8 机器人机器人时代来临，高管需如何备战.docxVIP

【机器人】机器人时代来临，高管需如何备战 中国机器人网 2020-04-18 原文 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 前言 机器人在整个现代化员工队伍中扮演着至关重要的角色。普华永道最近对 29 个国家和地区开展了争辩：据估量，到本世纪20年月末，20％?左右的岗位极有可能被自动化取代，到本世纪30年月中期，该占比将达到 30％。 对全球各地的员工来说，这种转变意味着我们要预备与机器人共事，共享工作空间，也意味着在机器人担当起反复性和危急性任务的同时，我们人类也要学习和把握新技能。 此处所指的机器人次要有两种，即工业机器人和服务机器人。工业机器人常见于工厂或接受流水作业线及相像方法制造产品的工作场所，用来制造产品；订单履行中心也使用工业机器人挑拣和包装商品。服务机器人可以替代人类，不肯定以机械的形式消灭，有时候可以是人工智能使用，也可以是机器人流程自动化?（RPA）。对很多员工来说，这两品种型的机器人都会带来变革，具体变化取决于他们所处的行业及职位。 把机器人引入员工队伍同样会对企业高管形成广泛影响。高管团队需带头将本身业务操作自动化，并作好迎接工作变化的预备。要领导一支融合人类和机器人的员工队伍，就必需具备有别于以往的领导力量，在领导力量中融入人类技术的精髓，例如对精深技术和以数据为驱动的思维模式产生共情的力量。更重要的是，新职位可能会应运而生，例如首席机器人官，或是技术道德领域的担任人。 鉴于情势急迫，企业高层领导者需马上着手为本人的事业和组织制定将来五至十年的路线图。高管团队不只要客观评估本身优势，还应评估在学问或阅历上尚有欠缺的领域，以便培育新技能。普华永道最近争辩发觉，正如人们所预期，相比在工厂任职或担当文书职务的员工，担当高级管理职务的人员被自动化生产完全取代的可能性更低。但毫无疑问，领导工作的性质将消灭严重变化；随着数据越来越精密，这种变化将为高管争取到更多时间从事前瞻性活动。同时，担任与客户正面接触的领导者，需想方设法为客户供应最佳服务，利用自动化带来的优势，依据需求为客户供应定制化产品和服务。 在机器人时代，职能部门的领导者在本身角色定位时，必需考虑以下事项： 当下应如何预备以应对机器人对行业和业务带来的诸多转变？ 组织架构层面该当作出何种变革？ 需要何种人才，员工如何共同开展工作，员工在新时代的角色和职责是什么？ 为确保和谐共事，职能部门的领导者应如何管理融合人力和机器人的员工队伍？ 首席执行官 企业高层领导者应领先担负起健全管理的责任。首席执行官应为公司设立愿景并呈现领导力，以推动变革，引导公司完成数字化转型。首席执行官还应在此方面履行个人承诺，要求本人及他人负起责任。在机器人和相关的人工智能使用方面，首席执行官需确保董事会拥有监督公司管理、指点公司决策的专业学问。首席执行官还要营建有利于人类与机器人和谐共存的文化，相互信任、相互敬重。 首席财务官 首席财务官需放开怀抱拥抱变化，同时亲密关注财务相关任务和其他部门任务的自动化投资能否获得报答。首席财务官应监督合规活动，并确保实行必要措施，清楚明白地诠释自动化系统的经济产出，降低自动化带来的风险，从而与监管机构和投资者建立信任。身处机器人时代，首席财务官应深刻理解实体关系和数字化关系（例如，与利用机器人履行服务协议的第三方供应商的关系），并将必要的管控措施落实到位。 机器人将会执行越来越多的后台职能（如贸易结算和日常买卖报告），财务领导者应随之肩负起转型时期的监督重担，帮忙员工集中精力应对无益于实现增值的高层次分析和决策，而非费心处理反复性操作。首席财务官还应确保员工能够搭建自动化流程，解释相关结果，进行维护管控。 首席运营官 在人机混合劳动力转型时期，首席运营官将发挥至关重要的管理作用。他们必需努力弥补其本身技术认知的相关缺口，并就转型给业务带来的影响保持敏锐的感知。 具体情况可能因行业而异。例如，就制造业而言，自动化的次要价值源于制造生产力、降低成本、提高平安性，并营建机警机动的制造环境。实现自动化不应是为了自动化而自动化。首席运营官应制定并执行数字化战略，结合人工智能或机器人技术。自动化投资必需明确职责，以重塑制造活动并优化供应链，无效融合区块链及工业物联网等技术。 首席人力资源官 机器人也将极大地影响首席人力资源官的相关职责。正如其他企业高管，首席人力资源官需扩展技能，方可成功。普华永道最近对企业和人力资源领导者进行的一项调查发觉，41％?的人力资源高管对其所在部门可快速把握先进技术保有自信；然而仅四分之一的其他企业领导者对其人力资源部门表示出与之相像的决心。 人力资源领导者不只要提高本身技术敏锐度，还须处理众多文化问