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人文关怀在手术室优质护理中的应用及心得体会 摘要：目的:研究人文关怀在手术室优质护理服务中的应用以及心得体会。方法:选择2013年8月至2014年6月在我院进行外科手术的100例患者为研究对象, 将其分为观察组和对照组各50例, 对照组采取常规的护理方式, 观察组在常规护理的基础上人文关怀优质护理的方式。比较两组患者的心理以及行为表现。结果:观察组患者的总满意度为96.0%对照组患者的总满意度为70.0%, 两组相比差异显著 (P0.05) 。结论:通过术前对患者进行人文关怀优质护理, 大大提高了患者满意度, 取得了很好的社会效益, 值得临床推广。 患者在进行手术的过程中往往会伴随着一定程度上的心理压抑, 由于第一次进行手术, 会存在紧张以及恐惧感, 并在面对家属的过程中, 心理压力较大。因此, 在患者进行手术的过程中给予适当的护理显得非常重要1. 资料与方法1.1 一般资料选择2013年8月至2014年6月在我院进行外科手术的100例患者为研究对象, 将其分为观察组和对照组各50例, 在观察组男30例, 女20例, 年龄23~76岁, 平均 (45.4±4.7) 岁。对照组男26例, 女24例, 年龄25~79岁, 平均 (46.4±5.3) 岁。两组年龄、病情等一般资料差异无统计学意义 (P0.05) , 具有可比性。1.2 方法对照组患者以及术前的常规护理, 根据医生的嘱咐, 帮助患者完成术前准备, 测量患者体温、血压, 对患者进行适当的住院宣教。观察组患者进行人文关怀优质护理, 具体护理方式为: (1) 术前护理:由护理人员帮助患者改变体位, 并陪同患者完成各项体检以及辅助检测; (2) 术中护理:护理人员要非常熟悉手术流程, 并及时做好发生异常情况的准备, 并在医生的嘱咐下对患者进行麻醉药物使用, 手术过程中配合医生完成手术的进行, 若患者的出现的血压降低则立即采取相应的手段; (3) 术后护理:患者术后推入ICU重症监护室, 并对患者的心率及患者的血液等各项生命体征进行严格的观察, 时常检察患者的生命体征及点滴输液情况, 若发现问题应及时向主治医生禀报。1.3 判断指标通过医院自制的满意度评价表, 让患者对护理满意程度进行评价, 对满意度的调查采取问卷调查的方式, 共设20道题, 每题分值为1~5分, ≥85分为非常满意, 85~70分为满意, 70~60分为一般, 60分则视为不满意。1.4 统计学方法本次研究数据资料采用SPSS19.0统计软件处理, n表示例数, t检验计量资料, 组间比较采用χ2. 结果2.1 两组患者的满意度比较观察组患者的总满意度为96.0%对照组患者的总满意度为70.0%, 两组相比差异显著 (P0.05) 。见表1。2.2 两组患者的手术情况比较在进行手术的过程中, 观察组50例患者的平均手术时间为 (74.1±24.2) min, 对照组患者的平均手术时间为 (94.4±24.7) min。两组患者的手术时间以及手术效果相比差异显著 (P0.05) 。3. 讨论对手术患者采取人文关怀优质护理, 护理人员在术前通过对患者进行手术过程讲解, 缓解患者对手术的恐惧感, 充分调动患者的主观能动性, 促进患者能够积极面对手术本研究结果说明了在患者进行手术的过程中给予适当的人文关怀优质护理, 能够有效的降低手术时间, 提高患者对护理人员的满意程度, 提高患者手术效果, 保证患者的生活质量。该研究结果与张正义等综上所述, 通过术前对患者进行人文关怀优质护理, 患者真正感受到了护士的关心爱护, 护士也得到了尊重和理解, 激活了护理管理机制, 大大提高了患者满意度, 取得了很好的社会效益, 值得临床推广。