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智慧树知到《连锁门店店长实务》章节测试[完整] 智慧树知到《连锁门店店长实务》章节测试[完整] PAGE / NUMPAGES 智慧树知到《连锁门店店长实务》章节测试[完整] 最新资料欢迎阅读 智慧树知到 《连锁门店店长实务》 章节测试 [ 完好答案 ] 智慧树知到《连锁门店店长实务》章节测试答案 第一章单元测试 1 、视觉感动顾客所带来的成效是特别明显的，商品陈设是 () 对 门店的首要印象， 生动的陈设对 () 的花费有必定的引诱， 能够刺激顾 客花费。 顾客、顾客 顾客、总部 店长、总部 店东、总部 答案 : 【顾客、顾客】 2 、() 能够总结今日存在的问题与不足，并做好次日的工作安排; 对营业目标的成状况进行总结与剖析。 职工教育会 晚会 工作总结会 早会 答案 : 【晚会】 、要实时做好 () 等管理工作，保证店内有充分的货源，保持一个合理的库存。 职工 1 最新资料欢迎阅读 基层 订货、退货、换货 商品 答案 : 【订货、退货、换货】 、店长应当擅长调理门店现场工作氛围，不时激励全店职工保持高昂的工作热忱，形成优秀的工作态度让全店职工都拥有 () 。 激烈的使命感 责任心和进步心 激烈的自信心 自尊心和自信心答案 : 【激烈的使命感 责任心和进步心】 5 、对门店所处商圈的市场竞争态势宏观 () 等都要做深入研究。 地区花费习惯 民俗习惯 交通状况随和象状况 经济环境微风土人情 答案 :【地区花费习惯 ; 民俗习惯 ; 交通状况随和象状况 ; 经济环境微风土人情】 6 、巡检项目必定要认真且认真。巡检的基本内容 () 。 门口宣传物件的搁置等 门卫生检查和产品的陈设及标价能否正确 2 最新资料欢迎阅读 多走动、多察看，才能实时发现问题、解决问题。 店员的仪容仪表与工作状态 答案 :【门口宣传物件的搁置等 ; 门卫生检查和产品的陈设及标价 能否正确 ; 多走动、多察看，才能实时发现问题、解决问题。 ; 店员的 仪容仪表与工作状态】 、店长既与总部保持优秀的配合，又要协调与激励全体职工做 好门店的平时工作，进而不停提升门店的经营业绩。 所以就店长而言，他是一家门店的核心， 也是一家门店的大家长， 更是一家门店的总指挥。 对 错 答案 : 【对】 、店长不需要对本门店各项经营指标等信息如数家珍，更不需要需要经过传统媒体和网络媒体，实时认识和掌握本行业的发展变化。 错 对 答案 : 【错】 、收银员检查收银系统软硬件能否正常、 能否备齐零钞等 ; 货物确认，如存货的复核新货的清点等，做好收货等准备。 错 对 3 最新资料欢迎阅读 答案 : 【对】 、店长要着重心理学知识的学习，能够因人而异，依据部下的性格特色和做事风格，有针对性地采纳正确的交流方式。 错 对 答案 : 【对】 第二章单元测试 1 、() 经营已经成为一种有效的商业模式 , 支撑着公司的规模化发展, 更成为拉动公民经济、推进地区经济发展的重要力量。 电商 连锁 互联网 商铺 答案 : 【连锁】 、() 是指上司人员先拟订展望计划，而后逐级传达给下级进行展望。经过每一级其余展望以后， 上司听取并集中建议后改正总的展望和计划。 德尔菲法 零基础展望法 定性展望法 自上而下展望法 4 最新资料欢迎阅读 答案 : 【自上而下展望法】 、经过 () 能够发现招聘工作中存在的问题，以便在未来的工作中进行修正，提升低一轮的工作质量。 成本评估 甄选 聘任和试用 招聘评估 答案 : 【招聘评估】 、门店外面环境影响要素主要有：经济环境， () 、() 和法律环境，劳动力市场，技术进步等。 社会 历史 人文 政治 答案 : 【社会 ; 政治】 、招聘的作用是 () 组织， () 组织形象，在招聘中向全社会显现组织风范，比纯真做广告的成效要好的多，并且成本低。 提升 显现 塑造 宣传 答案 : 【显现 ; 宣传】 5 最新资料欢迎阅读 、感情谢励着重的是职工的心里世界 , 经过激发职工的正向感情 , 来除去职工的悲观情绪 , 利用感情 () 和() 来实现有效激励。 赞叹 细微变化 双向交流 交流 答案 : 【双向交流 ; 交流】 、展望要在内部条件和外面环境的基础上作出，一定切合实质状况。 对 错 答案 : 【对】 8 、连锁公司或许说我们所在的门店外面环境影响要素： 主要有： 经济环境，社会、政治和法律环境，劳动力市场，技术进步，外面竞 争者这几项主要的影响要素里， 除了经济环境的可展望性差以外， 其 余的几项影响要素的可展望性都较高。 错 对 答案 : 【对】 、精要来说交流只有两个重点 : 一是双向交流 ; 二是目的明确 , 清楚、简短地表达。 错 6 最新资料欢迎阅读 对 答案 : 【错】 10 、三明治交流方式就像给病人吃有糖衣包裹的药同样 , 目的是 为