宾馆保洁服务方案.docxVIP

宾馆物业办事方案 一、前 言 首先，十分谢谢贵司赐与成都万喜物业治理有限公司这次展示自我的时机。我公司衷心希望能办事该项目，依托自身的专业治理实力，提供为宾馆档次相匹配的物业办事水准，并以此项目为契机，全力打造宾馆物业精品。 我们将以万喜物业崭新的物业治理办事理念，在结合国度政策法例和贵司实际需要的前提下，凭借万喜物业在恒久物业治理办事历程中积聚的富厚经验以及富足的人才，为入住宾馆的所有来宾创造一个舒适而优美的休闲情况，并提升宾馆的市场代价和品牌效应，使该项目成为周边同行业又一个冉冉升起的高等综合物业治理品牌。 本方案是凭据我司积极组织相关专业人员赴现场考察、观摩了项目实况，结合我公司的企业办事理念及尺度，体例的物业治理办事方案供贵委审阅。以下将分别就万喜物业治理的优势及我们可提供的物业办事方法分别作以系统的论述。 再次谢谢贵委赐与我们这次展示的时机。 成都万喜物业治理有限公司 二0一六年四月二十六日 二、我司担当宾馆办事的优势介绍 我公司是经国度建立部发表持有三级资质的物业办事企业，在日常办事历程中拥有富厚的实践经验，目前种种物业项目办事面积已到达200多万平方米，99%以上的项目是通过市场竞争取得的办事权，公司有充实适合市场化运作的治理机制和项目竞争能力。 我公司具备种种物业的治理办事经验，公司目前负担着如：成都警官公寓，成都锦江牢狱办公楼，资阳市春天半岛八区、资阳市春天半到三区、资阳市春天半到五区、资阳市春天半到六区、资阳市华府新城、成都大帝鞋业、成都水沐天城、成都和信·融景云湾、香港卡芙妮鞋业（国际）团体有限公司等项目的物业办事。 我们将进一步融汇提炼以上办事项目的治理经验，加以完善。如果我公司有幸为贵司办事，我们将凭据宾馆的特点对该项目的办事加以提升和更好的维护，从而提升宾馆的整体形象。 我公司具有超前的办事理念，公司从事物业治理办事多年，在治理种种物业领域中进行不懈的探索，主动借鉴先进的办事理念，不停学习总结，同时结合各地的传统民俗和差异业主的需求特点，寻求种种物业最佳的治理办事要领，并与自身的实践相结合，我公司提出了独具特色的具有超前性、创造性、全方位的治理办事理念，通过事实证明，在具体事情实践中取得了不菲的结果。 三、宾馆办事流程 随着我国市场经济和旅游度假的兴起与生长，人们对宾馆的需求量日益上升，宾馆也成为生长的热点，不管是高端照旧一般的宾馆我们发明了一个通病，那就是卫生保洁的毛病，许多时候都是存在保洁不全面，为此也给客人带了不舒服的感觉，所以宾馆的卫生保洁是至关重要的一个环节，也是体现一个宾馆品质优劣的地方，那么针对宾馆卫生整体清洁的流程，现我司提供一套比力完善的方案呈报于贵司，敬请审阅、指正。 （一）：大众区域保洁 ?宾馆大众区域根本由门廊—大堂—走廊组成。宾馆给人留下的第一印象非常重要，使用正确的、规矩的、专业的保洁要领，将使客人感觉物所超值。 大众区域人流量比力大，入住客人很可能由外带来尘垢、甚至细菌等有害物质，实时对地面进行除尘、保持情况整洁显得尤为重要。除尘之后，我们还要对地面地进行深层清洁，预防和消除种种细菌及深藏污垢。 硬地面保洁，最好使用集喷水、刷地、污水接纳于一身的全自动刷地机，比起人力劳作，越发高效、简朴、环保。如果使用传统人力地拖+清洁剂，不但效率低下，地拖上携带的细菌等有害物质也会随之散播到各处。 对付地毯区域，要把地毯干洗和湿洗技能结合起来。使用地毯干洗机将对地毯进行维护、调养的干洗设备，可大大低落地毯湿洗的频率，有效提高地毯的利用率。地毯湿洗一般接纳喷抽式地毯清洗机，是对地毯进行深度清洗的必备设备。地毯每隔一段时间必须进行深度清洁，湿洗风干的时间大概是4小时。至于石材调养、晶面处置惩罚及地毯根本清洗则推荐使用单擦机。 （二）：客房保洁 客房是宾馆保洁的重中之重，对客人的康健及审美观都有直接影响。 除尘≠康健，所以客房保洁应把除螨、杀菌、消毒放在更重要的位置。 步 骤 标 准 注意事项 查抄事情车上客用品及东西是否齐全 清扫东西安排在事情车上 按进房步伐 在客房办事员事情单上填写进房时间 将内窗帘和遮光帘全部打开，让光芒照射进来。 开窗通风 查抄一下窗帘和窗钩是否完好 如房内有异味，除开窗通风外立即找出异味源将其清除，须要时可喷洒一些空气清香剂 查抄并封闭所有电器 电视机： —1频道，音量10； 空调： —冬季23oC 夏季25oC 如有电器损坏，即向客房主管陈诉并记载在事情单上 查完规复设定尺度，并立即封闭； 在房内按顺时针偏向走一遍将垃圾捡到垃圾桶内 客人可能有用，未丢入垃圾桶的物品（包罗书写过的便笺、通讯录等）。 将烟缸中的烟蒂二次熄灭后再倒入垃圾袋中 将垃圾桶内的垃圾倒入事情车的垃圾袋中 擦净垃圾桶内外圈，套上新的垃圾袋 将房内使用过的杯子收到事情车上 如杯