《销售就是要玩转情商》读书笔记.docVIP

《销售就是要玩转情商》读书笔录 一些其实不急于完成销售的销售员平时会比那些心急的 销售员获取更大的成功。 情商低的销售员经常会进行一些自我破坏的行为，即 使当他们接受了最优秀的销售训练此后，也仍旧会出现这样 的状况。 在对销售人员进行培训时，很少会提到情商 技术，大多数的销售培训都是专注于硬性的销售技术。怎样控制自己的情绪，以及别人的情绪，以遍获取他们想要的课程，更是屈指可数。 问题一：一些销售员擅长向潜藏客户提出问题，但若是他们缺乏同理心的情商技术，那么他们是无法传达出最为重要的信息。 问题二：还有一些销售员擅长与客户成立亲和感，却 不知道该怎样与顾客成立销售渠道，他们没有有头有尾对待客户，由于他们没有培养延缓满足的情商技术，他们没有培 养延缓满足的情商技术。 他们没有花时间去进行 策略层面上 的安排 与 拟定追求客户的方案 ，而是希望能够获取及时的满足，若是这些销售员的日程表上没有多少与顾客进行全面 的安排，那么他们与顾客成立亲和感的能力就会 ... 显示全文 一些其实不急于完成销售的销售员平时会比那些心急的销售员获取更大的成功。 情商低的销售员经常会进行一些自我破坏的行为，即 使当他们接受了最优秀的销售训练此后，也仍旧会出现这样 的状况。 在对销售人员进行培训时，很少会提到情商 技术，大多数的销售培训都是专注于硬性的销售技术。怎样控制自己的情绪，以及别人的情绪，以遍获取他们想要的课程，更是屈指可数。 问题一：一些销售员擅长向潜藏客户提出问题，但若是他们缺乏同理心的情商技术，那么他们是无法传达出最为重要的信息。 问题二：还有一些销售员擅长与客户成立亲和感，却 不知道该怎样与顾客成立销售渠道，他们没有有头有尾对待客户，由于他们没有培养延缓满足的情商技术，他们没有培 养延缓满足的情商技术。 他们没有花时间去进行 策略层面上的安排 与 拟定追求客户的方案 ，而是希望能够获取及时的满足，若是这些销售员的日程表上没有多少与顾客进行全面的安排，那么他们与顾客成立亲和感的能力就会被浪费掉。 问题三：有一些销售员在开发顾客方面做的特别好，但当他们在一次会议上面对着一位深思熟虑的高层买家时，就会表现出缺乏自信的情商技术，以致无法以最大的利润去 表达此次销售。 情商的不足比方有：有时，我高度的 独立自主会让我不想追求别人的帮助，不愿意聆听比人的见解与见解，因此我错过了别人的见解和见解。因此，我错过 了别人的智慧，错过了有肯能存在的捷径或是本能够防备的错误。有时，缺乏对情绪控制也会让我迅速地做出决定，对一些我本来没有想好或是要否定的事情说了必定的话。很多年来，若是从“激动的决策洞”逃出来的想法给我带来了诸多 压力和烦恼。 与顾客的都有的三种价值观： 1。他们认识到教育与外界建议的重要性。 2。 他们认识到向最重要的财富 --- 他们的员工 ---进行投资的重要性。 3. 他们将供应商视为合作伙伴。 第一章： 1。什么是情商？ 情商（ EQ ）就是我们认知自己感情的能力， 以正确的方式去判断所感觉 到的感情，并且知道这种感情出现的原 因。居然情商的销售人员在自我管控与人事管控这两方面居然有超强的能力，能够很好的控制自己的情绪，充分运用社交手段与责备性的思想方式，将本来的诘问式地提问变成一场销售对话，防备两方的对话出现“独角戏”的结果。 自我管控比较高的表现，即即是当事情变得糟糕时，他们仍旧能保持坚定的信念，有足够的能力去采用相应的措施，做事仍旧英勇，他们还是特别优秀的交流着，能够很好地将自己思想表达出来。成功的领导都是拥有同理心的，愿意认真聆听别人的话语，感觉别人的感情。理解一下就是： 控制自己情绪的农光里，其重要性堪比智商，甚至要超越智 商，情商代表着一系列非认知的能力。情商是一种我们认识 别人需求的能力，让我们更好地面对压力，是别人愿意与我 们交往的基根源因。 2.情商是怎样影响到销售结果的？ 知道怎样提出问题去认识客户所面对的的难处，知道怎样在销售过程中区影响顾客做出购买的决定，并在提出解决方案眼前，对客户的购买估计走出大体的估计。 感情管 控与销售结果 “为什么你们公司的产品价格那么高？竞争对手的价格只有你们的一半？” 拥有情商的销售员能够正确的认识到潜藏的敏感问题，会很好地控制自己的感情，改变自己所做出的反响。能够学 着这样回答： “我们供应的是高端服务， 由于很多客户在于我们合作从前，都曾选择过廉价的服务，结果，他们以廉价购 买的服务最后反而让他们耗费了更多的金钱与时间。由于当他们打电话咨询时，电话那头根本就没有人接电话来帮助解决问题，这以致了客户延缓了截止期，从而影响了他们的声誉，影响他们的经济效益” 思路解析 ,这一回答其实是重置了问题， 将交流的方向引导到自己公司拥有的价值，将发言的注意从价格转移到价值 层面上来。你之因此能够