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服务质量承诺书范文 服务质量承诺书范文 服务质量承诺书范文 服务质量承诺书范文 【篇一：服务质量承诺书】 服务质量承诺书 为确实提高物流管理中心服务质量，打造物质资料库服务质量，塑 造物质资料库文明形象，提高服务水平， 增添服务间共鸣，鼎力创造团结一致，争创一流的服务气氛，确实 抓好物质库 库房服务工作，我们物质资料库对服务质量承诺以下： 1、职责内投诉事项实时办理率 100% ； 2. 各项物质资料库服务工作质量达标率 100% ； 3. 各项物质资料库服务满意度达到 95% 以上。 4．物质资料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用文明用语， 以爱公司、爱岗位为主题，推行诚心服务：用户为上帝，让用户感 觉满意顺心；态度温馨，文明礼貌，让客户感觉热情；对待工作职 责慎重仔细工作，让客户感觉放心；换位思虑，仔细仔细，让客户 感觉诚心，爱惜工作环境，保持工作状态优秀，让用户感觉舒心。 5. 物质库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的 工作人员办实事、办妥事，把全部与员工有关的事情落到实处，做 在细处，把当日的事情当日做完，不留尾巴，果断根绝对员工 “吃、 拿、卡、要 ”的事情发生。 6. 如若发生责任事故，物质库全部人员果断做到 “事故原由未查清不 放过；当事人和民众未遇到教育不放过；没有拟订出确实可行的整 改举措不放过。 以上承诺，我们物质资料库同仁诚心希望获得各事业部及管理中心 的持续支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出可贵建议，以便我 们把此后的服务工作做得更仔细、更实质、更周祥，为建立文明、 诚信和睦的工作环境做出我们应有的贡献。 物质资料库： 2012 年 6 月 20 日礼拜三 【篇二：服务质量承诺书】 服务质量承诺书 为了提高货物的运输服务质量，知足广大客户对物流的高水平要求， 保证客户的货物安全以及货物时效的正确，特作出以下承诺： 一、我们选择的车辆都切合国家标准，并且车况完满，达到安全运 输的需求。 二、诚服气务。我们公司员工以前都来自于一些大型的物流公司， 如：德邦物流， 新邦物流等一些国内著名物流公司，服务水平高，专业知识过硬， 服务态度优秀，并且诚信经营，诚服气务，只若是我们承诺的，我 们必能兑现。 三、真话实说。我们经营货运代理，从不向客户隐瞒真相，耽搁客 户正常经营以 及影响客户名誉。我们坚持真话实说，时效晚了第一时间通知客户， 货物出现异样也第一时间通知客户，将损失降到最低。 四、安全保障。本公司经营货运代理，车辆一律采纳厢式货车，那 些平板车以及 一些改装车辆没法达到安全运输要求的，我们将一律不采纳。客户 处接货我们有专职员工陪伴，客户处送货我们也相同这样，接货送 货流程我们都将向客户出示我司接送单让客户选填，来作为客户货 物的接送证明。一旦货物遭到异样，客户直接可凭该接送单来我司 进行投诉，投诉成功我们会依据相应的程度作出相应的索赔。 五、货损赔付。在货损赔付方面，我们采纳运输保险方案。关于运 输保险，我们 收取货物价值必定比率的保险费，若是客户的货物价值比较高，需 要投保，客户可缴纳该保险费，我司帮其到保险公司进行投保。一 旦该货物遭到异样，我们将依据货物价值以及货物受损程度来进行 索赔。假如客户没有将货物价值进行投保的，我们将默认该客户放 弃投保，一旦货物出现异样，我们将依据现现在物流老例，按受损 货物运费的 5 倍来进行赔付。 如违犯以上规定，我公司自发接受有关规定来进行处分。 承诺方法人代表： （单位公章） 年 月 日 【篇三：服务承诺质量保证承诺书】 服务承诺质量保证承诺书 如我公司有幸能中标本工程，我公司将严格恪守本标书和合同所作 的各项承诺，严格执行合同的各项义务与责任。以诚信守信于贵公 司。在此我公司愿作以下特别承诺： 一、 恪守有关的法律法例规定。 二、 严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工，保证明现设计 企图，达到小区的高质量使用成效。 三、 依据合同确立的工期，科学安排，精心组织，确使保质保量完 成各项施工任务，准时完工查收交托使用。 四、 保证我公司供给的花草是一等品，保护举措为：苗木选苗必定 选杆径粗壮，根须发达，枝叶旺盛，无病虫害，树型雅观，规格符 合要求。草皮选长势优秀，疏密平均，色彩一流，无枯死、无杂草， 高度齐整，无病虫害。 五、 接受贵公司及监理方的监察、检查，增强与各方的联系、协调， 实时解决施工中的各样问题。 六、 免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。 七、 供给优良实时的保修服务，保证在保修期内安排足够的维修， 护理人员 24 小时负责园林绿化的维修护理工作。 再次感谢贵公司赐予的此次合作时机，愿两方的合作快乐！ 广西**园林建设工程有限责任公司 二 oo 四年*月*日