管理学第2章 管理决策 (4).pptxVIP

;;;【本章要点】;引例：选拔谁最合适;第１节　领导的本质与内容;　　2、领导者与管理者的关系－－ 范围不同 领导者是对那些有追随者或被领导者的管理者而言的。如果将管理者视为直线管理人员与参谋人员的统一体，那么管理者的范围要大于领导者。 一个人可能是个领导者，但并非是一个管理者。未在非正式组织中拥有管理职位的领导者，被称为非正式领导。;　　领导者与管理者的关系－－ 能力要求不同 　　管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority）而指挥下级从事职责范围内的工作。 　　领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 　　正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。;　　３、领导职能与管理职能的关系－－ 职能的内涵和性质不同 领导职能只是管理职能的一个组成部分，一个人能够影响别人这一事实并不表明他同样也能够计划、组织和控制。 侧重于人的因素及人与人之间的相互作用，使领导职能与其他管理职能构成了显著的区别。 领导是最充分体现管理工作的艺术性的一项职能。;二、领导工作的内容 　　1. 权力或影响力的形成和运用 这是狭义的领导概念。在一个组织内，一个人可能会利用职权的合法性而采用强制手段指挥命令他人做事情；在某些情况下，某个人可能根本就没有合法的地位所赋予的职权，但是他却能形成和发挥影响力，能以个人的才能、魄力和威望来引导和促进他人努力工作。 　　 领导者基于职权运用而产生影响的过程，通称为“指挥”(directing) 　　领导者运用各种来源的权力去影响一个组织或群体的成员去实现既定目标的过程，笼统地称为 “引导”（leading）。;　　 2. 激励 激励与领导是密切相关的。领导者要取得被领导者的追随与服从，首先必须能够了解被领导者的愿望并帮助他们实现各自的愿望。 3. 沟通 沟通是领导者和被领导者进行交往的不可或缺的活动。通过沟通，???导者不仅可以使所发布的命令、指示得到下属准确理解和贯彻执行，而且还能更好地察觉下属需要什么以及他们为什么会如此行事。虽然管理工作的各个方面都离不开信息沟通，但在领导职能中，沟通的作用尤其重要。 4. 营造组织气氛，建设组织文化 领导者不仅要对各种各样的激励因素作出反应，而且常常需要利用所创造的组织气氛和组织文化去激发或抑制某些激励因素，使员工保持高昂的士气和良好的工作意愿。; 广义的领导职能，就是通过建立组织内外通畅的沟通渠道，采用适宜的激励措施和办法，以及不断改进和完善领导作风等方面的工作，以营造出一个人人愿意作出贡献的工作环境氛围，使组织目标得到顺利的实现。;领导的本质与内容;三、领导力提升的阶梯 　　领导力是领导者发挥领导职能作用的体现。在不同的组织层级上，由于所领导的对象不同，领导力的表现也各不一样。一般，可将大型企业中领导力的发展区分为如下六个阶段。 　　（1）从管理自我到管理他人。 　　（2）从管理他人到管理经理人员。 　　（3）从管理经理人员到管理职能部门。 　　（4）从管理职能部门到管理事业部。 　　（5）从管理事业部到管理事业群或业务群组。 　　（6）从管理业务群部到管理全公司，即成为公司总经理乃至首席执行官。;权力是领导者对他人施加影响的基础。而权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的。领导者通常拥有相对强大的权力，使他得以影响组织中其他成员的行为。 狭义的领导工作，就是指领导者运用其拥有的权力，以一定的方式对他人施加影响的过程。;权力的五种来源： 　　1. 法定权力。指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权力。这种权力可以通过领导者利用职权向直属人员发布命令、下达指示来直接体现，有时也可借助于组织内的政策、程序和规则等而得到间接体现。 　　2. 奖赏权力。指提供奖金、提薪、升职、赞扬、理想的工作安排和其他任何令人愉悦的东西的权力。领导者所控制的奖赏手段越多，而且这些奖赏对下属越是显得重要，那么他拥有的影响力就越大。 3. 强制权力。指给予扣发工资奖金、降职、批评乃至开除等惩罚性措施的权力。强制权力和奖赏权力都与法定权力密切相关。;　　4. 专家权力。指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力。如律师、医生、大学教授和企业中的工程师可能拥有相当大的影响力。 5. 感召和参考权力。这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力。 一个领导者获得影响力的