银行工作年度总结.docVIP

此资料由网络收集而来，如有侵权请见告上传者立刻删除。资料共分享，我们负责传达知识。 2020 年银行工作年度总结 2020 年银行工作年度总结篇一 2020 年对我来说，是加强学习，战胜困难，开拓业务，迅速健康成长的一年， 这一年对我的职业生涯的塑造意义重要。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的率领与指导下，我学到了好多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也 是最深刻的。 领导在工作的各个方面都可以充足地信任我， 勇敢松手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，可是领导仍旧对我赐予充足 的鼓励，使我更为信心百倍地迎难而上，进而可以更有针对性的学习、改良，并不断进步。现将工作情况总结如下： 一、在思想与工作上 我可以更为积极主动地学习招行的各项操作规程和各样制度文件并实时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻传染着我。在工作期间，我可以虚心向同事们讨教，学到了好多书本以外的专业知识与技术，也更为深刻地体会到团队精神、交流与协 调的重要性， 同时为自己在此后的成长道路上积累了一笔不小的财富。 在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我可以任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分派的每一项工作与任务。平时我时时刻刻注意市场动向，在把握客观环境的前提下，研 究客户，经过对客户的研究进而达到认识客户的业务需求， 力求使每一位客户满意，经过自己的努力来维护好每一位客户。 二、在技术方面 我个人也可以积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着优秀的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本员工作，专注钻研训练业务技术，使自己能在平庸的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技术已经超额达标，可是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为积蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技术水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、正确的服务。 此资料由网络收集而来，如有侵权请见告上传者立刻删除。资料共分享，我们负责传达知识。 三、在平时的工作生活中 我可以实时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，不论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在海洋中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互交流、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。 四、服务方面 银行做为服务行业，除了销售自己的有形产品外，更重假如销售服务这种无形产品，银行的各项经营目标需要经过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不单是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行名誉、增强综合竞争实力的需要。 五、不足之处 由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的时机才越多。因此，此后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的时机，做好平时营销工作。 我相信，机会总是看重有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的 xx 银行永远年青和壮丽，兴旺和发达！ 2020 年银行工作年度总结篇二 时间飞逝，岁月如梭。在繁忙而充分的工作中我们度过了意义非凡的 2020 年。 回首一年的所有工作令人惊喜。在支行各级领导的率领和分理处主任的指导及同事 间共同努力下，我们进步学习业务知识，增加各项业务技术水平，认真执行工作职 责，时刻谨记内控制度，圆满达成了全年各项工作指标，在思想觉醒、业务素质、 操作技术、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下： 一、主要工作资料及职责 本人从事综合柜员一职。平常工作主要有柜应付私业务、对公业务、代发工资、 反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平常多积累多学习操作流程，日益更 此资料由网络收集而来，如有侵权请见告上传者立刻删除。资料共分享，我们负责传达知识。 新，专注、认真、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票办理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我办理对公业务水平，我坚持对每一张单据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭刻于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自我可以加入 xx 银行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只需自我