服务营销三十六计(陈文强)版.doc

服务营销三十六计(陈文强)版 服务营销三十六计(陈文强)版 服务营销三十六计(陈文强)版 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 最新资料介绍? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服务营销36计(陈文强) 第一计：瞒天过海 该计最常有的就是运用文字的游戏把楼盘的广告语变得特别之 “奇妙” 。花费者在经过 楼盘的广告的 “浸礼” 后也总结出了一套经验： 永久买不到在报纸上边宣布的 “起步” 价钱、 “周边”一词往常指的是直线距离而不是实质的曲线距离， “3 分钟行程”往常是依据男子 千米竞赛的标准。而所谓的“ 10 分钟的车程”更是“ F1”赛车手苏马赫才能够实现。想瞒 天过海，甚至想把弊端说成长处，这实质上是一厢宁愿的想法。 在求过于供的年月，这类做法 也许行得通，但步入买方市场的今日，特别是在房地产高速发展的今日— — —瞒天过海的 短视行为势必得失相当。 第二计：围魏救赵 此招往常做法是经过软文、 广告、炒观点、 炒规划等方法， 把个案所在地区的整体品位 先拉高， 最后目的是减少个案的市场风险同时也增添个案的收益空间。 比如， 操作步行街中 一个购物城的项目， 往常先会经过媒体或举办一系列的活动炒热步行街以此来齐集人气， 然 后用列表计算比较方式， 列出投资步行街远远高于银行利息等。为了除去投资者的后顾之忧， 又往常会采纳“投资回报率”的零风险保障方案。这一系列策划，坚定了花费者购置信心， 加速了其购置行动。 经过各样促销方案来 “围步行街这个魏” ，从而达到 “救购物城这个赵” 的目的。而当今的花费者是理性的，所谓的“围魏救赵”针对的客户群必然是少量的。 第三计：借刀杀人 利用该计旨在借助外在的力量， 战胜当前的阻碍， 化不利要素为有益要素。 在楼盘预售 期间，为了尽量除去花费者对期房的抗性，就采纳借用外面条件之“刀”，来完成客户成交 的目的。“借”的范围在当前楼盘策划中应用很宽泛：园林、产品规划“借”贝尔高林、美 国 WY设计公司的，物业管理“借”戴德梁行、中海物业的，连楼盘广告也充足发挥“拿 1 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 最新资料介绍? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 来主义”的精神，“借”广州、深圳、北京、上海等地的。 第四计：以逸代办 房地产行业横跨生产、流通和花费领域，资本需求量大，经营周期长，与多行业、多部 门、多学科交 * 有关。这一特征决定了房地产行业是高投资、高风险、高回报的行业，行业 的特别性决定了业内的“领袖”们一定有超凡的勇气、过人的毅力、沉着的脑筋，自然还需 拥有优秀的蒙受能力。例：处于政府近期规划以内，占有发展潜力，但因为当前周边环境不 佳、基础配套不完美等原由临时不宜推出市场， 在这个时候， 与其苦思冥想跟其余个案直接 竞争还不如采纳以逸代办的方法， 等政府把周边道路环境改良了， 基础设备到位实行了， 消 费者对该地区接受度经过其余楼盘的指引渐渐提高了， 再把个案逐渐推出市场， 用“以静制 动”而“后发制人”。 第五计：趁火抢劫 该计的运用， 我们先扔掉原意中的非道德含义， 在楼盘策划中引申为当竞争个案碰到销 售困难，或许市场发生变化，趁机出击，依靠自己优势战胜对方，霸占市场。但好多开发商 在利益趋向下， 一味开发大面积的套型， 直接针对金字塔顶端的客户集体。这类作法常常会 造成市场上大户型的产品供大于求，造成滞销，而花费者关于中小户型的需求仍旧很旺盛。 这时候， 假如有开发商实时调整产品构造， 推出以中小面积为主力套型的产品，针对数目众 多的中等收入人群，常常会围魏救赵。使用该计重点： 1 、要擅长找寻“火”源。商场如战 场，谁能正确的掌握市场和竞争敌手的状况，谁就有机遇占据市场。 2、是要抓住战机“打 劫”。楼市变化万千，在变化中很多原有的优势就有可能丧失。如上边所说的例子，假如很 多开发商都蜂拥而至， 都去开发中小面积的产品，致使该类市场过度的时候， 你本来的产品 优势就丧失了。所以要看准“火”源，剖析“火”势，抓住商机，率先一步。 第六计：围魏救赵 2 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 最新资料介绍? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 跟着房地产市场的不停规范，此刻关于房地产广告的管理也愈来愈严格了， 有的地方规 定楼盘没有预售同意证就不可以打楼盘广告，所以很多楼盘为了提早在打响在市场的著名度， 只能用“围魏救赵”的方法来实现。采纳的策划方法往常用“大型公然招聘会”、 “模特大 赛”、“钢琴竞赛”