XX市外卖行业从业者劳动权益保护存在的问题及对策建议调研报告.docxVIP

XX市外卖行业从业者劳动权益保护 存在的问题及对策建议调研报告 “互联网+配送平台”的出现和发展，为解决就业问题和促进经济发展、缓解城市内部矛盾发挥了重要作用。但随着这样一种新型的就业形式的不断发展，也出现了许多的劳动保障问题。本文以XX市外卖行业的从业者为例，通过问卷调查收集数据，探究其所存在的主要权益问题，并提出具有可操作性的对策建议。 随着移动互联网技术的快速发展，“互联网+”发展战略的稳步推进，“零工经济”模式快速兴起。其中的核心问题是“零工经济”模式中劳动者与平台企业之间的关系在法律上并不明确，引发了劳动者权益保障不充分等一系列问题。“零工”劳动者的权益保障需求，需要被完善。 本文通过介绍“零工经济”的概念，探究零工经济劳动者的劳动权益问题。在对已有文献资料整理的基础上，通过实地问卷及访谈调查研究，探索零工经济劳动者——XX市快递行业从业人员在劳动者权益保障方面所存在的现实问题。 一、“零工经济”呼唤更有保障的劳务关系 本文认为，明确劳动者目前在零工经济中面临的劳动风险，要在涉及劳动者生命健康等劳动者弱势权益上给与积极保障，并结合我国国情提出“零工经济”中劳动者与平台之间的关系应确立为“劳务关系”，推进相应政策、措施的提出与实施，完善立法保障模式及具体立法，完善社会保障体系建议等，帮助劳动者分散劳动风险，保障其合法权益，提高劳动者的劳动效率。 本文主要聚焦“零工经济”发展的风险与挑战，并在此基础上提出对策与建议。经济发展的新业态带来了劳动者就业的新业态。劳动者在就业的新业态中得到了极大的好处，最明显的就是解决了大量人口的就业问题，伴随而来的是收入的显著提高。但与此同时，新业态的从业人员（本文指“零工经济”）的发展也面临着各种各样的问题。 本文将着重关注零工经济劳动者所面临着什么样的劳动风险以及如何实现对劳动者劳动权益的有效保障。 “零工”这一概念的原义指的是那些没有办法获得固定工作的临时工。本文所论述的“零工经济”是基于互联网和新兴技术的新型经济模式，也是现在社会中普遍存在的“零工经济”。 二、XX市外卖行业从业者劳动权益保护现状 （一）调查设计 1、调查目的和意义 外卖从业人员的劳动保障问题在当前市场经济、改革开放、电商规模不断扩大的背景下，已成为一个越来越重要的问题。为了最真实地掌握当前外卖从业人员劳动保障现状，了解行业趋势，从而为广大外卖从业人员、为政府、为企业提供相关有价值的信息，促进对从业人员的保障，为建立各项标准提供参考，对其劳动保障起到积极的作用。 2、调查方式 本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在问卷星平台，以电子问卷的形式。主要针对XX市外卖行业从业人员。发出问卷共计116份，回收有效问卷104份。 3、调查时间 问卷于2019年12月28日准备完毕，本次调查开始于2020年1月6日，结束于2020年2月6日，累计时长三十一天。 （二）调查结果分析 1、基本信息 本次问卷共计调查了104人，其中男性从业者74人，女性从业者30人，分别占总人数的71.5%和28.85%;其中36-45岁的从业者为外卖从业人员主力军，占比达到45.19%，其次是26-35岁的从业者，占到37.5%; 大多数的从业者是非城市户口人员，占到了61.5%; 有41.35%的被试者在学历层次方面主要为高中或中专学历，初中及以下的学历水平占到了26.92%; 大多数从业者（34.62%）在该行业工作一至二年左右，三年以上的长期从业者人数很少，仅有8人，只占7.69%; 被试者中绝大多数为全职送餐员，占比69.23%，剩下的为兼职人员。 2、基本权益 （1）劳动合同 在被试者中，有46.15%的人员表示并没有与用人单位签订合法的劳动合同。 （2）福利待遇 从福利待遇上看，从业人员所在的单位没有制定相应的福利制度或福利方案，大多数外卖从业人员的平均工资集中在1800-5000元，根据2019年夏季求职平均薪酬来看，XX市人均工资水平为7281元，外卖行业从业人员平均薪酬水平明显低于全市人均工资水平。 同时，在对于薪酬的发放上，能够及时足额拿到工钱的从业者仅有50%。 （3）休息休假 有近六成的从业者每周休息天数小于一天，每天的平均工作时间集中在八至十个小时，工作时长略大于平均工作时长。 3、劳动权益 关于劳动权益，近七成的从业人员所在单位没有，或从业人员不清楚自己所在单位是否有福利制度和方案，其中有一半人愿意通过各种途径解决问题。 （1）社会保险 有近六成的从业人员不清楚用人单位必须为员工办理并缴纳社会保险，绝大多数单位并没有为其缴纳任何形式的社会保险，在剩下25%交了保险的单位里，所投保险种类以医疗保险和工伤保险占多数，其次为养老保险。 （2）劳动风险 根据我们的调查，被试者所面临的劳动风险从高到低依次為：工作安全问题、工