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产品分析报告 | 传统职场社交环境下，脉脉如何独领风骚 PAGE 78 产品分析报告 | 传统职场社交环境下，脉脉如何独领风骚 面对互联网时代日趋激烈的职场人才竞争现状，脉脉作为立足于解决职场用户不同诉求的APP，在职场人和即将步入职场的在校生中占有可观的市场份额。本文从市场、用户、功能、运营等方面对“脉脉”进行了分析，并从功能角度解构了其中可能不完善的地方，提出了相应的改进方案。一、产品功能架构1.1 产品功能架构图笔者将脉脉的功能模块拆解为搜索体系、人脉交友体系、动态浏览体系、知识付费体系、个人用户体系。整体功能架构图如下：1.2 用户使用路径1.2.1 内容浏览体系1.2.2?搜索体系1.2.3 人脉探索体系二、市场分析2.1 产品定位脉脉，中国最大的实名职场社交平台。其产品定位清晰明确，立足于三个用户核心诉求：拓展视野，寻求机遇；打破边界，积累人脉；塑造形象，洽谈合作。2.2 市场环境职场社交是一个有历史的领域了，早在脉脉诞生之前，优士网、天际网、大街网等职场社交领域的产品就已经在国内涌现，全球最大的职业社交网站——LinkedIn （领英）也在脉脉创立不久后登陆中国市场，对脉脉造成重大“威胁”。优士网、天际网最初的目标群体与现在的脉脉高度重合，两者的发展路线及致命弱点也如出一辙，由于没有挖掘和满足本土用户的需求，将西方的基于弱关系的职场社交准则直接模仿应用于国内，无法被国内职场人接受，导致其上线仅几年就停止运营。2008年成立的大街网，主要专注于打造年轻人的移动社交招聘平台，核心为招聘，目标市场为20-35岁的职场年轻人，而脉脉的目标市场涵盖了所有的职场人士，两者轨迹不同，也没有很大的竞争关系。在这样的市场环境下，脉脉把握住了机遇，没有对LinkedIn亦步亦趋，而是立足国内职场人“熟人社交”的惯性思维，摸索有中国特色的职场社交，比如：对于实名和匿名的辩证思考反映到脉脉的产品功能设计上；比如：如何挖掘职场社交平台上的被动求职需求，进而转化成为积极的主动的雇佣撮合。不断改良优化产品，建立社区、群聊拉近职场人的距离，并引人职场教育、求职招聘模块，力求为用户提供全面优质的服务，用户渗透率飞速增长，活跃用户数在全国所有用职场社交软件的用户中占比已达83.8%，月度内容消费量也已超31亿。2.3 市场空间近年来国内经济平稳运行，新产业、新业态带来的新动能促进了就业市场的活力，目前我国就业人员数量已经超过7.7亿，预计到2020年，我国就业人员数量可逼近7.8亿。脉脉将目标用户设定为公司职员、即将步入社会的学生、猎头、寻求商业合作的人，随着脉脉市场边界的拓宽，其职场目标用户总数可能与就业人员总数趋同。根据《全国人口普查条例》和《国务院办公厅关于开展2015年全国1%人口抽样调查的通知》，我国以2015年11月1日零时为标准时点进行了全国1%人口抽样调查。调查显示：大陆31个省、自治区、直辖市和现役军人的人口中，具有大学（指大专以上）教育程度人口为17093万人、而从上图可以看出，2016-2018年全国高校毕业生人数达到2380万人，可估算出2018年的专科以上教育程度人口逼近2亿。从近年高校毕业生人数的趋势来看，年均增长20-30万毕业生进入职场，这对脉脉来说正是用户规模逐步扩大的机会。然而在这些就业人员中移动端职场人群近不到1.6亿，占比不足20%，互联网职场经济还有大量的增长空间，市场空间预估可达就业人数及高校在校生人数的总和，即9.8亿人次。同时从人均单日使用时长和启动次数来看，职场人群在用户黏性上还有很大的提升空间。要吸引更多职场人群将第二生活空间的轨迹投射到互联网平台，需要职场应用融合内容建设，以逐渐收割更大的人口红利与商业空间。根据易观数据显示：2018年6月职场人群平均安装职场应用数量为1.66个，平均使用数量为1.55个。在用户安装和使用数量均不足2个的情况下，有明显的纵深拓展机会。脉脉作为典型的职场社交软件，可通过尝试新的功能来拓宽市场边界——脉脉开通招聘、知识付费正表明其决心。然而，招聘、知识付费等新功能在垂直市场的占有率是脉脉下一步需要关注的地方。互联网时代促进了在当今日益激烈的职场竞争环境下信息的透明化，公司为了发展需要不断寻求优质人才，求职者想要择良木而栖，职场信息的更新和交换非常重要。2.4 竞品分析脉脉2013年10月上线， 2018年4月，脉脉获得了2亿美元的D轮投资，此轮融资是全球职场社交领域迄今所获得的最大一笔融资，估值超过10亿美金，跻身独角兽行列。上线5年以来，脉脉飞速发展，累计400亿条人脉关系，2亿张个人名片，80万职场圈子，用户渗