课件PPT-第十二章 促销与消费者行为.pptxVIP

;;;;二、促销组合的含义;三、促销对消费者的影响;;一、广告的心理功能;一、广告的心理功能;一、广告的心理功能;一、广告的心理功能;二、人员促销的作用;二、人员促销的作用;三、公关活动的形式;四、销售促进的特点;四、销售促进的特点;;一、促销目标与消费者心理;一、促销目标与消费者心理;二、促销组合的沟通特征;二、促销组合的沟通特征;二、促销组合的沟通特征;三、整合营销沟通策略;三、整合营销沟通策略;促销的本质是一种信息沟通，其目的是激发消费者的购买兴趣和欲望，促使消费者实现最终的购买行为。促销组合是由广告、人员促销、销售促进和公共关系等促销方式组合起来的一个整体的促销策略系统。促销对消费者的影响主要体现在获取信息、获得经济利益和获得情感满足等方面。 广告发挥着信息功能、传播功能、诱导功能、促销功能及美学功能等心理功能，要注意报纸、杂志、广播、电视等不同广告媒体的特点；人员促销的重要性逐渐被企业认识；开展公关活动的目的是为企业营造一个良好的营销环境，使消费者愿意购买；销售促进的形式最为灵活，能够迅速、有效刺激消费者购买。 促销目标的制定需要结合消费者的心理发展过程确定，不同促销组合的沟通特点不同。树立整合营销沟通的理念是必要的，整合营销沟通策略的实施需要遵循一定程序和步骤。;