基于地产楼盘的社区化体育健身连锁运营-以南通中南文体产业有限公司为例.docxVIP

? ? ? ? ? 基于地产楼盘的社区化体育健身连锁运营 以南通中南文体产业有限公司为例 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一 企业概况 南通中南文体产业有限公司由中国民营企业100强——中南控股集团公司以及美国财富500强企业——特玛捷中国前任高管团队共同投资组建而成。业务板块主要包括体育、演艺、会展、市场企宣、物业管理五大板块，覆盖包括体育赛事运营、体育培训、球类场馆和社区会所经营管理、体育专业咨询服务、大型商演和展览活动策划执行、广告规划、物业管理和商业租赁等主要产品内容。公司业务板块主要分两部分开展，一是专注于中国中小城市文体场馆的运营管理和经营开发，致力于成为国内以文体场馆资源为平台的专业产业运营开发商；二是通过“爱玛会”品牌对外运营文体展等核心业务，进行全业态产业链运营开发。公司核心创始团队在中国文体行业和市场有超过16年的成功运营经验，目前运营管理南通体育会展中心、南通市港闸区文体中心以及26家爱玛会社区健身运动会所，是国内极少数不依靠物业出租收入而实现盈利的场馆运营商。 南通中南文体产业有限公司率先于2010年分别通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系以及GB/T28001职业安全三大国际认证。公司通过自身不断探索，开发引进独特的场馆资产管理系统和会员客户管理服务系统，已成功从“物业管理”和“资产管理”的传统场馆运营模式发展为“权益经营”和“品牌经营”的新一代场馆管理运营和经营模式。2013年全年营销收入约5100万元，纳税总额近190万元。 二 依托“爱玛会”品牌开展社区健身运动会所连锁运营 （一）爱玛会 爱玛会品牌源自美国，是以“体育健身运动”和“演艺休闲娱乐”为主题的综合性会所品牌。由中南文体产业公司从美国引进，主要负责运作中南文体产业公司所属文体展业务板块，着力打造全民健身市场化和连锁化运营的新模式。 （二）爱玛会社区健身运动会所 1.建设背景 随着中国住宅产业的发展，住宅消费经历了从解围型、粗放型到如今进入追求住宅质量与环境品位的新阶段。人们从传统消费模式逐渐转变为“文化消费信息服务”的模式。消费者买的不仅是住房，更是服务和管理。于是，社区的建设中心也由原先的“单纯空间物质环境”向“环境与文化内涵并重”的多功能现代化社区转型。如今，“会所”这个名称及其概念不再陌生，它已然成为现代生活的风向标，也已经成为开发商销售楼盘招揽顾客的亮点、卖点，同时也成为购房者评判一个住宅小区是否够档次的重要标志之一。我国大城市中，大约已有60%的住宅小区都建有会所。地产商们利用社区会所“方便快捷，服务好”的特点吸引社区居民及周边人群的关注，一方面大大缩短了居民参加锻炼所需的额外时间，对提高居民的身体状况起到积极的作用；另一方面通过社区会所这一邻里沟通的公共空间，使居民住宅客厅得到延伸，邻里关系得到改善。地产项目也通过这样一种公共社区平台建立与市场定位相一致的形象，通过社区会所将品牌文化融入楼盘，形成核心竞争力，也让居住者切实地感受、认同、接受社区文化，融入社区，极大地提升项目品牌和项目形象。 2.目标定位 爱玛会社区健身运动会所是中南文体产业公司重点培养和发展的新方向，以健身运动及休闲娱乐为核心业态，目标客群定位周边社区居民和市民，为客户提供专业舒心的社区化运动健身和休闲娱乐服务，目前开设的主要产品和服务有：游泳及游泳培训、器械健身、动感单车、健身私教、瑜伽、跆拳道、健美操、儿童综合培训（文化类、益智类和体育类）、棋牌室、商务休闲吧、亲子游乐、乒乓球、台球等。通过齐全的运动功能配套和组织会所社区活动，不仅提升了居民的身体素质，更丰富了居民的业余生活，拉近了原本分散的居民间的联系，创造了一种和谐美好的社区居住氛围，也在很大意义上提高了社区居民的生活品质。爱玛会正是在这样的市场背景下，在国内第一个独创性地提出了“社区会所”品牌概念，并定位自己为“品质生活倡导者”。爱玛会不仅仅是一个专业的健身运动会所，更是一个你身边的品质生活服务专家。爱玛会社区健身运动会所与社区开发商和物业公司紧密合作，向社区业主和居民提供高品质的社区生活增值服务。爱玛会社区会所以提供高品质生活元素为使命，突破传统的健身会所理念，让社区业主在家门口就能享受质优价廉的运动健身、休闲娱乐和亲子教育服务。将快乐和健康带到居民身边，让健身运动进入生活习惯并成为每一个人日常生活的一部分。 3.运营模式 爱玛会社区会所选址全部定位在大型社区原有的会所楼盘，通过委托运营和承包租赁两种模式获得这些物业资源的长期运营权，在先期沟通洽谈阶段，爱玛会提供整套体系化运营计划书，让合作方非常放心地了解一切，同时定期邀约业主去成功的会所进行考察和体验。让双方合作从一开始就平等互惠和双赢。爱玛会社区健身运动会所全部采用直营方式，