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树形象 抓管理 展风采——前进中的襄城县范湖乡卫生院 2020年以来，河南省襄城县范湖乡卫生院在县卫健委、乡党委政府的正确领导和大力支持下，紧紧围绕全县卫生健康重点工作安排，狠抓医疗管理质量，规范执业行为，加强医德、医风建设，全面落实城乡居民医疗保险工作，以“优质服务基层行”活动为抓手，加强环境整治，改善群众就医体验，提高医疗健康服务能力和水平，从而推动了医院整体发展和进步。去年，范湖乡卫生院全年业务收入1827万余元，在全县16个乡镇卫生院中排名第一；县级公共卫生服务项目在2018年、2019年、2020年连续3年年终综合考核一直保持第一名。以医德文明引领新发展，以正气新风树立新形象范湖乡卫生院确立“一切以患者满意为标准、一切以医疗质量为核心”的服务宗旨，遵循“热心、关心、爱心、细心、耐心”的服务理念，以全新的面貌、更高的要求、精湛的技术、优质的服务竭诚为广大人民群众服务。首先，提高工作效能，优化发展环境，营造比学超干、只争朝夕的干事氛围，着力解决党员干部队伍中推诿扯皮、作风拖拉、不负责任等问题，推动各项工作的高质量发展。比如该院开展为期一年的“效率提升年”活动，着力打造了“优质服务，高效办事”的服务环境。其次，加强党风廉政建设，强化对干部职工的教育管理，坚持“以案为鉴、以案促改”，深入开展专项整治工作。比如组织党员干部开展“主题党日”活动，发挥党员先锋模范作用，全力营造风清气正、干事创业的良好发展环境。再次，转变工作作风，认真查找自身存在的问题，对查摆出来的问题进行认真梳理、总结。比如开展“作风纪律整顿”活动，使各科室工作人员严格遵守各项规章制度，以高度的思想认同来保证行动自觉，提高全院职工的整体素质。最后，提高中层干部的管理能力，比如每周召开一次科主任会议，每次会议由参会的分管领导汇报上周工作，科主任上交上周工作总结，坚持一年多来，大大提升了科主任的领导能力。落实扶贫政策，减轻贫困患者负担首先，该院成立健康体检团队，入村入户为全乡各村贫困人口开展健康体检工作，目前已为贫困人口1676人建立居民健康档案，并完成体检工作。其次，该院继续与乡村医生（以下简称村医）组建家庭医生签约服务团队22个、团队成员82人，分别入村入户对贫困群众提供“1+1+1”的家庭医生签约服务，服务内容以提供家庭就诊咨询、家庭常见病多发病防治宣传指导为主，现已为辖区内680户、1676人贫困人口完成签约工作，签约率达100%。再次，该院从健康扶贫的方向出发，以医疗资源为依托，切实减轻贫困人口患者就医负担，有效避免因病致贫、因病返贫现象发生。按照县卫健委健康扶贫办公室工作要求，范湖乡卫生院继续为辖区内需要长期服药的慢性病贫困人口减免药费，2020年1月1日起至今共为建档立卡长期服药贫困人口减免4891人次，减免药费145108.63元，并对辖区内175位建档立卡的贫困患者实行“先诊疗后付费”“一站式”结算服务，让农村贫困人口看得上病、看得起病、看得好病和少生病，从而使健康扶贫工作在精准扶贫中发挥更大的作用。最后，该院为让贫困群众在家门口就能享受到简便优质的医疗卫生服务，专门组织医师团队在洼郭村、大白村等村开展“百医包百村”健康扶贫攻坚行动。截至2020年12月末共义诊22次，开展健康知识讲座22次，免费发放宣传资料1175份，体检1170人次，免费测血糖790人次，并对各村村医定期开展医疗帮扶，累计培训村医44人次，大大提高了村医对农村居民常见病、多发病的诊治能力，从而更好地为贫困人口进行健康服务。狠抓医疗质量管理，促进医院内涵建设第一，为积极推进县域“医共体”工作，提高基层卫生院的医疗服务能力，有效提升基层医疗服务质量，范湖乡卫生院邀请县人民医院“医共体”专家组每周五到此坐诊、带教工作，实现了优质医疗资源的互通，做到同质化管理，使该院技术水平及诊疗能力得以显著提升。通过邀请县级专家下基层，不仅方便了辖区内的患者，而且还方便了患者家属对患者的照顾，让他们既省时、省力，又省钱。真正实现了让群众大病不出县，常见病、多发病不出乡，小病、慢病不出村的目标，从而减轻患者负担，让群众的获得感、幸福感得到不断提升。第二，范湖乡卫生院为强化医疗质量管理，完善质控体系，提高医疗服务能力和技术水平，邀请县人民医院专家、龙耀医院专家到院里对《处方点评》《住院病历》《院感规范化管理》等进行指导与学习，开展病历质控反馈会，严格落实处方点评工作，持续开展住院患者病历监测，并对各项措施落实不严的科室进行不定时的督促检查，确保各项工作落到实处。第三，2020年8月起，范湖乡卫生院开始实施信息化管理，从诊疗、药品、固定资产等全部录入“医共体”信息化系统，使该院的诊疗与管理更加规范化。比如，公开收费价格，严格执行收费政策，规范了医疗服务项目收费