《ISO9000族质量管理体系及内部审核实务》教学讲义 模块一 项目3标准术语和运用3.docVIP

天 津 轻 工 职 业 技 术 学 院 20 —20 学年度第 学期 教 案 用 纸 第 周 授 课 人 授课班级 授课时间 项目：模块一 质量管理体系认知 总课时 85 学习情境：项目三 标准术语理解和运用 课时 2 教学目标 知识目标：1.掌握质量管理体系质量方针和质量目标； 2.理解并熟悉质量管理体系基础； 能力目标：3.能够熟练采用过程方法管理组织； 4. 理解并熟悉质量管理体系术语并应用 素质目标：掌握文件的编写原则，熟悉质量管理体系术语，为进一步的学习奠定基 础 教学重点 ISO9000族标准术语的理解和记忆 ISO9000族标准术语的记忆顺序 教学难点 ISO9000族标准术语的运用 教学方法与手段 以学生为主体教学的开放性教学项目，应用角色扮演、案例分析、仿真模拟操作、现场教学、实战对抗、启发引导等多元化教学法 教学设计说明 课堂教学进程安排：（90分钟分解说明） 资讯：学生分析完成工作必要信息，引入学习任务 决策：学生制定ISO9000标准的格式以及术语等 3.计划：学生以小组形式组建术语的结构以及运用形式 4.实施：采用展现术语方式完成任务 5.检查：学生采用多种检查方法，保证项目顺利完成 6.评估：学生以小组形式对成果进行展示 项目评价 作业布置 在小组中把公司中涉及的术语都明确表示出来。 技能训练三 标准术语的运用 【学习目标】 1.培养初步运用质量体系的建立能力； 2.训练每个成员的责任意识和演讲能力； 3.培养学生良好的心理素质。 【学习方法】 1.深入企业调研，根据企业的实际运作为模板，搜集相关企业10类84个质量术语的含义和使用规范。 2.利用网络、图书馆的文献资料查阅相关资料，搜集术语案例。 【学习过程】 1.列出84个术语，并与本公司和公司业务关联起来。 2.比如：质量：本公司产品质量，用一个或几个词组概括。 最高管理者：名字。 过程：画出生产过程或者部门运作流程图。 【交流评价】 1.交流：以模拟公司为单位，每个部门都介绍本部门的建立体系的工作内容和成果（质量文件）展示以及如何体现质量管理体系八项原则； 2.交流：各组小组长以PPT形式汇报本公司的质量方针、建立质量管理体系的目的和目标、策划报告、质量管理体系培训计划和内容。 3.标准：每个人演讲认真，描述准确，汇报内容全面，能体现逻辑结构。 4.评价：对每个人的演讲表现结合演讲稿进行评估，计入平时成绩，对各小组的汇报表现进行评估，计入小组成绩。