家政服务公司最终版.docxVIP

PAGE \* roman ii 商业筹划书 设计者:黄雪超 余薇 薛鲁逾 姚遥 日期：2011-12-26 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一．企业表面 3 二、商业构思和市场阐发 4 1 S(优势) 4 2 W(劣势) 5 3 O（时机） 5 4 T(威胁) 5 三．主营产物 6 四．选址 7 五．促销筹划 7 六．执法形式 8 七．启动资本 8 八、启动资原来源 9 附录1—组织机构与员工 10 附录2—企业运营与本钱预测 12 PAGE \* Arabic 10 一．企业表面 企业名称：洁雅家政有限责任公司 执法形式：有限责任公司 联系地点：海曙苍松路299弄22号柳汀星座商务楼（市妇儿医院西200米） 电话：经营方法：全程企业化，接纳员工制治理，提倡以人为本的优质生活新理念。 愿景：家政办事，让生活更专业 办事项目： ①特色办事：婴儿照顾护士（胎教、婴儿推拿、膳食营养、幼教） ②月子保姆 ③伤病老特殊别理 2．保姆（清洁、厨师、接送孩子等办事） ①钟点工 ②住家保姆 ③非住家保姆（恒久钟点工） 主顾：1.面向社会各个收入阶级的家庭，主攻中高收入段。 2.孕妇、产妇；婴儿、伤病老等人员 二、商业构思和市场阐发 S(优势)： （一）办事人员素质高 ：“家政”挤在“独木桥”上，主要原因在于缺乏家政人才。现有的家政办事人员水平都偏低，而随着人民生活水平的提高，主顾对家政人员的素质要求越来越高。在我们观察的人群中，有96%以上的人都认可在选择家政公司时，首先会考虑的就是办事人员的素质问题，代价是次要的。 办事质量的优劣、办事人员的品质是否良幸亏很大水平上取决于他们的文化水平的崎岖。因此，我们在选择员工时，无论他们做什么样的办事，文化水平和专业水平都是首要的。我们招聘的多数是具有中专学历以上的人。 （二）.市场需求大：我国度政办事每年约有54亿人民币的市场需求。 立足宁波市场，打好生长底子：宁波人请保姆，一般是家里有婴儿、老人或是病人。2010年，宁波有4.2万多名新生儿呱呱坠地。据宁波市人口计生委2010人口生长陈诉，宁波60周岁以上老年人100.82万人，老年人口比重为13.26%。其中，65岁及以上的老年人口为65.48万人。这一老一小两头，蕴含着对家政办事业市场的巨大需求。以春节期间缺员最甚，返乡的外地家政办事员的比例将有一半，使用人家庭感触十分未便。一份来自市家庭办事业协会对宁波家政市场的观察：宁波家庭消费过家政办事的凌驾60%；主要消费项目为家居保洁、保姆、水电维修、月嫂、居家养老和陪护6项。家政办事消费人群中，每月需求1次左右的占35.71%，每月需求2至3次的占42.86%，每月需求4至5次的占14.29%，5次以上的占7.14%；每月家政办事消费金额在50元以下的为21.43%，50元至100元之间的占35.71%，100元至200元的占28.57%，200元至500元的占14.29%。宁波人对家政办事的需求正从“弹性”转向“刚性”，对家政办事的质量也提出了更高要求。 （三）经营方法范例化: 接纳员工制，我们与员工之间是领导与被领导的干系。员工的办事培训、业务水平和办事质量都是由我们直接加以治理控制。主顾对员工的办事是否满意，也可以直接向我们反应。我们凭据主顾的反应，有权对员工进行奖罚。 目前，我国的家政办事公司90％是中介形式，其提供的办事多数会合在传统意义上的清洁，保姆之类，家政办事人员的素质较低，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场杂乱，因此使家政办事行业的正常生长受到了影响。所谓中介性质的家政公司也就是把家政办事员（保姆、钟点工等）介绍给家庭店主，收取中介办事费，家政办事员的人为由店主与家政办事员工双方商定并由店主直接发放；全程企业化的家政公司是指把家政办事员作为公司员工，公司与店主签订劳务条约，收取办事费，然后由公司发人为给家政办事员，公司卖力对办事员进行培训和治理。 中介方法的优点在于：投资资金较少，治理较为简朴，因为中介完成之后不必花太大精力进行后续办事。缺点：难以包管所提供的办事质量，难以树立口碑，同时因为中介是“一锤子买卖”，只能收取一次中介费，营利有限，公司缺乏生长性，难以做大。 全程企业化方法缺点在于：投资资金较大（一般要达100万元左右），要创建较大的培训基地、治理步队，治理难度较大，运作本钱较高；优点在于：通过培训、公司发放人为的约束、后续跟踪治理，能较好包管办事质量，易于树立口碑和品牌，并且可通过收取客户押金、治理费（恒久的），在上范围的时候营利可观，公司生长性较好。出于公司做大做强方面的考虑，我们选择企业化经营模式