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管理学原理作业参照 管理学原理作业参照 PAGE / NUMPAGES 管理学原理作业参照 精选文档 2015 年第二学期《管理学原理》第一次大作业 参照答案 第一大题：简答题 1、简述管理环境的分类。 答： 以影响因素在组织内仍是在组织外为标准， 能够将管理环境分为内部环境和外面环境两 类。 内部环境是指存在于组织内部的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称， 主要包含物 质环境和文化环境。 物质环境主若是指组织内的人、财、 物等因素， 它影响甚至是决定组织 活动的效率和规模。文化环境是指出在组织内存在并影响组织存在和发展的文化背景和条件。组织文化是组织在长久的实践活动中所形成的并为组织成员广泛认同和依照的拥有本组 织特点的价值看法、行为准则、道德规范以及传统和习惯的总和。 外面环境是存在于组织以外的不以组织的意志为转移的对组织管理活动发生影响的诸 因素的总称， 主要包含特定环境和一般环境。 特定环境是指与组织有直接关系的外面环境因 素。它主要包含资源供给者、服务对象、竞争者、政府部门、社会利益保护集体。一般环境 是指与组织有间接关系的外面环境因素。 它主要包含自然环境、经济环境、 技术环境、 政治 环境和社会文化环境等方面。 2、简述权变理论的主要看法。 答： 权变理论又称应变理论或权变管理理论，是 20 世纪 60 年月末 70 年月初在经验主义学派基础长进一步发展起来的一种管理理论。 权变理论的核心思想是， 世界上不存在千篇一律、 无条件合用于全部组织的最好管理方法， 所以，管理一定依据组织内外环境的变化而随机应 变，针对不一样的状况找寻不一样的答案和方法。 权变理论的代表人物包含美国管理学家卢桑斯 F. Luthans）以及英国女学者伍德沃德（ Joan Woodward）等人。其主要看法包含：包含内部环境和外面环境在内的环境变量， 与管理变量即管理者所选择和采纳的管理看法和技术之 间，存在着函数关系， 即权变关系； 在一般状况下环境是自变量， 管理看法和技术是因变量， 所以， 假如环境条件必定，为了更快达到目标，一定采纳与之相适应的管理原理、 方法和技 术；管理模式不是千篇一律的， 要适应不停变化的环境而有所改革， 要依据组织的实质状况 来选择最适合的管理模式。 3、简述两种不一样的社会责任观。 答： 两种不一样的社会责任观是指纯经济观和社会经济观。 纯经济观的代表人物是弗里德曼。 他们以为， 公司只好参加能带来经济利益的活动， 肩负社会责任会违犯了收益最大化原则； 公司的权益已经很大， 再肩负社会责任会致使权益更 大，且公司管理者不具备肩负社会职能的特意技术； 在缺乏大众一致支持公司肩负社会责任的背景下，冒然行动会致使失败。 社会经济观以为： 公司在社会中的地位和能力决定其应当肩负社会责任； 公司应当回应社会诉求， 经过肩负社会责任， 实现社会目标，建立优秀的民众形象； 公司肩负社会责任能够创建优秀的经营环境；公司肩负社会责任能够增添长久的收益。 4、简述德尔菲法和脑筋风暴法的异同点。 答： 脑筋风暴法是“风暴思虑之父”奥斯本提出的，其原则是：明确限制范围，明确详细要 . 精选文档 求；不可以对他人的建议提出思疑和责备；发言精练；即席发言；能够增补完美已有的建议；自由发言。其要求是： 5-10 人； 1-2 小时；专业有关。 德尔菲法（专家建议法， 有控制的反应法）是美国兰德公司 20 世纪 50 年月提出。 其程序是：明确问题——背对背征采专家建议——采集并统计剖析专家建议——统计结果反应给 专家并要求修正——再采集统计剖析。其要求是：问题明确；问题独立；回答方法一致。 5、简述计划编制的程序。 答： 计划编制的程序包含： 对环境进行检查研究和展望， 这是编制计划的起点； 确立目标和 分解目标， 成立目标系统；制定可供选择的方案（方案不是越多越好， 应当集中精力在少量 最有希望的方案上） ；评论各样备选方案，其原则是包含剖析和认识每个方案的限制性因素 （阻碍完成目标的因素） 、全面掌握每个方案的实效 （全面权衡每个方案可能获得成效） 、要 用整体的效益看法来权衡方案；选择方案（经验、试验和数学剖析） ；制定支持计划；计划 的实行与反应。 6、简述扁平式组织构造和锥形组织构造形式的优弊端。 答： 扁平式组织构造是指管理层次少管理幅度大的组织构造。 其长处是信息的交流和传达速 度比较快， 信息失真度比较低； 且有益于发挥部下人员的踊跃性和创建性。 其弊端是增添了 管理者对部下的督查和协调的难度，同时，部下也缺乏了更多的提高时机。 锥形的组织构造是指管理层次多管理幅度小的组织构造。 其长处是管理者都能对部下进 行实时的指导和控制； 层次之间的关系也比较密切， 这有益于工作任务的连接， 同时也为下 属供给了更多的提