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基于模块化理论的复杂产品知识管理模型研究 复杂产品（Complex Product）主要指高成本、技术密集型、用户定制、单件或小批量生产的大型产品、系统或基础设施，其概念最早由英国Sussex大学科技政策研究所的Hobday等著名教授系统地提出目前，复杂产品知识管理已成为知识管理领域的热点问题之一。学者主要从知识获取针对现有研究不足，本文首先根据模块化理论、知识管理理论对相关概念进行了梳理和界定。依据“分解—匹配—协作—集成”模式对复杂产品知识管理过程进行探究并构建知识管理模型。以国产大飞机的研发过程为例，对该模型的科学性和有效性进行了验证。本研究将进一步丰富知识管理理论，为复杂产品企业有效利用模块化理论开展知识管理提供理论支撑。1相关理论及概述1.1知识模块化Campagnolo等 提出模块化（Modularity）的概念是在近似可分解性和松散耦合的基础上归纳而成的从知识模块化现有研究来看，学者们更多强调知识模块化对系统复杂性、问题求解能力以及联盟绩效的提升作用，但没有深入剖析知识模块化的载体，即知识模块内部组成和内部组成在知识管理过程中的演变。本文认为知识模块是指经过知识模块化处理后粒度适中、独立功能的知识集，其具体由接口知识、任务知识、领域知识、推理知识4种知识组成，如表1所示。1.2复杂产品研发学者们从不同角度对复杂产品的研发阶段进行划分。Bailetti等1.3知识管理学者们从不同视角和背景研究知识管理，形成并且丰富了知识管理理论。Nonaka等从现有研究来看，目前学者们基于不同的研究视角划分知识管理过程和构建多样的知识管理模型，但从知识模块化的视角进行复杂产品知识管理的研究很少。知识模块化管理是一种有效且低成本的知识协调与管理的方法，知识模块具有的功能独立性、知识隐匿性、组合柔性有利于企业进行知识资源的优化配置和组合2模块化视角下的复杂产品企业知识管理模型构建复杂产品的技术复杂性决定了其分布式的生产模式，通过知识模块化可获取合作伙伴的优势知识，实现高效的并行研发。本文在分析复杂产品研发生产过程知识转化的基础上，构建基于知识模块的复杂产品知识管理流程。借鉴对知识管理过程的分析，将复杂产品的知识管理过程分为知识分解、知识匹配、知识协作、知识集成4个阶段。其中，知识分解是企业专家结合知识库中的知识以划分知识需求模块；知识匹配是企业选择综合匹配度最高的合作伙伴形成模块众包方案；知识协作是企业通过不同的知识交互方式进行三类模块知识的转移；知识集成是企业将获得可用知识与原有知识融合并形成新的产品集成方案。另外，项目经验可以为下次项目做出指导，因此需要将产生的新知识固化聚集，形成知识的循环迭代，实现对复杂产品研发整个生命周期活动的知识管理完整循环。模块化视角下复杂产品的知识管理模型见图1。2.1模块化视角下的复杂产品知识分解知识分解包括知识的建模和解耦两部分，它的实质是设计专家自身知识的基础上结合设计知识库，对用户的需求进行建模形成设计意图模型，并对设计意图模型进行解耦，分解为易于实现、便于并行生产的知识模块的过程（见图2）。知识建模是对客户需求知识的结构化规范描述，是复杂产品知识管理的关键知识解耦是通过对设计意图模型进行FBS求解完成复杂产品模块的划分的过程。FBS即功能—行为—结构模型，功能层是设计意图模型的功能表达，行为层是对功能层原理的求解，结构层描述了设计意图模型的拓扑关系2.2模块化视角下的复杂产品知识匹配基于模块化理论的复杂产品知识匹配阶段，主要包括知识发现和知识众包。具体过程如图3所示。知识发现对知识匹配过程至关重要，知识发现是指通过数据分析等手段从合作伙伴知识库发现与目标特征合适的知识资源的过程。复杂产品的合作伙伴知识库包括复杂产品创新系统的高校、科研院所和供应商的知识库。因为知识源的分散性和知识特性的异构性，该类知识匹配需要通过本体匹配的方法，来实现多源异构知识之间的定位和匹配为了充分利用企业发现的关键知识资源，需要进行知识众包。知识众包是指将知识需求模块以一定方式众包给最具知识优势的合作伙伴的过程2.3模块化视角下的复杂产品知识协作基于知识模块的复杂产品知识管理模型构建的第三阶段是知识协作，主要包括知识交互和知识获取两个环节（见图4）。知识交互是指知识协作各方进行知识转移共享展开的知识交流过程。合作伙伴接受到知识模块众包分配的任务后，在初始接口知识即结构、界面、规则的约束下，独立根据模块的知识需求进行模块开发。在模块化“背靠背”生产过程中，随着系统本身进一步复杂化，模块间界面的联系规则会进化和改进创新知识获取是指通过企业中成员的行为从合作伙伴知识库获得知识的过程。知识接口是模块间知识获取的管道和介质，可解决