品牌管理控制程序_5902.docxVIP

精选文档 精选文档 PAGE PAGE1 精选文档 PAGE 四川汽车工业股份有限公司管理标准 程序言件 SQJ/PD 品牌管理控制程序 代替Q/SQJ03-2011 1目的 为有效进行品牌建设，精确流传品牌理念，指导品牌流传工作，保证产品在花费者心中有优秀的品牌 影响及高美名度，促使销售，加强产品竞争力，拟订本程序。 2范围 合用于川汽所属品牌及旗下产品品牌业务。 3引用文件 凡是注日期的引用文件，其随后所有的改正单（不包含勘误的内容）或改正版不合用于本标准；凡是 不注日期的引用文件，其最新版本合用于本部分。文件订正时，需关注引用文件能否需要订正。 无。 4术语和定义 品牌 指一个名称、名词、符号或设计，或许是它们的组合，其目的是辨别某个销售者或某群销售者的产品 或劳务，并使之同竞争敌手的产品和劳务差别开来。 流传 指在品牌战略的引导下，利用公共媒介资源、公关手段等一些列活动类、广告类手段，将公司文化、 品牌理念、产品信息、促销信息、商务政策等精确传达给目标受众的行为。 5职责 营销公司（市场部） a)依据公司战略发展的需要确立品牌战略目标； b)拟订品牌管理规范及流传系统； c)负责拟订年度品牌建设目标及流传估算； d)依据市场需求及销售需要，拟订相应的推行活动； e)策划有关品牌活动，选择适合媒介平台进行流传推行； 编写/改正归口部门、审察会签审察鉴定同意实行日期 周良营销公司/何斌 第1页共5页  SQJ/PD f)终端品牌及推行活动的管控； g)各样负面危机的办理。 营销公司（销售网络部） a)负责依据营销公司品牌战略，拟订地区终端推行活动； b)负责规范终端VI，保证流传口径的一致； c)负责配合终端流传活动的履行； d)负责对经销商流传行为监控并及时反应市场部有关接口人。 营销公司（商务部） a)做好客户档案及客户咨询信息记录并将波及品牌内容反应至市场部； b)依据品牌战略，组织术语回答有关品牌的客户咨询。 财务部 a)负责对流传推行花费进行结算； b)负责查对年度流传花费。 6管理内容 管理流程：见附录A。 活动描绘 节点描绘备注 依据公司拟订的经营目标，营销公司为保证销售计划达成，拟订相应品牌战略。 1 战略拟订 营销公司为达成品牌战略目标，进行年度品牌建设的策划，主要包含以下内容： a)依据品牌布局，规划品牌建设方向； 年度品牌策划 2 b)依据销售战略，拟订相应的流传推行策略，； c)销售网络部、商务部及售后服务部需及时向市场部反应有关建议并形成报告。 营销公司为保证流传推行计划的实质功效，做到精确流传，需做市场调研及产品剖析： a)经过自主调研或第三方辅助的方式达成调研； b)对目标市场以及细分市场进行品牌和产品需求调研； 3 市场调研产品剖析 c)对竞品及其市场活动进行深入剖析； d)调研方法包含问卷、走访、数据剖析、顾客会谈等。 营销公司依据调研及产品剖析报告，拟订推行计划方案，拟订时需考虑以下内容： a)严格依据年度战略目标的要求； b)依据市场调研及产品剖析报告的结果要求； 推行计划方案 4 c)需要参照销售网络部、商务部及售后服务部等有关部门的配合方案并形成报告； d)做好相应的花费估算并报财务审批，经过即履行，不经过整顿后履行，形成估算报 告。 依据营销公司推行计划方案，按计划做好相应的品牌活动及流传推行节奏，并拟订相 5应的推行履行方案。推行履行 第2页共6页  SQJ/PD 对推行成效推行及时监测，主要注意以下内容： a)能否按计划实行推行； b)能否达到预期目标； 6 推行成效监测 c)能否切合估算要求，切合即可结算，不切合整顿后结算； d)出具相应的履行监测报告。 依据推行监测及过程中出现的各样问题，对整个推行的成效进行客观科学的评估，以 7为下次计划的履行做参照。推行成效评估 管理要求 品牌战略必定要切合公司战略要求，严格依据先调研后拟订策略的次序进行。 品牌推行 推行计划 拟订年度品牌推行计划，主要包含流传主题、流传门路（公关、媒介、终端）确立、花费估算分派、 流传节奏控制，成效评估策略拟订； 推行履行 依据推行计划，依据项目进度逐渐推动履行。 7记录 序编号名称保留地址保留期 1/品牌战略报告营销公司2年 2/年度品牌策划方案营销公司2年 3/品牌策划建议报告营销公司2年 4/市场调研报告营销公司2年 5/推行计划配合方案报告营销公司2年 6/推行策划方案营销公司2年 7/品牌建设估算报告营销公司2年 8/品牌推行履行方案营销公司2年 9/品牌推行监控报告营销公司2年 10/品牌推行监测报告营销公司2年 11/品牌推行成效评估报告营销公司2年 8评审与改正 本文件每二年一次由营销公司组织评审其充足性、适合性和有效性，并在必需时进行改正。 9附录 附录A品牌管理流程图 附录B