绩效管理09-基于目标管理的绩效考核.pptVIP

1–* 为什么MBO会失败？ 对MBO结果期望不现实 高层管理对MBO缺乏承诺 奖励分配不合理 组织文化不相容 1–* 目标管理系统可能的缺陷 目标管理过于注重结果，而忽视目标的执行过程； 强调短期结果； 有些任务很难确定目标； 主管缺乏目标设置培训； 目标太难或太易，或者因目标太多而引起混淆； 不注意对最初设定的目标进行修订， 如果目标过于细分到个体员工，不利于员工对考核目标外的任务的支持和资源共享， 高度目标压力，导致员工不敢冒险进行革新尝试和没有精力研究工作改进，等等。 目标管理考核法存在的问题以及对我国企业的影响 (二)目标管理考核法对我国管理实践的具体意义 1.中国传统文化具有强烈的人本主义色彩, 2.中国传统文化中的道家文化主张“无为而治” 3.中国几千年封建制度所形成的金字塔式科层制结构和人们对上级无条件服从的意识 4.目标管理与我国企业所崇尚的全面管理有着天然的联系 5.与科学发展观相结合 1–* Management?by?objectives Performance Management 第九章 基于目标管理的绩效考核 本章主要内容 目标管理的起源 目标管理:现代绩效管理的思想基石 目标管理考核法的实施 目标管理考核法存在的问题以及对我国企业的影响 1–* 第一节 目标管理的起源 PowerPoint Presentation by Paul Chen Introduction Section 1 1–* 目标管理的起源 1954，美国著名的管理家彼特?德鲁克（Peter?Drucker）在其名著《管理实践》?中最先提出了目标管理（Management By Objectives，简称为MBO）这一概念。 德鲁克对这一概念做了精辟的解释：“所谓目标管理，就是管理目标，也是依据目标进行的管理。” 德鲁克认为经理人必须实施目标管理，通过目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。 被称为“管理中的管理”，是一种被广泛接受的管理理念和应用成熟的绩效考核模式，迄今已有几十年的历史了，如今已广泛应用于各个行业。 1–* 什么是目标管理 目标管理就是让管理人员和被管理者共同参加工作目标制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的管理制度。 它是根据注重结果绩效和任务管理的思想， 先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式。 1–* MBO的关键涵义 员工参与 参与目标制定，重视双向沟通与共识达成 目标激励 合理的目标具有激发动机的作用 注重结果 MBO是一个基于效果的绩效管理技术。MBO制度是根据个人的成就而不是工作方法或工作行为来进行考核。 自我控制 授权管理和自主决策 目标统一 通过统一目标，采用系统方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标； 目标分解。 目标管理产生的背景-理论依据 系统论——全局、整体的管理组织系统 控制论——宏观管理与自我管理 激励理论——目标管理的核心动力 1–* 1–* 目标对于企业和个人都是非常重要的 所占比例 目标状态 成就状态 27% 没有目标 社会最底层 60% 目标模糊 社会中下层 10% 有清晰但比较短期的目标 社会中上层 3% 有清晰且长期的目标 顶尖成功人士 1–* 3% 10% 60% 27% 二十五年后： 25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 1–* 目标的作用 目标提供了业绩标准，指明了组织活动及组织成员努力的方向； 目标提供了与组织活动相关的计划和管理控制的基础； 目标为决策提供了指导，减少决策中的不确定性； 目标影响组织结构，有助于确定所使用技术的性质；组织构成的方式会影响其所要努力达到的目标； 目标有助于加强个人和小组对于组织活动的投入； 目标表明了组织到底是什么样的，它的真正实质和组织成员的特点； 目标可以作为评估变革和组织发展的基础； 目标是组织战略和政策的基础； 目标可以提供绩效考评的标准，并且为激励系统和