医德医风量化考评方案MicrosoftWord文档.docVIP

医德医风量化考评方案MicrosoftWord文档 医德医风量化考评方案MicrosoftWord文档 PAGE / NUMPAGES 医德医风量化考评方案MicrosoftWord文档 医德医风量化考评方案 MicrosoftWord 文档 容城县中医院医德医风考查方法 为了踊跃配合医院管理年活动，真实把医德医风建设的各项内容落到实处，确实提升医务人员的职业道德水平，拟订《容城县中医院医德医风考查方法》。 一、查核方法 （一）院级查核由医德医风办公室负责组织， 依据每周检查状况，每个月对全院各科室进行一次查核和评论， 考评结果报财务科与奖金挂钩，并以通告形式下发至各科室。 （二）各科医德医风考评工作由科主任、护士长负责组织，依照《工作人员医德医风年度考评标准》 ，每年末对本科室人员进行一次综合考评，并将考评结果、赏罚状况等一并记入个人医德医风档案。 二、赏罚标准 （一）奖赏 、科室或个人遇到病人及其家眷和有关部门赠予锦旗、匾牌、表 扬信者，奖赏该科室或个人一次为 100、50、30 元/ 次。 、拒收红包和吃请，依据金额赐予奖赏，接受红包和吃请，依据金额 10 倍罚款。 、病人投书新闻媒体点名夸奖者，按国家、省、市、县级分别奖赏 100、80、60、40 元/ 次。 、因事迹突出，遇到上司表彰的个人，按国家、省、市、县级分别奖赏 500 元、 400 元、 300 元、 200 元。一年内获取多次表彰的，只按最高等别奖赏一次。 （二）处分 、病人满意度≥ 90%。满意度每降落 1%对科室处以 20 元罚款。 、努力改良服务，减少各种投诉的发生。凡有患者到院部投诉，经查实确因科室的责任惹起的， 对责任科室处以 100 元罚款；如系工作人员的责任、态度等惹起的，对责任人处以 50 元罚款；存心回避和上交矛盾、扩大事端者，罚款 20 元。 、接诊病人主动热忱、文明礼貌、态度平和，耐心解答病人的疑问，禁止顶嘴、训诫、刁难病人，违者罚款 20 元；如威迫、谩骂病人或与病人发生争执、争执者，罚款 50 元。 、举止文明、仪表庄重、穿着整齐，窗口科室及临床一线科室工作人员上班一定穿工作服和佩戴胸牌，违者罚款 10 元；如上班时间蓬首垢面或艳妆艳抹者，罚款 20 元。 、对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财富状况、民俗习惯和宗教崇奉，都应视同一律，不得鄙视、推委或拒诊病人，违者罚款 20元。 、尊敬和保护病人的隐私， 医护人员禁止对所掌握的病人个人隐私进行表露、宣扬、威迫，或在治疗、科研范围外不妥使用，违者罚款 20 元；如由此对病人造成严重不良影响者，罚款 100 元。 、上班时间一定固守工作岗位，禁止脱岗、串岗、聚众闲谈、上网炒股或玩电脑游戏，违者罚款 10 元。 、医务人员在诊断活动中，禁止利用职务之便索要、收受患者及其家属的现金、有价证券、 支付凭据及信誉卡等，违者依照医院有关规定处以罚款。 、工作人员在诊断活动、基建工程、维修工程以及设施、药品、物质采买等工作中，禁止索要、收受各样名目的利处费，违者依照医院有关规定罚款。 、成立和睦的人际关系。凡因挑弄事非、打斗骂人或污辱、恫吓、威迫、诋毁别人造成不良影响者，罚款 100 元。 办公室 年1月1日 注： 1、以上条款与行政查房有矛盾以《行政查房标准》为准。 、本方法 xx 年 1 月开始执行。 南京市江宁医院员工医德医风考评内容及量化考评标准（试行）二、后勤人员及非卫技人员查核标准 考评说明： 一、医德考评每年进行一次，考评成绩联合医院每个月的综合目标查核状况进行； 二、基本标准分 80 分，经逐级考评，若有加分或扣分，则在基础分的基数长进行加、 减。如既无加分，也无扣分，则保持基础分； 三、评论等次包含：优异（≥ 90 分）、优异（ 80 分-89 分）、一般（ 70 分-79 分）、较差（＜ 70 分）。 四、同一事项只好加（扣）一次分，不重复加（扣）分；凡有一项扣分达 30 分者“一票反对” ，评为“较差”。 医院医德医风考查方法细则 为进一步增强我院的医德医风和行风建设，建立医院及医务人员 的优异形象，规范全院员工在执行职责过程中的行为， 更为有效地防 范各种医疗缺点及纠葛发生 , 依据卫生部《医务人员医德医风规范及 实行方法》、《卫生部对于增强卫生行业作风建设的建议》等有关规 定，拟订本方法。 一、医德医风规范 （一）全院员工在工作中要恪守纪律、法例和各项规章制度，把“以病人为中心”的服务理念浸透到医院的各项工作中， 弘扬“精诚、精艺、精心”的张医精神。 （二）恪守各项工作操作规程，并且一定做到 : 、工作人员上岗一律佩戴胸卡，要求服饰整齐，举止庄重，态度平和，语言文明。 、在工作中诚实敬业，尽责尽责，尊敬科学，技术上千锤百炼。 、准时到岗，主动热忱地为患者服务，