管理学第2章 管理决策 (9).pptxVIP

;;;【本章要点】;讨论题： 1．制造分公司经理林洁和财务主管张力之间冲突的 根源是什么？ 2．应该怎样做才能防止该类冲突再发生？;第1节 管理的概念、作用和任务;管理（management）就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 ;;作业活动;3．组织的终极目标： 以追求利润和资本保值增值为主要终极目标 以满足社会利益和履行社会责任为主要终极目标 ;; 管理不存在自己独立的目的或目标。管理不过是组织???的一个“器官”，是为服务于组织而存在的。不能为了管理而管理，而应该是为了实现组织的目标而进行管理。 管理的目标是与组织的目标联结在一起的。;管理伦理：指管理者调节组织与各个相关方面关系的一系列价值观念和行为准则。与法定标准是一种外在的要求和约束不同，伦理反映了一种内在的要求和自觉行为，因此属于价值或文化取向的范畴。 社会影响管理：促进组织及其管理者致力于以对社会整体负责任的方式开展经营活动的管理方法。;第２节 管理者的职责、技能与职业化 ;各类管理者的职责 ;;;;二、管理者的技能要求;技术技能：指从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法。 例如，生产车间主任要熟悉各种机械的性能、使用方法、操作程序，各种材料的用途、加工工序，各种成品或半成品的指标要求等。财务科长要熟悉相应的财务制度、记帐方法、预算和决算的编制方法等。 技术技能对基层管理者来说尤为重要；对中上层管理者来说，掌握技术技能的必要性可少些。 2. 人际技能：指与组织单位中上下左右的人打交道的能力，包括联络、处理和协调组织内外人际关系的能力，激励和诱导组织内工作人员的积极性和创造性的能力，正确地指导和指挥组织成员开展工作的能力。 许多研究表明，人际技能是一种重要技能，对各层管理者都具有同等重要的意义。 3. 概念技能：指对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。 各种研究表明，出色的概念技能，可使管理者做出更佳的决策。 概念技能对高层管理者来说尤为重要。　　 ;各层管理者的不同技能组合;三、职业管理者的形成;第３节　管理的过程、特性和适用范围 ;;非营利性组织; 各种不同类型组织的管理会具有相似性、共通性。从这一方面来说，管理的适用范围是广泛的。但另一方面，由于不同类型组织在使命目标和业务作业活动内容上存有差别，对它们的管理也就必然表现出个性、差异性和特殊性。所以，管理工作必须在管理理论、原理和方法的指导下，结合具体情况因地制宜地开展。 权变管理原则要求管理者能识别管理工作所面临的特定情境，开发或选用合适的管理模式。任何管理模式和方法都不可能是普遍最佳的，而只可能是最合适、最适用的。适合的，才会是有效的。 ;3. 管理工作的科学性与艺术性;第4节 管理工作所面对的环境 ;组织环境; － 环境的复杂性 ：环境构成要素的类别与数量 － 环境的动态性 ：环境的变化速度及这种变化的可了解和可预见程度; 组织的内部环境可从资源、能力和核心竞争力方面来考察：;来源;核心能力的4个 基本特征;第5节　新时代的商业环境与思维模式;一、新的环境特征;二、知识形成与产生影响力的过程;　　由数据到影响力过程中的每一次跃迁， 都代表了人们认识水平的一次提升。 然而，人类认识的发展过程并不是线性的，即知识愈富足就一定愈智慧。智慧的生成离不开高层次的思维活动和知识创造。智慧发挥影响力后会使这个世界产生新的现象，从而开启新一轮的认识过程。 ;　　VUCA时代中的企业，需要直面迅猛发展的新科技，将挑战转化为机遇，把握“危”中蕴涵的“机”。 　　 认识主体要从关注数据、信息、知识 转向 获得洞见、智慧和影响力。 通过学会“如何学习”的本领，实现如下的自我转型： 　　 ? ? 　　 　　;三、管理者的思维能力与模式;人的思维模式可分为如下两类： （１） 分析性思维模式， 以原子化、 线性化和静态化思维为代表， 注重分析方法， 强调将整体分解为部分， 在微观层面上探查事物内部具有必然性的因果联系性； （２） 系统性思维模式， 以整体化、 非线性化和动态化思维为代表， 注重从部分到整体的综合方法， 强调事物的不可还原性， 即 “整体大于部分之和”， 并且摒弃因果关系的决定论， 强调非线性联系及结果的随机性和新奇性。 智者见树更见林、 智者见于未萌等就体现了系统性思维模式。;三、管理者的思维能力与模式