组 组长对组内职工工作履行情况进行检查， 科室负责人对各组工作进行检查， 质量 管理部经理对科室工作进行检查， 质量管理部经理对部门工作实施情况向质量总 监汇报。 4.5 工作计划的修正 在工作计划的履行过程中，随着情况的变化，原定的工作目标无法达成， 各级人员需对计划实时进行修正已保证目标的达成。 为了保证工作能够准时按质 达成，非主观因素计划的修正不纳入月度查核， 主观因素照成目标偏离将纳入月 度绩效查核中。 4.6 月度工作总结 质量管理部每月需进行一次月度工作的总结，总结形式已书面形式、会议 形式等组成。总结主要对本月各自岗位工作达成情况及月度工作计划履行情况的 汇报。 4.7 月度工作安排 每月每月最后一周的周四提交一份本月工作总结及下月工作计划于科室负责人。 周会。如有需要通知质量总监列会。 每周周会应有书面报告提交质量总监及质量 管理部经理。 附件 5.1 质量管理部月度工作总结与计划模版（见附件 1） 5.2 质量管理部周会模版（见附件 2） 质量管理部月度工作总结及计划 姓名： 岗位： 日期： 年 月 上月计划中的工作 达成的数量或进 未达成原因 本 计划达成的数量进度 度 （内容 / 要点） 月 工 作 总 结 协调或需要协调停决的问题： 工作建议： 下 月 工 作 计 划  计划达成数量及 所需支持以及需要配合的 平时工作（内容 / 要点） 岗位或部门 时间进度 质量管理部周会模版 部门： 汇报人： 日期： 年 月 上周工作简述 平时工作（内容 / 要点）及计划达成情况 负责人 平时工作及计划未达成情况 负责人 本周工作要点 平时工作（内容 / 要点）及计划 负责人 需议论及重要事项：