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领导如何与职工有效沟通 领导如何与职工有效沟通 领导如何与职工有效沟通 领导如何与职工有效沟通 与职工私下沟通， 目的只有一个， 就是让职工感觉到领导对他的 重视，让他更好的为企业工作。和职工私下讲话，特别是和优秀职工 进行私下讲话， 是领导与职工笼络感情的重要方式之一。 下面为你整 理领导如何与职工沟通，希望能帮到你。 领导如何与职工有效沟通 一、沟通存在的主要问题 、沟通方式迂腐 指企业内部沟通还停留在指示、 报告和会议这些传统的沟通方式上，没有采用因人制宜、因时制宜的有效沟通方式。这样即可能以致信息的失真，出现信息传达量过大或过小 ;造成职工的精神需求不能够获取充分的满足。 、沟通缺乏互动 在沟通过程中， 管理者有自己的思想模式， 总是自觉不自觉地以自己的思路去代替别人的思路。 由于缺乏互动性，以致沟通效率不高。美国加利福尼亚洲立大学研究发现： 来自领导层的信息只有 20-30% 被下级知道并正确理解。 、沟通认识差异 由于认识的差异， 造成沟通的缺乏。 一方面有的管理者片面认为外面因数影响和限制企业的发展， 认为只要把外面沟通做好就行， 因 1 而将主要精力都用于协调外面关系上 ;另一方面，对于同样的事情每个人的看法和办理方式都会有所不同样样， 怕大家建讲和看法不一致， 难以实现决策，干脆不沟通或少沟通。 、沟通技术缺乏 技术的缺乏会成为沟通的阻截。 要想沟通中获取较好奏效， 管理 者还需要掌握必定的沟通技术。 据有关资料显示， 过去五年中对我国 7000 多名企业管理人员做的管理才能评定测试，我国经理人的行政 能力明显高于欧美， 而沟通技术却远远低于欧美。 管理者沟通能力的 缺乏主要表现在：缺乏有效倾听的沟通技术 ;缺乏非语言信息沟通技 能以及口头和书面沟通技术。 二、有效沟通技巧 、依照同样的原则 与职工私下讲话是一个双向沟通过程， 不能够居高临下，盛气凌人。 不要把自己的看法强加于人， 要把职工放在与自己同样的地位， 除掉 职工的忌惮与拘束，同意职工宣告自己的看法和看法。 、保持一致的工作作风 私下和职工相处， 俨然和职工是朋友、 是兄弟，而到了工作场合， 又摆出一副拒人千里之外的姿态，职工无法分辨哪个才是真实的你， 让职工慌张失措， 公开和私下要保持一致的做事风格、 一致的做事作 风。 、说话要有理有据 诚然和职工私下讲话，没有第三者在场，在作为领导，你和职工 2 说的每一句话，都应该有理有据，都应该负责任。不能够说过就忘，避 免私下说的和会上说的相互矛盾。这样会让职工对你的认识产生误 解，认为你当领导的说话不负责任，对你的话也可听可不听了。今后 你采用的措施，也就起不到应有的激励或警告作用。 、讲话要有明确的目标 与职工的私下讲话一般有几种目的： 一是掌握情况， 便于下一步 展动工作 ;二是解决问题，化解矛盾，排难解忧 ;三是激励进步，激发 向上 ;四是部署工作，明确责任，指导方法 ;五是沟通感情，友善上下 级关系。平常情况下，一次讲话不能够企图同时解决好多问题，要适可 而止，让职工有意犹未尽的感觉， 这样的讲话最能给人留下深刻的印 象。 、放下架子，进入角色 若是是在你的办公室，可先请职工坐下，递上一杯茶，说上一两 句寒暄的话，这会令职工感觉你平易、 平易、有人情味，并心存感谢， 紧张或激动的情绪也会因此而放松或寂静 ;若是你到职工的办公室， 应敬爱别人的习惯，在职工正忙的时候，可稍微等候一下。要依照精 心选定的讲话时间、地点及场合，自然的进入角色。切入讲话的机遇 要合适，否则会造成“话不谋利半句多” 。 、动之以情，晓之以理 与职工进行私下讲话，要十分注意以情感人。进行私下讲话，如 果感情真挚深邃，就会增加相信引起共鸣。若是缺乏真实感情，就会 引起职工戒备，产生厌烦。因此，在讲话开始阶段，不如先说一些员 3 工关心的、感兴趣的事情， 使讲话的双方逐渐拥有共同的语言，产生 感情对流，沟通思想。 诚然动之以情在私下讲话中的作用是不能够低估的， 但情不能够代替 理，私下讲话还应晓之以理，最后靠充分说理，以理服人。说理必定 要严格掌握原则，要把道理讲透，吻合本质，个别讲话才能收到好的 奏效。因此，在私下讲话中要做到情真理切，情理结合。 、掌握沟通原则 第一是诚实原则， 沟通沟通中要以诚相待，言而可信，由此成立 沟通双方的相信感。其次是同样敬爱原则，在本质的沟通交往中，我 们也应身临其境的为别人着想， 满足别人希望被敬爱的需求， 创立一 个友善的沟通环境。再次是感情谢励原则，只有从“心”开始，才能 使沟通的双方相互理解、 相互认同、相互友善，收到事半功倍的奏效。 最后是正确合适原则， 要善于抓住最有利的沟通机遇， 急促行事或贻 误机遇都会影响沟通奏效。 四是态度明确原则。就是敬爱别人和自己， 沟通时直接、诚意而合