项目开发与管理质量计划书.docVIP

介绍 1.1. 文档目的 为了健全和完善市内小快件动向调动系统设计开发的质量管理体系，促使质量管理活动系统化、 规范化，以保证所交托的市内小快件动向调动系统能够知足规定的各项详细需求。 1.2. 文档范围 本质量管理计划涵盖所有与市内小快件动向调动系统设计开发有关的质量目标和详细举措， 波及 需求剖析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。 本质量管理计划由以下几个部分组成： 介绍：即本章节，纲要介绍文档目的、范围、缩略词、参照资料。 项目概括：开发系统概括、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交托物。 项目生命周期各阶段的质量检查点：列出各阶段的质量检查计划表，包括责任人、检查时间、检查任务。 质量检查和确认技术：描绘针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量问题的级别和办理流程等。 项目生命周期各阶段的量化质量目标。 缩写 PM – 项目经理 QA – 质量保证 SA – 系统剖析工程师 AD – 系统设计员 RA – 需求剖析员 PC – 流程审核员 SCM – 软件配置管理员 2. 项目概括 “ 市内小快件动向调动  系统”是国内先进的信息化快件管理系统，该系统包括手机  app  端 和后台网页端。 在手机 APP上主要提供 5 个的功能： （ 1）运输功能：快递员提供车辆信息后，根据 LBS 信息反应车辆的详细位置，和邻近 交通情况相结合，服务器办理后，反应运输最正确路径。 2）扫码功能：快递员经过扫码，确定目前即将运输的快件信息。 3）用户寄件功能：快递员接收有客户需要寄件，能够经过该功能，提供上门寄件服务，填写对应信息后，生成快递单号，并打印快递单。 4）紧急办理功能：迅速员能够经过提交照片、对紧急事件进行描绘，进而对目前批次的货物状态进行批调整或某快件状态调整。 5）个人中心：快递员登录后，能够查察自己的个人信息。 后台网页端提供了仓库管理，交通管理，信息查问和紧急办理这些功能。 1）交通管理：后台管理人员能够追踪查察到全市当天的装载车运输情况，同时将当天工作的装载车的运输信息记采集到数据库中，便于对装载车运输情况进行管理和优化。 2）仓库管理： 显示各点仓库的基本信息， 最大库存量以及实时更新的入库出库情况，进行合理分派。 3）信息查问：为对快件信息、车辆目的信息进行信息查问。 4）紧急办理：对出现接收人退件，系统检测到某点仓库中出现发错地方的快件以及 接收人改正地点等这些紧急情况，反应到 app 端，从头对该快件进行办理。 2.1. 项目组织构造 图 市内小快件动向调动系统项目组织构造图 2.2. 质量管理 2.2.1. 质量管理的角色和职责 质量控制是市内小快件动向调动系统组每个成员的职责； 质量保证经理对整个项目的质量全权负责 , 并署名确认； 项目经理负责任务的分派和监察项目进度，拟订有关的工作计划和联系客户； QA 队伍负责制订、检查和敦促本计划的实施，实时发现项目工作中的问题，并经过评审总 结报告、项目周报等形式向各项目组成员汇报质量活动的结果； 项目功能小组各组长在每个软件开发生命周期阶段结束后，总结本模块的软件质量状况和质 量目标的实现情况 , 以保证整个项目目标的实现。对证量目标应定期进行查核，以追求质量管理 体系的持续改良； 流程检查人员负责经过检查文档审核开发各阶段是否能够经过； 测试人员负责对软件的质量和对需求实现的程度进行把关，并定期整理测试情况剖析报告交 项目经理、系统剖析人员； 配置管理员负责有关软件配置项及项目各生命周期交托文档管理和变更控制工作； 软件信息系统管理人员负责反应质量要求，参与软件开发过程的质量控制，并监察本计划的 履行情况。 2.2.2. 质量管理流程 2.2.2.1. 交托文档质量监控流程 项目经理和 QA 在项目初期对项目交托文档的模板进行检查和审核，保证项目交托品的架构和内 容纲领的完整性和正确性。 在项目进行过程中， QA、项目经理及各项目功能小组组长会分别对交 付品进度和质量进行监控， 保证在最后的项目达成阶段， 甲方对提交的交托文档能有满意的反应。 2.2.2.2. 上线系统质量监控流程 关于上线系统的质量监控主要体现在软件配置管理和系统测试工作两方面。 为了保证本项目的整 体实施同业务和技术明细相一致，这方面的工作包含如下几个任务： 明确现状和希望之间的差别，以及测试软件可能存在的缺陷。经过测试，寻找系统功能性的 不足。 在测试结束之后判断软件死机带来的风险。 在测试汇报中对发现的缺陷进行分类和总结。测试应当针对容易出错的流程和应用组件进 行。测试结果应当进行文档记录，描绘软件运作的各样情况。 详细工作如下： 拟订软件配置管理 （ SCM）策略和流程 – 根据最正确实践来拟订 SCM 策略和流程，