《ISO9000族质量管理体系及内部审核实务》教学讲义 模块一 项目2认识八项质量管理原则3.docVIP

天 津 轻 工 职 业 技 术 学 院 20 —20 学年度第 学期 教 案 用 纸 第 周 授 课 人 授课班级 授课时间 项目：模块一 质量管理体系认知 总课时 85 学习情境：项目二 认识八项质量管理原则 课时 2 教学目标 知识目标：1.掌握八项原则的内涵及作用 2.理解并熟悉八项原则的标准原文 能力目标：1.能够熟练运用八项原则为指导思想 2.能够熟练运用各项原则指导审核企业 素质目标：利用课余时间查找与八项原则相关的案例与练习，能够熟练应用八项质 量管理原则；熟悉八项质量管理原则的作用，为进一步的学习奠定基础。 教学重点 对八项质量管理原则应采取的措施 教学难点 如何运用八项质量管理原则 教学方法与手段 以学生为主体教学的开放性教学项目，应用角色扮演、案例分析、仿真模拟操作、现场教学、实战对抗、启发引导等多元化教学法 教学设计说明 课堂教学进程安排：（90分钟分解说明） 资讯：学生分析完成工作必要信息，引入学习任务 2.决策：学生根据案例，展开研讨 3.计划：学生制定公司计划，模拟公司的运营 4.实施：学生以小组形式完成本部门详细的工作内容、工作职责、工作计划和上个期间的工作总结。 5.检查：学生采用多种检查方法，保证项目顺利完成。 6.评估：学生以小组形式对成果进行展示 项目评价 作业布置 如何在企业中用一个图来表示八大管理原则的关系 教学内容： 技能训练二 模拟公司的运营 【学习目标】 1.培养初步运用质量管理思想运行组织的能力； 2.训练每个成员的责任意识和演讲能力； 3.培养学生良好的心理素质。 【学习方法】 1.深入企业调研，根据企业的实际运作为模板，搜集相关企业运营流程、制度和日常工作的处理。 2.利用网络、图书馆的文献资料查阅相关资料，搜集企业在运营过程中的相关材料。 【学习过程】 1.各小组根据分工，确定每个人的工作内容，各成员根据自己的职务和部门确定本部门的运作流程。 2.确定本部门详细的工作内容、工作职责、工作计划和上个期间的工作总结。 3.各部门之间相互沟通，确定相互之间的联系。 【交流评价】 1.交流：以模拟公司为单位，每个部门都介绍本部门的运作流程； 2.交流：各组小组长以PPT形式汇报本公司的运营情况，工作目标和工作计划等内容。 3.标准：分工合理，描述准确，层次清晰，内容全面。 4.评价：对每个人的演讲表现结合演讲稿进行评估，计入平时成绩，对各小组的汇报表现进行评估，计入小组成绩。