管理学第七章激励理论.ppt

* 管理学——07激励 * （1）一定要选择员工感兴趣、评价高，即认为 效价大的项目或手段。 （2）凡是想起广泛激励作用的工作项目，都应 是大多数人经过努力能实现的。 3.2期望理论对管理实践的启示 讨论： 若人们的工作不能满足其需要的程度将产生怎样的后果？ * 管理学——07激励 * 树上的苹果长在什么地方人们才会努力去摘下来？ * 管理学——07激励 * 4．公平理论 公平理论又称社会比较理论。是由美国的心理学家斯戴西·亚当斯于1956年提出来的，是一种侧重于研究利益分配的合理性、公平性对员工的工作积极性和工作态度的影响的一种激励理论。 基本内容 ：公平理论认为，人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。这种相对报酬是指个人付出劳动与所得到的报酬的比较值。包括两种： （1）横比，即在同一时间内以自身同其他人的相比较； 现在自己所得/现在自己付出：过去自己所得/过去自己付出 （2）纵比，即拿自己不同时期的付出与报酬比较。前者可称为社会比较，后者可称为历史比较。 自己所得/自己付出 ：他人所得/他人付出 * 管理学——07激励 * 　 职工对报酬的满意程度是一个社会的比较过程。人需要保持分配上的公平感，只有产生公平感时才会心情舒畅，努力工作；而产生不公平感时，就会采取措施消除不公平感。 个人在组织中更加注意的不是他所的报酬的绝对值，而是与别人相比较的相对值。如果自己的收支比例与别人的相等，便认为是公平的、正常的，因而会心平气和地维持原有干劲；若发现不相等，特别是报酬不足时，就会产生不公平感，变得消极起来。 4．公平理论　 * 管理学——07激励 * 4．公平理论 针对不公平的报酬，公平理论提出四种假设： 在按件计酬的情况下： 　　ⅰ报酬过度：员工会比其他员工绩效更好，他们会降低产量的同时提高质量。 　　ⅱ报酬不足：员工会降低质量的同时提高产量。 在按时计酬的情况下： 　　ⅰ报酬过度：员工会比其他员工绩效更好，他们会提高产量的同时提高质量。 　　ⅱ报酬不足：员工会降低质量的同时降低产量。 * 管理学——07激励 * 4．2公平理论对管理实践的启示 （1）要使职工有公平感，管理者就应当尽量克服绩效评价和报酬制度中不合理的现象，必须将相对报酬作为有报酬作为有效激励的方式。 （2）公平与不公平是个人的主观感觉。有心理学家指出，一般人总是对自己的投入估计过高，对别人的投入估计过低。因此，管理者除了在客观上公平地对待每一个下属，尽可能实现相对报酬的公平性还应使他们正确地认识自己与他人的投入。 （3）怎样才能做到客观上的公平？又如何使人们在主观上感到公平？这有赖于建立“三个体系，一个机制”，即目标体系、分配体系、评价体系和竞争机制。 * 管理学——07激励 * 案例分析： 李强的困惑 李强已经在数据系统公司工作了5个年头。在这期间，他从普通编辑员升到资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意。 一个周末的下午，李强和他的同事一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了1位刚从大学毕业的程序编制分析员。当他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。李强迷惑不解。他感到这里一定有问题。李强找到了人事部主任王德华，问他自己听说的事是不是真的？王德华带有歉意地说，确有这么回事。但他解释道：“编程分析员的市场相当紧俏。我们非常需要增加1名编程分析员，不得不提供较高的起薪。 李强问能否相应调高他的工资。王德华回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”李强在向王德华道了声“打扰了！”便离开了他的办公室。 * 管理学——07激励 * 案例分析 本案例描述的事件对李强的工作动力会产生什么样的影响？ 请解释李强的行为。 你认为激励有何作用？ * 管理学——07激励 * 三重需要理论又称为成就需要理论，是20世纪50年代麦克里兰提出的。认为在生存需要基本得到满足的前提下,人们有三种主要需要,包括： 成就需要 权力需要 归属需要 5、三重需要理论 * 管理学——07激励 * 5．三重需要理论 对成就的需要：这类人对成功和胜任有强烈的要求，喜欢长时间的工作，喜欢表现自己。工作努力，进步快。 对权力的需要：这类人对施加影响和控制欲表现出极大兴趣。积极