企业人力资源绩效考核管理.pptxVIP

人力資源管理整合圖 管理發展 企業目標 人力現況 訓 練 績效評估 策 略 工作設計 工作分析 工作說明書 工作評鑑 薪資福利 工作表現 招募任用 組織發展 工作環境 發展全貌 考績 評鑑標準 級職 技能、態度、知識 工作敘述 任務 徵選條件 任用條件 安置 薪資 工作績效 組織結構 事業計劃 企業文化 發展訓練 功能 ​ 績效考核的雙重涵意 績效考核 對現行工作績效的考核 對未來潛能與負擔職責的考核 ​ 績效考核制度與業務目標相連結 根據組織的使命與價值建立績效評估的構面 業務的策略與個人績效相結合 全面品質的經營是每個人的責任 根據績效考核的結果，改造業務的流程 ​ 績效考核制度與人力資源管理的關係 依據績效考核的結果決定薪資 依據績效考核的結果擬定員工的訓練發展計劃 依據績效考核的結果升遷員工 依據績效考核的結果發放績效獎金 ​ 績效考核的PDCA 計劃 實施 事實 檢查 部下 上司 日常的努力 日常的指導 指出努力的目標 制訂努力的計劃 關於努力結果進行總結 自我 評價 工作 考核 上進心＋努力＋培養意識 更高目標 ​ 績效考核的作業程序 完整之工作分析 擬定工作計劃、設定目標及績效標準 觀察工作表現並蒐集資料 列出已完成的工作成果 與部屬共同討論績效考核結果 規劃下一次績效考核的項目 評估成效 ​ 傳統的績效考核 員工的績效 報 酬 處 罰 GOOD POOR ​ 現代的績效考核 職 責 期望的結果 績效考核 報酬系統 正確的行動 潛能評鑑 循環 ​ 績效考核的比較 傳統 黑箱作業 主管的主觀意識 強迫常態分配 考核標準模糊、缺乏 重視員工的努力忠誠 現代 明確的角色與責任 明確的目標與標準 重視溝通 平時即作考核 強調事實與能力 ​ 績效考核之挑戰〈360度〉 目 的 目 的 目 的 ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ 評鑑 績效 （MULTI-LEVEL） （MULTI-DIRECTION） 上司 顧客 本人 跨部 部屬 ​ 績效考核的基本原則 公平確實原則 公開原則 完整原則 持續性原則 信賞必罰原則 ​ 績效考核的內容體系(一) 日常職務工作 能力發展 適應性 成績考核 學歷、資歷、考試 健康評價 態度考核 測驗、培訓、研修 性格評價 能力考核 面談、回饋 自我評價 努力目標 解決的問題 工作狀況 未來工作潛力 可以做什麼樣 工作是否能做的更好 的工作 ​ 績效考核的內容體系(二) 設定目標以結果為導向 依據績效考核的結果擬定員工發展計劃 多元的評估制度，部屬、同事或客戶參與評估 以職位需要的能力與行為作為評估的構面 團隊績效與個人績效並重 ​ 部門工作特質的考核 研發設計部門：研發創新績效、可靠試驗、設計改善與時效 業務部門：目標與達成率的評估、應收帳款、產品不良的彙集分析、顧客滿意度 庶務部門：固定資產、稅務管理、文書管理、事物用品管理、電話禮節與應對、福利娛樂規劃 人力資源部門：工資、獎金的合理化、新進在職人員教育管理績效、離職原因分析與建議 採購外包部門：道德操守稽查、加工流程跟催、交貨期與工作進度契合度 ​ 各職類人員之績效考核 ​