酒店员工激励.pptxVIP

酒店服务心理学基础;饭店员工激 励;你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis）;父母如何有效激励孩子学习的？ 学校如何激励学生的？ 国家科学技术奖500万 中国电影金鸡奖,大众电影百花奖,中国电影华表奖,中国电影童牛奖 为什么有的单位工资很高，而留不住员工 ;酒店行业2015年人力资源走势探讨; 人受到激励会迸发出积极性 人类并没有充分运用自己的大脑，普通人只用了5%-10%，即使是爱因斯坦那样的人，也只用了30%。 临时工只需运用20%——30%的能力即可胜任工作 ;;激励测试;1、金钱真的是唯一能够激励人们有良好表现的方法;测试结果;测试结果;什么是激励？;激励的误区;行为;生理需要(physiological needs):饥饿,干渴, 栖身,性或其他身体需要. 安全需要(safety needs):保护自己免受生理和心理伤害的需要. 社会需要(social needs):包括爱,归属,接纳和友谊;尊重需要(esteem needs):內部尊重因素,如自尊,自主和成就;外部尊重因素,如地位,认可和关注。 自我实现需要(self-actualization):一种追求个人能力极限的內驱力包括成长,发挥自己的潜能和自我