绩效管理之平衡计分卡.pptxVIP

绩效管理之;目录;（一）平衡计分卡的产生;1992年，卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》上发表了一篇论文——《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》，标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分卡正式问世;（二）平衡计分卡的发展脉络;1.构建平衡计分卡以衡量战略;2.建立战略中心型组织;3.开发战略地图以描述战略;2004年，两位创建者出版了平衡计分卡系列的第三本书《战略地图——化无形资产为有形成果》（简称《战略地图》）创造性解决了化无形资产为有形成果的技术路径问题，廓清了传统的战略管理理论中存在于战略制定和战略执行之间的模糊地带。;4、围绕战略协同组织;为此，卡普兰和诺顿于2006年推出了第四本平衡计分卡系列专著《组织协同——运用平衡计分卡创造企业合力》（简称《组织协同》）。该书是平衡计分卡的又一重要成果，它为组织的高层管理者提供了一整套以战略地图和平衡计分卡为工具的治理框架，并为他们深入挖掘组织协同所产生的衍生价值提供了技术指导。;5.连接战略和运营并对战略实施流程化管理;卡普兰和诺顿在2005年10月号的《哈佛商学评论》上发表了《战略管理办公室》一文，介绍了让一组经理人准直监管战略执行所涉及的各个流程;至此，平衡计分卡理论发生了根本性的变化，已完全由组织绩效评价转向组织的战略管理，全面涉及战略制定、描述、协同、衡量、管理以及运营相链接等诸多环节，演变成一个严谨的六阶段战略管理理论体系。;目