经营员工心态几点体会.docxVIP

精选文档 精选文档 蒆 薅羃 膃肈 蚈膁 袇螂 羃蒅 羂蚇 蚈肁 芈羃 螅螃 蚁芆 螈羁 蒅羀 膃芅 蒀袆 袈蚇 袆膂 袅薄 蒃蒅 羈薇 芇莃 莂膆 节莈 肈蒇 蚇莀 肄莄 肀羇 膈莇 肈薁 薂羆 肃薆 芈芇 膅袂 芄PAGE PAGE4 精选文档 PAGE 经营员工心态的几点领会 近10年来，整个邮电系统分家不停，体系改革、体制创新绵延无量，市场竞争从无到有并日益惨烈，我们的员工在各个阶段的改革阵痛中经历了一次又一次的身心煎熬，迷惑、忧愁、疲备等各样味道堪称是五味杂陈。正由于我们的员工在公司的改革中经历了太多心情 变化和角色变换，所以在目前公司发展跌入低谷、转型迈向深入的大背景下，员工的心态变化更为奇妙，只有确实经营好员工心态，让我们的员工在快乐中工作，在工作中去获取快乐，才能有效调换起他们的工作踊跃性，激发出他们的工作创建力，使公司在困难的经营局势下能实现稳步健康和睦发展。 经营员工心态一定先认识员工心态。目前，外面竞争加剧带来的工作压力和内部人力资 源改革深入带来的职业危机感是影响员工心态的两个主要要素。 我们现有的员工是在不一样的 期间、以不一样的方式接踵进入公司的，身份多样、 文化水平错落不齐， 对公司改革发展的认 识角度和适应方式存在较大的差别， 要让他们形成凝集力、 发挥战斗力，就一定下大功夫经 营好他们的心态。总结近几年自己的管理工作，在经营员工心态方面有以下四点领会。 一、走近员工，做好员工的思想政治工作 今日我们的员工大多都能认识到：改革是必定的，转型是必要的， 身份是不固定的，面 对压力是同样的，公司向前发展是不以个人意志为转移的。我常常给员工讲， “铁饭碗”时代 已经一去不复返，在背负压力时自怨自艾， 是改变不了现实的，只会让自己甚至家人更为痛 苦；应当钻出“牛角尖”，保持踊跃乐观的心态，理性地与其余大部分行业或单位比收入，对 现有的工作环境和工作待遇做到满足常乐， 客观剖析目前的就业局势， 真实意识到今日不珍 惜岗位，明日就必定自己找寻岗位。自然，领导在概要求，员工一定也有自己的想法，当领 导要求与员工诉求有落差时，管理者就应当走进员工的工作， 走进员工的生活，走进员工的 心灵，认识到落差点在哪里，找准相应的均衡点， 对员工的闪光点要报导，对员工的疑惑点 要指引，经过深入的思想交流逐渐除去员工的思想疑惑和不理解情绪。 二、关爱员工，让员工真实感觉到公司的暖和 要经营好员工心态，一定从关怀员工、帮助员工做起，凡是遇有员工婚丧嫁娶、诞辰、 儿女念书、就业、患病住院、特别困难等，管理者都要随时予以关怀和帮助。对此，我在工作中采纳了“六个一”的作法，即：会谈一个班组，调研一个乡村片区，家访一个困难员工， 走访一户统包人员家庭，让员工提一条合理化建议，为基层解决一件实事。这一做法有效拉近了员工与领导的距离，使员工把领导当作朋友、当作知音，一存心见和想法都能直接与领导交流，使工作气氛变得活跃起来。特别是到了偏僻乡镇的统包员家庭，当我把慰劳金送到 统包员手中时，其自己及家眷都特别感人，再三表示要干好工作往返报公司。可见，领导的一句关怀话语、公司送去的点滴暖和，对一线员工而言就是莫大的鼓励和动力。 三、管好员工，办理好管人、管事、做事的人之间的关系 作为管理者，一定着重人力资源的深层次开发，辨证地办理好管人的人、管事的人、干 事的人三者之间的关系， 实现事有人管、 人有事干的目标。领导是公司的中心，要做到管好 人，用好人，让适合的人到适合的岗位去做适合自己的事；同时要教育员工既要会做事又要会办事，凡是有进步的人都能做到既能做事又会办事；别的，还要做到掌握公司的大事，观 察公司的渺小事，办理公司的重点事。中层管理人员是管事的人，对每一件事要做到成竹在胸，合理安排，时辰跟进。班组长既是管事的人，又是做事的人，要做到承接任务，真抓实 干，干好每天。一线员工是做事的人，要立足岗位，展现自己，干出收效。只需定位正确，分工清晰，上司对下级服好务，下级就能对上司负好责。 四、指引员工，增强员工的履行力 一是仔细研究绩效查核指标， 选好正确答案。在经营工作中，多剖析员工收入的应发数 和实发数，比剖析员工每个月的业绩指标会更好。在查核上，对部室一级推行量收挂钩查核； 市场前端人员的绩效查核所有与量挂钩，淡化收入指标。二是将市公司的各样营销方案读懂、读透、读薄，联合当地实质，拟订可操作性强的实行方案，让一线员工给客户推介业务时能 片言只语讲清楚， 客户也能听理解并理解接受， 使上司的营销方案能真实在一线落地。 三是 以认识为抓手，增强各级的履行力。 让员工真实认识到公司管理的刚性要求，即： 上司的决 定，以为正确的要履行，以为错误的也要履行，由于没有绝对的对错之分，只有各层面站的角度不一样以及理解上存在差别；以为正确的去履行是对的，以为