战略性绩效管理篇_方振邦.pptxVIP

;方 振 邦 教 授 经营学博士 博士生导师;参考资料;课程大纲;FANG;;;FANG;FANG;FANG;FANG;FANG;绩效的特点;多因性：影响员工工作绩效的主要因素;多维性;动态性;绩效管理系统模型;组织为什么要进行绩效管理？;绩效管理的三大目的;绩效管理不等于绩效评价;绩效管理是一个系统;绩效管理：计划绩效;绩效管理：监控绩效;高任务 高关系;绩效管理：评价绩效;无法回避的事实：绩效评价的污染与缺失;绩效管理：反馈绩效;绩效管理工具的发展演变;目标管理（ management by objectives, MBO）;目标管理;关键绩效指标（Key Performance Indicators, KPI ）;什么是KPI;KPI的特点：层层分解，层层支撑;如何建立KPI体系;建立KPI体系的步骤（企业KPI的确定）;第四步：汇总形成企业关键绩效指标库（建库）;;部门KPI的确定;个人KPI的确定;KPI的分类;评价指标权重的设置原则;平衡计分卡（The Balanced ScoreCard，BSC） ;平衡计分卡的创始人;平衡计分卡的演变（2）;对平衡计分卡的评价;平衡计分卡出现的时代特点;平衡计分卡的四个层面;平衡计分卡的主要特点;平衡计分卡的特点：平衡;平衡计分卡的特点：因果关系图;平衡计分卡的关键要素;? 使命： 为何存在？存在的理由？ 为人