产品质量、售后服务承诺书.docxVIP

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2021-09-25 发布于广东
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产品质量、售后服务承诺书.docx

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为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严峻承诺：一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应应贵方。三、交货期承诺： 1、产品交货期：按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满足用户需求。四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满足 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备消灭故障，供方在接到通知后，修理人员在24 小时内可达到现场并开头修理。 3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。